LavprisVVS.dk Anmeldelser 

Priserne er fair men leveringsforholdene er under al kritik. Leveringstidspunkt flyttes konstant og en ordre hvor flere dele er afhængig af hinanden får mange forskellige leveringstidspunkter (som ændres flere gange)og det er ikke muligt at få en konstruktiv dialog med LavprisVVS. Det kan ikke lade sig gøre at planlægge sine projekter på den måde. Så hold jer væk hvis i har en tidsplan.

Bestilte en bruse dør og en bruse væg i klart glas. Leveringen gik superhurtigt, jeg modtog varerne dagen efter jeg havde bestilt det. Meeen da jeg kom hjem kunne jeg se der var leveret en stor pakke hvor jeg troede begge glas var i. Og en stor rulle dampspærre-som jeg IKKE havde bestilt. Jeg opretter en sag(hører intet fra kundeservice), da vi så åbner kassen med glas, tja så er det kun brusedøren der er i pakken…. Jeg går ind og opretter en sag…det bliver spændende at se hvor længe der går før jeg hører noget fra kunde service, for der må da være nogen der mangler deres dampspærre og måske har fået en brusevæg istedet. Virkelig irriterende når vi skulle installere glas… øv troede faktisk det var en valid side hjemmeside i Danmark.

Vil ikke anbefale lavprisvvs. hvis du lige står og mangler en del, men hvis du kan bestille et par måneder før du skal bruge det er det helt fint. Man kan desværre ikke regne med lagerstatus på deres hjemmeside. Og hvis man er typen der godt kan lide en god snak med kundeservice er det heller ikke forretning for dig

Købte et væghængt toilet fra GROHE. i december 2025.
Jeg klagede over at det store tryk ikke ville lukke for vandet. Ok. de sendte mig et nyt, som jeg selv monterede. Lidt efter fortsatte fejlen, og jeg skrev frem og tilbage med kundeservice, hvor de sagde, at det var fordi jeg trykkede for hårdt og så ville indsatsen ikke lukke. Når jeg havde gæster kom de ind og sagde, at de ikke kunne stoppe vandet det blev ved at løbe.
Kundeservice ville ikke hjælpe, da de i sagen ikke kunne se, at jeg havde fået et nyt tryk. Jeg havde ingen kvittering, men heldigvis havde jeg en tilbagemelding fra en dame Maria, at hun havde sendt mig et nyt tryk.
Lige lidt hjalp det at få fixet fejlen, da det er en garantisag. Jeg fik så til sidst et link om hvad jeg kunne prøve at gøre.!!
Come on..... det er da ikke mig??, der skal lave garantirepationer på et GROHE Toilet.
Jeg har i sinde at sende sagen videre til GROHE, om de kan hjælpe, for det firma LAVPRISVVS skal man holde sig fra.

Urimelig lang leveringstid trods lagervare. I dag en uge siden jeg bestilte en del som var på lager (ej fjernlager), og jeg har ikke engang modtaget noget Tracking info endnu

Hurtig levering, og den rette vare.

Jeg har bestilt 2 ting, en mandag morgen (levering 1-2 hverdage)
Nu tirsdag, ugen efter er de stadig ikke dukket frem, det tracking nummer jeg har fået, kender DAO ikke til. Når jeg prøver at finde ud af hvad der sker, så er det godt nok svært at komme igennem deres AI kundeservice, synes ikke rigtig der sker nogen former for fremgang eller noget som helst i den dur - men pengene er trukket.

Har for nyligt skrevet en anmeldelse på dårlig vejledning af køb af komponenter. Havde tydelig skrevet hvad jeg haved brug for af komponent, og hvad den skulle sidde på. Den originale komponent er udgået, og den nye komponent kræver modsat den gamle en adapter.
3 dage efter min anmeldelse fik jeg en mail: "Har du taget den gamle adapter af"? Svarede på mailen at der ikke var nogen gammel adapter, og igen hvad jeg skal bruge.
Det er nu 3 dage siden. Har intet hørt fra dem.

