Det er bare ikke godt nok!
At man kun kan have 1-2 skader pr. År ( nogen år slet ingen) og så er det for meget og der bliver sat restriktioner på ens forsikring, jeg har haft 3 hunde forsikret siden 2021 hos Dyrekassen, det er bare ikke godt nok i min verden. Så derfor kun 1 stjerne.
Besvarelse fra Dyrekassen Danmark
Hej Charlotte
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre om din utilfredshed, og jeg kan godt forstå, at det er frustrerende at få ændret vilkårene for sin forsikring.
Der er ikke en fast grænse for, hvor mange skader man kan have på et år. Forsikringen har et maksimalt erstatningsbeløb pr. år, men der er altså ikke en begrænsning på selve antallet af skader.
Som forsikringsselskab er vores vigtigste opgave uden tvivl at være der for vores kunder og hjælpe, når der er brug for det – men det kan vi kun, så længe der er en vis balance mellem præmieindtægter og erstatningsudbetalinger. Den balance kan blive udfordret, hvis der er gentagne sygdoms- eller skadeforløb.
Derfor er vi nogle gange nødsaget til at vurdere det enkelte kundeforhold – netop for at det ikke får en negativ indvirkning på hele kundefællesskabet. Det synes vi er mest fair for alle.
I dit tilfælde har vurderingen givet anledning til en ændring, som betyder, at du fremover kommer til at betale selvrisiko oftere end tidligere. Der er dog ikke ændret på selve dækningen, og du kan derfor fortsat få hjælp til en lang række behandlingsudgifter, hvis uheldet er ude.
Venlig hilsen
Sisse, Dyrekassen Danmark