Rasmus R

Vi købte et legetårn, som blev leveret indenfor en måned. Ved levering var flere af brædderne flækkede og der mangler samtlige dele til at bygge stien. Wickey har endnu ikke besvaret vores henvendelser mht levering af manglede dele eller ødelagte dele. Hold jer langt væk

Vi bestilte take-away, ankom og selvom der kun var ét spisende par i restauranten havde personalet ikke tid til at betjene os. Vi får maden og da vi kommer hjem mangler halvdelen af ordren.

Vi ringer til Jataco, som tilbyder et tilgodebevis. Vi insisterer på at få pengene retur for de manglende varer.

De indvilger, men det kan kun lade sig gøre hvis vi personligt møder op i restauranten. Vi bor ikke i Middelfart så det er en virkelig dårlig løsning.

To dage efter møder vi op i restauranten, og personalet er igen optaget med at undeholde hinanden, men ender med at føre pengene retur.

På intet tidspunkt beklager personalet hændelsen. Vi har været hyppig gæst siden vi flyttede til området i 2021, men det stopper nu.

Svindel.
Trækker penge for et medlemskab og hjemmesiden kan ikke tilgåes for at afmelde.

Har brugt deres bukser de sidste mange år, og de er alle pengene værd. Fornyligt havde jeg købt to par bukser i samme størrelse, men det ene par var for små. Skrev til kundeservice og fik straks sendt et par nye. Lader til deres service matcher deres produkter - eksemplarisk.

Great company with great prices. I've ordered many times and never had any issues. Looking forward to their legendary BF offers.

Vi fik en clever ladestander sat op i vores hus i februar 2024. "Elektrikeren" fra deres underleverendør (Elcon) borede forkert, trods grundig instruks, fra ydrevæggens mursten direkte ind i vores soveværelse og videre op i loftet. Det resulterede i at underleveren døren måtte hyre en murer som installerede cement ind i defekten som nu resultere i at vi i vores soveværelse (væg og loft) og ydre husmur har en grå defekt.

Clever beklagede mange gange, men ville ikke kompensere for maler og murer arbejde. En regning der løber op over 10.000kr. Det står til gengæld i clevers oprettelses betingelser at de ikke udfører maler arbejde for defekter udført af deres underleverendør. Smart finte.

Som et plaster på såret gav clever 2 måneders gratis abb. Svarende til 1600kr.

Til gengæld har vi haft hul i en ydervæg direkte ind i soveværelset (og loft) i februar måned i flere uger og står nu med håret i postkassen med en maler og murer regning.

Jeg vil aldrig anbefale clever og deres håndtering af sagen har været direkte uprofessionelt.

El:Con var underleverendør til min ladebox. Desværre var de to "elektrikere" der blev sendt ud ganske forfærdelige til deres arbejde. Der skulle bores et hul til at trække et kabel, lodret op i undertaget til vores loft. I stedet bores der skråt, således at der bores direkte ind i vores soveværelse og op i loftet lige over vores babyseng.

Herefter følger flere månders forløb hvor El:Con's sekretær gør et fortræffeligt arbejde for at hæmme udbedringen af skaden, som blot ender med en murer kommer og fylder hullet med cement. Dvs. vi har en grimmere husmur udenfor, og en tydelig plet på væg og loft i soveværelset.

Alt i alt, enormt uproffesionelt arbejde, trods vi blev lovet guld og grønne skove for totalt udbedring af skaden af den ødelæggende "elektriker".

For fremtiden vælger jeg udenom om firmaer der benytter EL:CON som underleverandør.

Jeg var så heldig at få et ur i gave, som var købt hos ditur.dk. Desværre viser det sig at være defekt, og jeg kontakter kundeservice med en grundig beskrivelse af problemet. Så modtager jeg en tydelig automatisk besvarelse omhandlede at automatiske urer aldrig er helt præcise. Noget enhver urkender er ganske bevist om, men i øvrigt var det heller ikke problemet.

Herefter ny mail før jeg igen modtager en automatisk mail om hvordan reklamation håndteres, naturligvis med ordlyden om at man risikere et gebyr hvis der ikke er fejl på produktet (super service..).