Ingen kontaktmuligheder til kundeservice og ingen respons på mail.
Bestilte et gulvvarmesystem. De skrev det blev sendt i 3 pakker - de trak alle pengene da første pakke (med minimal værdi) blev sendt 15/10- de andre skulle sendes 19/10 og 20/10 jf status på ordren fra 14/10 da jeg bestilte. Kontaktede dem 1.gang på mail 20/10 da der intet var sket eller opdateret. Forsøgte igen via Google på et telefonnummer - der bare henviste til mailen igen. Skrev igen 20 og 21. Og i dag 22/10 har de stadig ikke reageret og står stadig uden den dyre gulvvarme de har trukket pengene for. Status på ordren er også forsat fra 14/10 hvor der står det skulle sendes 19 og 20/10 - så virkelig ringe.

Det startede så godt med hurtig levering af 1.pakke og sluttede så skidt med fortsat ingen varer og ingen reaktion fra kundeservice - men pengene har de trukket. Så åbningstid til kundeservice er 0 værd når der ingen reaktion er alligevel! Havde jeg vidst det her havde jeg bestilt et andet sted som faktiske leverer for nu står jeg fortsat uden varme!

Ufattelig dårlig pakning og rodet kundeservice
Jeg har haft en utrolig frustrerende oplevelse med LavprisVVS i forbindelse med ordre 60604218. Første levering måtte jeg nægte modtagelse af, da varerne lå løst og rullede smadret rundt i kassen. Erstatningsleveringen var præcis lige så dårligt pakket ind, og 5 fatninger var fuldstændig knust ved ankomst.
Da jeg påpeger, at deres eksterne lager pakker varerne fuldstændig uforsvarligt, får jeg blot at vide fra kundeservice, at "de vil ikke blive sendt anderledes". Det kan simpelthen ikke være rigtigt, at man som kunde skal modtage ødelagte varer flere gange, fordi man nægter at pakke tingene ordentligt ind.
Oven i købet bærer dialogen med kundeservice præg af, at de ikke læser de beskeder, man sender. Jeg har flere gange måttet gentage, hvor mange fatninger der er ødelagt, og kommunikationen føles utrolig træg og useriøs. Jeg venter stadigvæk på at modtage de sidste 5 hele fatninger, så jeg kan få samlet min lampe. Det er simpelthen for useriøst.
Totalt rod i kundeservice og levering (Ordre: 60604218)
To gange i træk modtog jeg knuste og ødelagte fatninger, fordi LavprisVVS pakker deres varer fuldstændig uforsvarligt. Kundeservice var utrolig træg og meddelte arrogant, at "de ikke ville pakke anderledes".

Kommunikationen sejler fuldstændig: I dag d. 22.10.26 kl. 09.27 skriver de, at de forventer at sende varerne i dag. To timer efter står posten med pakken, som indeholder 6 stk. i stedet for de 5 defekte.
Det er fint, at jeg endelig har intakte varer (og en for meget), men forløbet har været så useriøst og rodet, at jeg helt sikkert finder et andet sted at handle næste gang.

Min pakke var desværre brudt op ved levering, og der manglede et stykke var. Jeg kontaktede LavprisVVS, og de eftersendte de manglende dele allerede næste dag. Alt i alt en super god service og en rigtig god oplevelse!

Ringe kundeservice.
22/7 køber jeg en håndklædetørrer og ordren bekræftes. Leveringsdato udskydes flere gange og jeg spørger, om de overhovedet kan levere varen. Firma undskylder forsinkelse og giver ny lang leveringsdato 14/9. Den blev dog ikke leveret. Ved henvendelse oplyses omkring 5/10. 7/10 ændres leveringsdato til ukendt og jeg annulerer ordren.
Virker til, at LavprisVVS blot ventede på, at det er kunden, der annullerer og aldrig havde tænkt sig at leverer. De spildte bare min tid. Anden leverandør leverede på 2 dage

Elendig kundeservice. Jeg skrev 2 timer efter jeg havde lagt ordren. Jeg ville annulere. Forsøgte at annulere via formular, der stod afsendt. De har ingen telefon. Fik en mail fra kundeservice på eftermiddagen, de kunde ikke annulere. Nu kl 22 dagen efter får jeg så besked, vi belaster din konto. Varen er slet ikke afsendt. Det er løgn. Bare mennesker der ikke gider løfte en finger. Så får kunden bare betale returfragt. Jeg vil undgå dem fremadrettet. Havde jeg læst her på Trustpilot, så havde jeg ikke bestilt. Jeg gider ikke firmaer der ikke gider mig. Når man har en webshop, så må man have service. Der skal være telefonkontakt som det mindste. De vil tjene pengene, men ikke gøre arbejdet. Der er ikke billigere end andre steder.

