Julius Ohlsen

Virkelig godt oplevelse at handle hos jer. Personalet får 10/10 i kompetencer og tålmodighed.

Købte et par sko der ikke blev leveret særlig hurtigt. Da de kom var der tydeligt en fejl i den ene sko og jeg venter nu på dag 5 på svar fra kundeservice. Kom ind i kampen.

Jeg har givet min mening til kende en gang, men da i bliver ved med at sende mig spammails omkring at i gerne vil høre min mening om jeres kundeservise, så får i den da bare igen. I kan måske kigge lidt ind af og få styr på jeres virksomhed i stedet for at sidde på trustpilot og glatte ud.

"Køb af stole.
Køb af stole.
Stolene kom hurtigt og her stoppede det eneste gode ved denne handel.

Da jeg pakkede den første stol ud var det noget løst inde i stolen, som rullede rundt. Jeg ville derfor returnerer alle stolene. Kvaliteten var også ret ringe i forhold til prisen.

Jeg har nu en meget lang mailkorrespondance med kundeservice og utallige gange må jeg ringe og få dem til at svare mig på mine mails. De beder mig tre gange om at beskrive fejlen, selv om jeg til at starte med har sendt en video, hvor man kan se og hører at noget ruller rundt i stolen.
Efter de har erkendt fejlen må jeg også rykke dem for at få en fragtmand til at hende stolene.
Efter tre uger må jeg konstateret at jeg ikke har fået tilbagebetalt mine penge for stolene. (Der står i nordlyliving's egene handelsbetingelser at pengene kommer senest to uger efter at de har erkendt fejlen)
Nu må jeg tage kontakt til dem igen, men man kan ikke komme igennem på telefonen før kl 9:50. selv om telefontiden skulle være fra kl 9:00 på en tirsdag.

Hvis du selv har tænkt dig at handle med firmaet, så vær opmærksom på at, hvis du ringer til dem og de ikke tager telefonen, så læg på og ring igen, nogle gange hjælper det på at de tager telefonen.
Du skal heller ikke regne med at de læser din mail korrespondance men bliver ved med at svare på noget andet eller stiller andre spørgsmål, som du allerede har svaret på.

Det har kostet mig mange timer ved telefonen og tasterne at få mine penge tilbage."

Rigtig dejlig service.

Jeg købte en sofa.
De prøver ikke at pakke dig noget på, som du ikke har brug for.
Det virker til rimelige priser og kvalitet derefter.
Der var rigtig god information omkring, hvornår min sofa blev leveret og jeg skulle ikke betale før jeg havde den foran min hoveddør.

Tak og vi ses igen.

Køb af stole.
Stolene kom hurtigt og her stoppede det eneste gode ved denne handel.

Da jeg pakkede den første stol ud var det noget løst inde i stolen, som rullede rundt. Jeg ville derfor returnerer alle stolene. Kvaliteten var også ret ringe i forhold til prisen.

Jeg har nu en meget lang mailkorrespondance med kundeservice og utallige gange må jeg ringe og få dem til at svare mig på mine mails. De beder mig tre gange om at beskrive fejlen, selv om jeg til at starte med har sendt en video, hvor man kan se og hører at noget ruller rundt i stolen.
Efter de har erkendt fejlen må jeg også rykke dem for at få en fragtmand til at hende stolene.
Efter tre uger må jeg konstateret at jeg ikke har fået tilbagebetalt mine penge for stolene. (Der står i nordlyliving's egene handelsbetingelser at pengene kommer senest to uger efter at de har erkendt fejlen)
Nu må jeg tage kontakt til dem igen, men man kan ikke komme igennem på telefonen før kl 9:50. selv om telefontiden skulle være fra kl 9:00 på en tirsdag.

Hvis du selv har tænkt dig at handle med firmaet, så vær opmærksom på at, hvis du ringer til dem og de ikke tager telefonen, så læg på og ring igen, nogle gange hjælper det på at de tager telefonen.
Du skal heller ikke regne med at de læser din mail korrespondance men bliver ved med at svare på noget andet eller stiller andre spørgsmål, som du allerede har svaret på.

Det har kostet mig mange timer ved telefonen og tasterne at få mine penge tilbage.

Altid gode produkter og meget hurtig levering.

Mit produkt var i stykker da det kom. Det var ikke fragten, for den papkasse havde ikke fået stød, men derimod den kasse som selve produktet var pakket ind i var beskadiget.

Jeg kan ikke altid logge på og se landskamp. I har nu halvandet år til af få det fixet. Det skal bare spille max med signalet fra Qatar. SÆT IGANG!

Gode folk. Godt arbejde.

Skulle have modtaget min pakke mellem fr 26 apr. - ti 30 apr.
Nu har vi den 7 Maj, og har stadig ikke modtaget min pakke.
Når man så ringer til jeres kundeservice, hvilket er et svensk nummer... var der over 18 min ventetid i telefonen.... når telefonen endelig bliver taget får man fat på jeres medarbejder, som taler engelsk.... Nu har jeg så langt om længe fået tracket min pakke, og den skulle være i polen.. Hvordan synes i selv det går?

mvh
Julius