Surfline Anmeldelser 

3.100
TrustScore 4.5 ud af 5

4,4

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Ser man på 219 anmeldelser, anmelderne havde en exceptionel oplevelse med dette firma. Mange glade kunder fremhæver personalets utroligt store engagement, høje faglighed og yderst kompetente vejledning, hvilket skaber en fantastisk behagelig, tryg og personlig oplevelse i butikken. Derudover udtrykker forbrugerne stor tilfredshed med den lynhurtige levering af bestillingerne samt de fantastiske produkter, som generelt lever fuldstændig op til de personlige forventninger. Nogle anmeldere var ikke tilfredse med leveringstiden og oplevede ofte irriterende udfordringer med forkerte størrelser samt uheldige forsendelsesfejl. Nogle personer bemærkede desuden visse problemer med kundeservice, herunder langsom kommunikation i forbindelse med mere besværlige reklamationer og manglende svar.

Det, folk taler mest om

Product

Kunder noterer konsekvent tvetydige oplevelser med product. Mens nogle forbrugere roser de gode produkter,... Se mere

Delivery service

Kunder deler positive meninger om delivery service og fremhæver generelt den hurtige forsendelse og effektive... Se mere

Service

Kunder havde positiv oplevelser med service og roser det høje serviceniveau i både telefon og mail.... Se mere

Staff

Anmeldere udtrykker stor tilfredshed med personalet, idet mange fremhæver den kompetente og venlige... Se mere

Price

Forbrugere er generelt tilfredse med prisen, og mange fremhæver gode tilbud og fordelagtige priser... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Jeg fik god hjælp både telefonisk og i butikken. Bestilte nogle varer fra netbutikken og fik dem leveret i butikken, så jeg kunne prøve og tilbagelevere direkte i butikken. Det blev en del ændringer... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hurtig forsendelse og rigtig godt produkt. Købte nogle GUL våddragter til mine to drenge. De er normal str drengen og våddragterne passer lige akkurat. Så er barnet lidt stort skal du nok tjekke størr... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg besøgte butikken i går for at købe skistøvler, der skulle tilpasses. Der var lang ventetid, hvilket flere medarbejdere undskyldte når de gik forbi. Men det betød intet for os. Vi nød at betragte d... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Smuk og ren service – på alle måder! Jeg havde indleveret min Kokatat-tørdragt til service i USA – men havde overset den lille detalje, at den skulle afleveres vasket. 😅 Efter turen fra Silkeborg... Se mere


Virksomhedsoplysninger

  1. nr. 4 af de 6 bedste virksomheder i Surfbutik
  2. nr. 6 af de 7 bedste virksomheder i Kano- og kajakbutik
  3. nr. 1 af de 1 bedste virksomheder i Reparation af ski
  4. nr. 6 af de 6 bedste virksomheder i Skibutik
  5. nr. 6 af de 6 bedste virksomheder i Snowboardbutik
  6. nr. 10 af de 13 bedste virksomheder i Vintersportsbutik

Skrevet af virksomheden

Danmarks største specialbutik indenfor vand- og vintersport. To store fysiske butikker i Aarhus og København + danmarks førende webshop med tusindvis af varer til lynhurtig levering eller afhentning. Surfline har eksisteret som specialbutik inden for vand og skisport siden 1982. Vi er en speciel butik med specialuddannede specialnørder (og flinke folk) som ekspedienter. I butikken sætter vi en ære i at tage os tid til at sætte os ind i dit behov og drømme hvad enten de omhandler vand eller sne. Vi ved noget om de ting vi sælger og vi tester selv gearet på ture og ekspeditioner.


Kontaktoplysninger

4,4

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

3 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Har besvaret 6 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 48 timer

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,4

Alle anmeldelser

(3.100)

308 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Surfline Søborg

Var inde og få hjælp med mine skistøvler og sålen jeg blev mødt af en utrolig hjælpsom medarbejder som tog sig tiden til at hjælpe.

10. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Sender en gammel skistøvle.

De sendte mig en skistøvle i en helt anden farve, end den jeg havde bestilt. Derudover virker snørebåndene ikke særligt holdbart. Det ser ud, som om de har sendt en ældre model af Madshus Endurace Classic.

5. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Super ringe kundeservice svært at opnå…

SURFLINE Super ringe kundeservice svært at opnå kontakt og når det endelig sker er servicen en lang række af undskyldningen, jeg valgt trods denne komiske service at placere en online ordre for kortefter, at konstatere at surfline har har afvist min mobilbetaling…. Åbenbart et gennemgående problem kan jeg konstatere ved at læse anmeldelser på trustpilot, jeg brugte i juni måned knap 10.000 kr hos butikken i Søborg men evt fremtidige indkøb stopper også nu med så ringe service.

16. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Har i dag været i butikken i Søborg…

Har i dag været i butikken i Søborg for, at finde ski, bindinger og skistøvler til vores søn. Vi har fået råd, hjælp og vejledning ud over det sædvanlige, og jeg kan kun give butikken, og særligt Danny, mine varmeste anbefalinger.

15. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Total prof firma

Total prof firma
Teamet i Århus, super excellent i adfærd og deres viden om produkterne, I overholder aftaler og jeres service er til 7 stjerner.
Har købt hos jer 3 gange, og vil blive ved😉
I har hermed min bedste anbefaling.

10. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bestilte en Head Protector 13 Full Heel…

Bestilte en Head Protector 13 Full Heel Release binding fra deres hjemmeside. Der stod at de ville afmontere min gamle binding og sætte den nye på.
Jeg bestilte og betalte med mobilepay, og pengene blev reserveret.
Efter et par dage ringende jeg til butikken og spurgte hvornår bindingerne kom. Jeg fik af vide at der var udfordringer med mobilepay og ordren var aflyst. Men de var søde at bestille den igen.
Jeg ringede i dag og spurgte om hvornår bindingerne kom.
Nu blev jeg mødt med at de kunne ikke bestilles, de skulle købes sammen med et par ski. Nu kunne jeg ekstraordinært bestille dem igen men til 3 x prisen.
Jeg gik ind efterfølgende ind på deres hjemmeside og kunne se at teksten er blevet ændret. Har screenshot af det første tilbud.
Tilbudet var godt, men ikke urealistisk. 40% af hvad jeg har fundet dem til på nettet i en anden farve, uden tilbud.

De har tydeligvis lavet en fejl, da de har ændret teksten. Men at de så ikke står ved det, først pga en fejl med deres mobilepay og efterfølgende når en af deres egne ekspedienter bestiller dem til prisen, men er frække nok til at sige at nu skal man betale 3 x så meget, er bare dårlig kundeservice. Så pas på med at tro på deres tilbud.

3. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Surfline-logo

Besvarelse fra Surfline

Hej Kasper,

Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af, at du har haft en dårlig oplevelse, men vi må samtidig præcisere, at teksten på produktet stod klart og tydeligt.
Vi forstår godt, at det kan være frustrerende, når man har opfattet et tilbud på en bestemt måde, men hvis man gerne vil misforstå en tekst, kan de fleste tekster misforstås. Det har aldrig tidligere været et problem for vores kunder, og vi har efterfølgende gjort teksten endnu tydeligere for at undgå tvivl fremover.
Vi beklager, at vi ikke kunne leve op til dine forventninger i denne sag.

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere