Manglende valgmuligheder på fragt
Jeg forstår ikke, jeg skal give 49 kr i fragt, og ikke får muligheden for at hende varen i jeres butik i Lyngby til en lavere levering (er medlem af Elgiganten)
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Kirsten
Mange tak fordi du tager dig tid til at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg har netop undersøgt din ordre, og kan se, at årsagen til du ikke kan få den sendt til vores varehus i Lyngby er, at LEGO-sættet skal sendes fra vores fjernlager. Det er faktisk kun muligt for nogle af vores produkter at blive sendt til butikkerne.
Jeg kan naturligvis godt forstå det er en gene for dig, at du skal ned forbi en pakkeshop for at hente dit produkt.
Jeg har derfor refunderet fragtgebyret til dig. Vi vil derfor kun trække de 519,- som du har betalt for LEGO-sættet, når det er leveret.
Vi ønsker dig en god dag!
Venlig hilsen
Malthe
Elgigantens Kundecenter