Produktet sendes ind og lidt efter en uge får man en besked om at det er sendt til reperation og det tager 4-6 uger... Så kan jeg vist godt glemme at bruge uret til det planlagte bryllup.

Alt i alt kedelig oplevelse af et firma som i bedste fald blot er et fordyrerne mellemled mellem produkt og kunde.

Professionelt og hurtigt arbejde.
Havde fået en stor revne i min Tesla 3 highland, men det blev fixet på to timer med samme rude, så støj reduktionen er den samme som før.

Jeg kontaktede dm greenkeeping på mail med spørgsmål om hvilken robotplæneklipper der ville være bedst til vores have. Lynhurtigt modtager jeg svar om at et par billeder af haven og dens skråninger ville hjælpe til deres vejledning.

Jeg afsender 3billeder med lidt opfølgende spørgsmål.

Herefter modtager jeg nyt svar fra deres kundeservice om de har fået en ny mail og jeg bør skrive til den i stedet.
Jeg svarer om de ikke blot kan videresende mailen således tidligere korrespondance ikke skal gentages fra ny.

Det kunne ikke lade sig gøre og jeg bliver nu bedt om at kontakte dem telefonisk.

Det kan jeg jo næsten regne ud vil ende ud at de udbeder sig billeder..

Det virker desværre uprofessionelt at der er så stor forskel i deres kundeservice, så to stjerner for hurtigt svar, men desværre for bøvlet med forskellige svar.

Jeg skrev til shoppen for at forespørge om de kunne bestille en speciel skraber hjem, kort efter havde de bestilt den. Super service! Ikke sidste gang jeg køber her.

Hurtig levering og gode priser.
Dette er anden gang jeg bestiller fra 3d Lageret, og har ikke oplevet nogle problemer. Denne gang var der lidt ekstra leveringstid grundet snestormen der ramte landet her i Januar. Fuld forståeligt, men jeg er taknemmelig for den mail jeg fik tilsendt som varsel. Pakken kom alligevel ganske hurtigt.

Jeg har tidligere givet Wiingreencoffee 5 stjerner, fordi deres kaffe kan være rigtig god. Desværre har jeg som andre herinde nu også haft en oplevelse med deres såkaldte "kundeservice".

Jeg skriver og brokker mig over kaffen som er markeret Unique coffee modtages med en ristedato der er 9uger gammel. Jeg får blot et svar tilbage at kaffen sælges som "Good vibes" og derfor kan have længere ristedato. Pakken har vitterligt en label der hedder Unique coffee.
Det er tenderende falsk markedsføring, og trods kaffen var god når man var heldig ikke at få supermarkeds gammel kaffe, så køber jeg min kaffe andet steds fremover.

Stor stærk plante
Bestilte en vin plante, 50-90cm. Den ankom og var mindst 160cm høj. Det klager jeg ikke over.

Rigtig god kaffe!
Jeg har bestilt 2 gange, to forskellige kaffer, begge inden for 14dage af riste dato. Kaffen er prisen værd. Min eneste bemærkning er ved afhentning af kaffen, som kan foregå 24/7, hvilket er super praktisk for mig når jeg bor i nærheden, er at selve afhentningen foregår i en privat indkørsel, og det kan føles lidt mærkeligt at gå ind i et privat bolig område midt om natten for at rode i en kasse efter kaffe.

Men jeg bestiller helt sikkert mere, jeg er trods alt glad for at kunne hente udenfor alm arbejdstid.

Jeg skulle modtage to pakker fra Bring i denne måned. Begge gange skrev jeg de kunne levere den foran hoveddøren. Begge gange blev den "forsøgt leveret" trods åben hoveddør til bygningen. Begge gange skulle jeg via kundeservice få dem til at skrive til buddet for at den overhovedet blev indleveret til pakkeshoppen. Dette var i Odense C.

Jeg afventer pt. forsat min sidste pakke som forsat ikke er indleveret til pakkeshoppen, trods forsøg via kundeservice. Jeg handler ikke længere på webshops der kun tilbyder bring.dk levering.

Handle oplevelsen var udmærket og varen kom som lovet før jul. Desværre da modtager pakker gaven op, viser det sig at være et andet forklæde end det vi bestilte. Det er utilstrækkeligt.