Helle

Kundeservice, når den er allerbedst! 🤩

Jeg var på jagt efter en bestemt kjole og spurgte hos Lohse, om de havde den. Det havde de desværre ikke – men de forhandlede heldigvis mærket.

Ejeren sagde: “Et øjeblik…” og vupti – så var kjolen bestilt hjem til mig! Tre dage senere kunne jeg hente den.

Det kalder jeg service i særklasse. Man føler sig virkelig set som kunde, og de gør lige det ekstra, der gør hele forskellen.

Tusind tak – jeg kommer helt sikkert igen! 🌸

Meget dårlig kundeservice ved skadet bagage

Jeg har rejst med Corendon, og i forbindelse med rejsen fik vi ødelagt to kufferter under transporten.

Vi anmeldte skaderne i lufthavnen med det samme, hvor personalet oprettede en rapport og oplyste os om, at vi skulle kontakte Corendon dagen efter for den videre behandling af sagen.

Da vi kontaktede Corendon, fik vi at vide, at de ikke kunne hjælpe, da sagen skulle håndteres af Corendon Airlines. Herefter fulgte to dage med utallige telefonopkald og forsøg på at komme i kontakt med den rette afdeling.

Da vi endelig kom igennem, viste det sig, at kundeservice kun kunne kommunikere på tysk eller engelsk. Som dansk kunde forventer jeg, at der som minimum er mulighed for at få hjælp på dansk eller få anvist en løsning uden så mange omveje.

Det er frustrerende både at få ødelagt sin kufferter og efterfølgende opleve så besværlig og mangelfuld kundeservice. Jeg forventede en langt bedre håndtering af sagen og en mere professionel hjælp til at få løst problemet.

Desværre har denne oplevelse efterladt et meget negativt indtryk af Corendon

Har haft call me i mange år uden problemer .
Nu de sidste 2 måneder er jeg blevet trukket for noget forsikring jeg aldrig har tilmeldt mig , sms til lande hvor jeg ingen kender .
De rådede mig til at få et anden abonnement da det jeg havde var voldsomt forhold til mit forbrug .
Efter 14 dage kom der så en besked jeg havde brugt alt mit data 🤷‍♀️, selvom mit forbrug ikke har ændret sig .
Hvis ikke det blive bedre den kommende måned finder jeg et andet selvskab .

Hurtig levering .
Alt perfekt

Fantastisk service .
Fik bestilt en støvsuger slange .
Fandt ud af det var forkert og ringede til støvsuger poser med det samme .
Pakken var pakket og klar til afsendelse , men den flinke mand skyndte sig at få pakken annulleret .manden undskyldte at pengene var hævet, men han ville få sat dem tilbage .
Der gik ikke 10 minutter så var pengene tilbage via mobil pay .
Fantastisk service 👍👍

Har købt 11 øjneblyanter og finder ud af jeg har givet 30 kr mere pr stk i Spanien end de koster i DK .
Noget af en forskel .

Alt godt . Nem hurtig handel .

Lad være med at støtte det fup firma .
Bestilt to bamser som selvfølgelig ikke er kommet .
De har trykket 277kr + 169 kr for et medlemskab jeg aldrig har sagt ja til .
Kan ikke melde mig ud da deres meld ud knap selvfølgelig ikke virker .
Jeg har mailet med dem og de sagde jeg var meldt ud .
Alligevel har de trykket penge .
Melder dem til politiet , hvis jeg ikke har min penge inden 3 dage . UPDATE
HAR FÅET ALLE MINE PENGE TILBAGE .
SKREV TIL DEM HVER ENESTE DAG, SÅ EFTER EN UGE KOM MINE PENGE . HAR FOR EN SIKKERHEDS SKYLD LUKKET MIN KONTO . 😬😬

Hurtig levering .
Manglede brugsanvisning til min varer .skrev til firmaet , fik hurtigt svar og 2 dage senere havde jeg en brugsanvisning .
👍👍👍👍

Har bestilt en kjole , og pengene på mobilpay er godkendt .
Men kan ingen steder se min ordre .
Kan ikke finde et nummer hvor man kan komne i kontakt med jer !!.
Ønskværdig om man kunne se noget om sin ordre .
VIL LIGE TILFØJE AT DER ER FUNDET EN LØSNING OG JOSEPH CPH HAR VÆRET YDERST HJÆLPSOM .
KAN KLART ANBEFALE AT HANDLE MED DEM 👍👍

Hurtig og nem handel

Købte rejse med direkte flyvning til phuket .
Aldrig har jeg været med et så dårligt fly.
Ingen benplads
Skulle lige pludselig mellemlande i krabl.
Kan kun fraråde folk at flyve med Spies til phuket i de nuværende fly .

Lad for Guds skyld vær med at købe noget fra dem .
Har købt et par sko på nettet , da de skriver man kan returnerer i DK hvis varer ikke passer .
Det har jeg gjort venter efter 1/2 år stadig på min penge 🥶🥶
Varen har jeg retuneret i JD sport fields .
Har sendt alverdens papirer ind de har bedt om , men hvergang sker der intet .
Hvorfor sender i det samme svar til alle 🤦‍♀️
NU BEDER I OM DET JEG HAR GJORT OP TIL FLERE GANGE TIDLIGERE .!!!

God betjening
Gaverne var smukt pakket ind .
Kan bestemt anbefales

Fantastisk sted .🌸
God reel service .
Kan varmt anbefales . 👍

Hjælpsomt og venligt personale .
De er altid søde til at hjælpe .
Kun stor ros herfra 😊😊