Kim Kold

Det var squ da det værste gang l... forsøger at give appen de informationer der skal til, men umuligt at uploade pas, foto og kørekort det skulle i have øvet jeg lidt bedre på, inden i kalder det nemt og bekvemt.. Det en ommer..

Bor i udlandet og lejer tit vil i Danmark, men tænker jeg bliver hvor jeg er, lød ellers godt, tak men nej tak

I bought my Ooni Volt 2 electric pizza oven from The Barbecue Store in Spain. After just one week, the pizza stone broke. That part was my own fault, but it does not change the terrible experience I have had afterwards.

First, I contacted the store where I bought the oven. They had no replacement stones in stock, and the customer service from the woman behind the counter was honestly terrible. If I had known how poor the service was at The Barbecue Store, I would never have bought my pizza oven there.

I then had to contact Ooni pizza ovens directly to order a new pizza stone for my Ooni Volt 2 electric pizza oven. I quickly received confirmation, and the package was shipped from Holland. I could track the shipment the entire way and received a delivery date. But the stone was never delivered.

I contacted Ooni several times and kept receiving the same standard replies from different agents. They promised to follow the case closely, send updates by email, and make sure everything was resolved quickly. Absolutely nothing happened.

After more than two weeks and several inquiries, Ooni finally discovered that the pizza stone had been returned to them. Nobody could explain why. I asked them to send a new one immediately because I obviously need the oven to function.

Once again, I was promised that this time they would follow the shipment all the way. I received new tracking information through the shipping company SEUR, followed the package, and received another delivery date. And exactly the same thing happened again. Nothing was delivered.

I even wasted two full days staying home because I had been told the package would arrive. Nothing came. No delivery. No explanation. Nothing.

At this point, it has taken more than three weeks just trying to get a damn pizza stone shipped from Holland to Spain. That is completely unacceptable.

What makes it even worse is that Ooni keeps trying to place some of the blame on the shipping company. But honestly, that is not my problem. I do not care which shipping company they choose to work with. It is Ooni’s responsibility to make sure the product I buy from them is delivered properly and safely to me. That has simply not happened.

At the same time, I have to say that the Ooni Volt 2 itself is a fantastic pizza oven. I genuinely love the oven and make amazing pizzas with it. But what is the point when you need spare parts and cannot get them delivered?

If I had known it would be this difficult just to get a replacement part for a pizza oven, I would never have bought an Ooni oven.

Ooni promises everything, but nothing actually happens. I have spent an enormous amount of time contacting them again and again without any real solution. This is simply terrible customer service from Ooni. Extremely disappointing.

Kind regards,
Kim Kold

Piénsatelo bien antes de comprar en si valoras un buen servicio al cliente.

Compré allí mi Ooni Volt 2, y aunque el producto en sí es excelente, la experiencia con la tienda ha sido muy decepcionante.

Durante la primera semana se me rompió la piedra del horno (error mío), así que fui a la tienda para comprar una nueva. En el mostrador expliqué lo que necesitaba, pero la atención fue muy limitada: prácticamente no hubo diálogo. Simplemente me dieron un papel con una dirección de correo electrónico y me dijeron que tenía que pedir la pieza por esa vía.

Me sorprendió, ya que parecía un repuesto bastante básico. Pregunté si estaban seguros, y la respuesta fue poco clara y sin intención de ayudar más allá de señalar que tenían “muchas piedras”, pero no esa en concreto.

Salí sin solución. Ese mismo día escribí al correo que me dieron para hacer el pedido, pero no recibí ninguna respuesta. Ha pasado aproximadamente una semana.

Finalmente, tuve que recurrir directamente a . En menos de 10 minutos pude comprar la piedra sin problemas, de forma rápida y sencilla.

Mi recomendación es clara: si esperas un buen servicio postventa, puede ser mejor considerar otras opciones. Una experiencia así marca la diferencia, especialmente cuando ya eres cliente.

El producto me encanta, pero no volvería a comprar en esta tienda basándome en la atención recibida.

Om jeg så fik det gratis, vil jeg aldrig sætte mine fødder på det sted igen..så er alt vel sagt.

En kæmpe anbefaling til Lenus og særligt til Andreas og Alice!

Jeg har nu benyttet Lenus-appens system i 7 år, og jeg kan med hånden på hjertet sige, at mit samarbejde med Lenus og ikke mindst teamet bag mig, Andreas og Alice, har været en afgørende faktor for den succes, min forretning oplever i dag.

Først og fremmest er jeg vild med appen. Ærligt talt er jeg nok næsten endnu gladere for den end mine klienter! Den giver mig et fuldstændigt overblik over mine klienter, deres mål og deres udvikling. Appen er super intuitiv og brugervenlig, hvilket betyder alt i min forretning, hvor jeg primært arbejder med voksne 40+. Mange af dem har hverken overskud eller tid til at bruge energi på at lære nye systemer, men selv klienter, der aldrig før har fokuseret på sig selv, styrketrænet eller haft et mål med deres krop, kan overskue appens funktioner uden problemer. Det er guld værd for mig.