Kan virkelig ikke anbefale dette sted - jeg nåede aldrig at få de varer som var annonceret som på lager. Rykker flere gang for at få svar, og efter en ude får jeg at vide at de ikke kan skaffe varerne... ...dårlig stil.De får 2 stjerner for de kom i det mindste retur efter et par rykkere.

Alt for lang leverings tid, hvis man overhovedet modtager pakken,svær at komme i kontakt med, total dårlig service, man mister helt lysten til at handle ved dem.

Katastofal kunde service. Man kan ikke ringe til dem - de kan kun kontaktes via en formular på hjemmesiden.

Jeg forsøgte at bede dem om flere gange, at ringe til mig ved at jeg udfyldte formularen, men der var aldrig nogen, der ringede tilbage til mig omkring en levering, der manglede halvdelen af varene

Elendig oplevelse. Købte et køkkenarmatur, som viste sig at være en helt anden farvenuance end vist på hjemmesiden. Trods et billede af armaturet holdt op imod billedet fra hjemmesiden, som tydeligt viste den markante farveforskel, fastholdt medarbejder fra kundeservice, at det “er svært at finde billeder som er identiske med varen i virkeligheden”, og at jeg selv må betale for returfragt, hvis “jeg ikke føler, at det stemmer overens med min forestilling”. Handler ikke her igen

Elendig kundeservice og kommunikation.
Jeg har bestilt en varmepumpe med levering til kantsten. Får en besked i morges om at den leveres i dag. klokken 9 kan jeg så se på track and trace, at den er forsøgt leveret, men taget med retur af fragtmanden da der ikke var nogen hjemme. Det er levering til kantsten vi har bestilt, så den burde bare være blevet læsset af. På intet tidspunkt har chaufføren ringet og fortalt han var på vej og meddelt at jeg skal være hjemme for at kunne få varen leveret.

Når man så går ind på hjemmesiden for at få hjælp, bliver man ledt ind på billigvvs og efter at have siddet i telefonkø der, får jeg så at vide, at man kan ikke ringe ind til lavprisvvs, der skal alle henvendelser ske via deres kontaktformular og der er en behandlingstid på 2 dage eller mere. Det er simpelthen under al kritik.

LavprisVVS tilbyder VVS-artikler til lidt lavere priser end mange andre online udbydere. Virksomheden deler ejerskab med BilligVVS, CompletVVS og GreenLine, men adskiller sig på både pris og service.
Mens du ofte kan spare et par hundrede kroner hos LavprisVVS, skal du være opmærksom på, at der ikke tilbydes traditionel kundeservice. Ved spørgsmål eller reklamationer er du henvist til en onlineformular, hvor man ikke altid kan forvente svar. Husk desuden, at returfragten ikke er gratis; du skal selv dække alle udgifter til porto og forsendelse, hvis du fortryder dit køb.
På grund af en it-fejl hos LavprisVVS har jeg hverken modtaget en ordrebekræftelse, forsendelsesinformation eller en faktura på min mail.
Efter denne oplevelse har jeg købt mine sidste varer hos LavprisVVS.

Jeg har desværre haft et meget frustrerende forløb med LavprisVVS.

Min ordre blev registreret som leveret, men var ikke leveret til mig. Jeg gjorde straks LavprisVVS opmærksom på problemet. De oplyste efterfølgende, at fragtfirmaet mente, at varen var afleveret hos en anden på adressen, men jeg undersøgte dette, og personen havde ikke modtaget min ordre.

Efter flere beskeder skrev LavprisVVS til mig, at der var oprettet en sag hos Danske Fragtmænd, og de spurgte, om jeg ønskede nye varer eller pengene tilbage. Jeg svarede, at jeg ønskede pengene tilbage.

Siden da har jeg rykket dem igen og igen uden at få sagen afsluttet eller et ordentligt svar. Jeg har skrevet den 23., 24., 25., 26. og igen den 28. september, men får ingen reel tilbagemelding.

Det er især kommunikationen, jeg er meget utilfreds med. Når en virksomhed selv tilbyder refundering, synes jeg også, man som kunde med rimelighed kan forvente, at de følger sagen til dørs og svarer på henvendelser.

Jeg opdaterer selvfølgelig anmeldelsen, hvis LavprisVVS får løst sagen.