Mads

Først blev vi godt mødt af Henrik - som ved ankomsten fik forklaret godt om bilen inden vi skulle på prøve tur (første gangs elbils ejere)
I mens vi var på prøvetur fandt han en bytte pris - som vi synes var en fair pris.
Efter at handlen var gjort opstod der problemer med leveringen pga. Ford i Tyskland.
Selvom jeg var helt oppe i det røde felt og var meget sur, var Henrik rolig og forstående for min frustration.

Selv om leveringen blev rykket - havde jeg fuld tillid til at Henrik og co. gjorde alt hvad de kunne for at fremskynde processen.

Hvis jeg kunne give 0 stjerner i denne situation ville jeg gøre det...

Vi har bestilt en rejse til Gran Canaria - uden at være opmærksom på de problemer der er på øen (Vi troede at de var overstået).

Vi henvender os derfor til TUI for ombooke vores rejse til en anden destination - MEN da den er booket med rutefly kan man ikke ændre i rejsen - Den eneste mulighed man har er at afbestille rejsen og tabte depositum (I vores tilfælde godt 42.000 kr.)

Så nu er vi tvunget til at tage på den rejse som vi ikke er trygge ved at skulle afsted på.

Jeg bestilte 2 forskellige varer - ialt 5 stk
Det skulle have været leveret dagen efter - det endte med en dag ekstra - men hva?
Da jeg så henter mine pakker modtager jeg en kasse med 2 varer i - den anden kasse hvor der skulle være 3 varer i er helt tom, desuden er størrelsen på kassen så lille at varerne aldrig ville have kunnet være i kassen.
Jeg forsøger at ringe til lavprisvvs - hvilket ikke er muligt. Når man så opretter en reklamtion på deres hjemmeside - for man oplyst at man først vil få svar inden for 4-5 hverdage - fedt når man skal bruge varer i dag.

ordre nr. 60295301

Har i dag været i Harald Nyborg Holstebro - to ud af to varer jeg var inde for at hente var der lagerfejl på. 👎
Iflg. hjemmesiden skulle de være på lager. En medarbejder sagde at det måske var på grund af strandede varer. De kom måske i morgen?
- hvorfor opdaterer man så ikke hjemmesiden så jeg ikke kører 50 kilometer forgæves, og igen i morgen kan vi så prøve at køre de 50 km. igen for at se om de er kommet hjem (hjemmesiden kan man jo ikke regne med)
Varenummer; 10098 og 10024

Jeg har tidligere været været kunde ved Yousee og havde igen våget mig til at kontakte yousee - alt var også godt og jeg var indstillet på at yousee er lidt dyrere end andre udbydere.
Jeg snakkede med en sød kundeservice medarbejder - alt blev aftalt inkl. pris - Men her stopper det positive også!
Allerede på min ordrebekræftigelse kan jeg se at man varsler prisstigninger pr. 1 januar 2019 - Dvs. at den pris jeg har fået oplyst af kunderservice medarbejderen aldrig vil blive den pris jeg kommer til at betale for mit abb. i og med at de første 30 dage fra den planlagte flytning d. 20 december er U/B.
Ingen ved Youssee er interesseret i at tage ansvar for at deres medarbejder har lavet en fejl, man forsøgte at give mig en kreditnota for stigningen den første md. (Som er gratis)

Ret skal være ret - de har utrolig høflige kundeservice medarbejere som ikke kan hjælpe ders kunder!!!