Og så til Andreas og Alice…
De er uden tvivl en enorm del af min vækst og succes. Uden dem var jeg ikke nået hertil alene, det er der ingen tvivl om. De har en helt særlig evne til at vise vejen, komme med knivskarpe forslag og skræddersy løsninger, der tager udgangspunkt i netop min forretning. Hvis jeg ikke vidste bedre, skulle man tro, det var deres egen virksomhed, så engagerede, ivrige og passionerede er de i deres arbejde. Det betyder alt at have sådan et team i ryggen.

En kæmpe tak til Andreas, Alice og hele Lenus-teamet.
Jeg kunne ikke ønske mig bedre samarbejdspartnere og jeg glæder mig til alt det, vi kommer til at skabe fremover.

20 days later I got my order, well they promised 5-7 working days? No explanation otherwise, ohh your parcel is bigger then normal, so it will take longer time to process, SAY WHAT? 5 small things for my 9 years old daughter, you gotta come with a better explanation then that...There is a first and last time for everything, this experience covers both for me..

Compré varios productos electrónicos de corte inglés sin ningún problema, pero cuando compré mi samsung bud 2 pro+ y se rompieron después de 6 meses, comenzaron los problemas. Pasaron 2,5 meses antes de que me devolvieran un par nuevo, pero fue solo porque me acerqué a mí mismo. , porque el servicio dijo que llamarían cuando estuvieran listos, falló, consiguió un par de nuevos y después de todo estaba contento, pasaron exactamente 6 meses y luego fue una locura otra vez, mis Samsung buds+ habían vuelto a fallar piezas, se los entregué en el Corte Inglés y recibí el mismo mensaje que la última vez, llamaremos cuando lleguen, 6 semanas después me acerqué la primera vez, pero no hubo ofertas, volví a hacer lo mismo 3 semanas después, todavía no hay ofertas pero solo una el vendedor que Hablé, hablé y hablé, pero sin dar ninguna explicación de por qué mis ofertas no habían llegado.
aqui me empece a molestar un poco, debo decir, me quejo y digo no quiero escuchar todas las malas explicaciones, lo unico que quiero es tener mis ordenes y no escuchar una mala excusa tras otra..

exactamente aqui pierdo todo por el Corte Ingles pense cuando compre mis cosas en el Corte Ingles el servicio estaba bien, pero no no hay servicio para ver solo malas excusas para escuchar.

vuelve a estar profundamente decepcionado, pero curiosamente, luego Corte Inglés llama 1 hora más tarde y me dice que encontraron mis ofertas, está bien, pienso y sonrío, fue bastante bueno que esas ofertas llegaran rápido, pero esta fue la última vez que compro. en el Corte Inglés por el servicio que pensé haber recibido, que nunca vi, igual puedo hacerlo en otro lugar.

Just taking out money of my account without subscription, I signed up for one week and it got changed to monthly 49.99€ without my knowledge.

Asked for my money back, but was never mentioned in my cancellation.

Very well done pdfguru 👏

If you need Quick and secure service, don't hesitate to give them a call.. Brilliant 👍

Bad product.

Bad price.

Bad service.

Its a strike I'm out of here.

Even think one star is to much.

Vi ankom torsdag d.7 September, lidt tidligt til Glostrup Park Hotel (normal indtjening kl 14)

Vi blev mødt af receptionisten der var noget stram i masken, der blev hverken sagt goddag, velkommen eller blot et lille hej, så var tonen ligesom sat.

Jeg sagde vi kom lidt tidlig og jeg håbede det var ok, det eneste jeg fik tilbage fra receptionisten var, ja, nu må jeg jo se om der er noget ledigt, det var der så og vi fik vores kort og forlod receptionen, noget overraskende må jeg sige, men ok, hun kunne jo have haft en mindre god dag.

Selvsmme receptionist overværede jeg så igen på slap line (fredag eftermiddag) denne gang var det så et par kinesiske damer det gik udover, wow siger jeg bare, den tone der blev brugt hører sig slet ikke til.

Det må ikke kunne gøre bedre Glostrup Park Hotel.

2 stjerne får i for det.

⭐️ ⭐️

Havde glædet mig til en god oplevelse med mine børn og børnebørn.

Men sådan skulle det ikke gå..

Smilet på mine læber, ændret sig hurtigt, efter at være trådt ind i Legoland, med 3 børn på 6, 6 og 9 år brugte vi 45 minutter på at vente på første forlystelsel, det gjorde vi så også på den anden og tredje, fjerde femte og sjette dog kun dog kun 30 minutter, så i alt på de første 6 forlystelser brugte vi sammelagt 3 timer og 45 minutter på at stå i kø og det var kun 6 af de ca 10 ture de nåede, inden der blet lukket ned for forlystelserne kl 19. ca halvdelen af Legolands åbningstid var ventetid og så på forlystelser der varer 1 minut.. De er slet ikke godt nok Legoland.

Gider ikke gå ind i den pris man betaler, den er jo helt til grin (dyr) i forhold til det man får, plus køretur fra København og hvad det indebærer af udgifter.

Vil ikke sige at vi ikke kommer igen, men det bliver helt sikkert først nå I har fået rettet til, kig lidt indad i stedet for på bundlinjen (fortjeneste) Når året er omme, giv børn og voksne en oplevelse det ikke glemmer så de får lyst at komme igen.

For det Legoland vi mødte, var en kæmpe skuffelse og ingen af gik der fra med en god oplevelse og det er bare ikke godt nok Legoland..

Fra en super skuffende far og morfar..