Sverige
Anmeldelse af Wanapix Danmark
Ordered a Custom Mouse Mat, but mouse mat did not have the picture centered when it came, was cut off in one side.
Besvarelse fra Wanapix Danmark
Hej. Vi har modtaget din besked. Vi vil nu gennemgå hele hændelsesforløbet. Efterfølgende vil vores kundeserviceafdeling kontakte dig. For at kunne gøre dette, har vi oprettet en ticket med reference 1043563. De kontakter dig så hurtigt som muligt. Med venlig hilsen
Anmeldelse af Danske Bank
Danmarks ringeste tilstedeværelse.
På 17 år er jeg gået gennem lukning af Arden, Støvring og nu Hobro. Ikke engang en ATM er at finde mere.
Og dertil skal siges at jeg ikke laver andet end at betale gebyrer på gebyrer.
Besvarelse fra Danske Bank
Kære Søren
Jeg ville naturligvis ønske, du sad tilbage med en anden opfattelse.
Igennem længere tid har vi oplevet en markant ændring i vores kunders behov for vores fysiske tilstedeværelse. Herunder er en langt højere efterspørgsel på selvbetjeningsløsninger, have møder online eller træffe os pr. tlf. eller skriftligt. Sammen med dette har vi også oplevet en stor nedgang i antallet af besøgende i vores rådgivningscentre.
Dette har skabt vores tilpasning af de lokationer, hvor vi er fysisk til stede.
Vi har forståelse for, at disse ændringer ikke er lige nemt for alle. Derfor vil vi meget gerne hjælpe vores kunder til at blive mere selvbetjente. Enten via vores guides på vores hjemmeside www.danskebank.dk/nemt eller telefonisk, så man kan blive tryg ved det.
I forhold til at finde nærmeste rådgivningscenter er det også muligt på vores hjemmeside, hvor du nederst i højre hjørne kan trykke på Find os og indtaste dit postnummer. Så får du hjælp til at finde nærmeste ATM eller rådgivningscenter afhængig af, hvad det er, du ønsker at benytte af service hos os.
Hvis du mener, at du betaler gebyrer, du ikke burde, så vil jeg opfordre dig til at tage det op med os næste gang, du taler med os – så kan vi sammen sætte ord på, de gebyrer vi tager, og se på om du er tilknyttet den rigtige kundepakke.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen Theresa
Anmeldelse af Stofa er blevet til Norlys
Jeg konverterede sidste år fra Medarbejderbetalt internet, til Privat. Bad i den omgang, om at få TV2 play med gratis i 6 MDR. Deres pakke inkluderede også HBO hvilket jeg utrykkeligt ikke ønskede, da jeg havde HBO i forvejen.
Jeg har efter flere kontakter til Jeres Support, frabedt mig disse beløb på mine regninger, da dette ikke bruges, og HBO heller aldrig har været ønsket, ej heller aktiveret!
Jeres service er så super elendig at jeg ikke kan give mere end EN stjerne, trods et ok internet. I burde i den grad få styr på jeres service!
Jeg har anmeldt Jeres manglende udførelse af tilretning af min regning til Forbrugerombudsmanden.
Anmeldelse af Randstad Danmark
Poorly trained consultants who send messages on LinkedIn, Do not reply before 4 days later. After setting a phone call, consultants does not call as agreed.
There is no pride in customer service.
Some "Sales" and "Customer focus" training would seem to be a basic requirement for such hired consultants.
Besvarelse fra Randstad Danmark
Hi Søren,
Thank you for taking the time to share your experience. It doesn't sound satisfying at all and it's certainly not the way we normally work.
Good communication and good service are paramount in our business.
We'd love to talk to you so we can learn from our mistakes and figure out what went wrong, so please feel free to contact us at randstad@randstad.dk
Have a nice day.
Best regards,
Randstad
Anmeldelse af Daells Bolighus
Telefon leder blot til en telefonsvarer. Sengeramme beskidt på hvidt læder ved levering, til trods for god indpakning, ganske givet sorte fingre hos dem der har pakket denne hvide læder sengeramme.
Jeg bookede ved køb, levering, og fik dage senere mail om at booke igen! Forsinkelser og ingen der I denne COVID tid gider være online kunder behjælpelige. Den slags ville aldrig være realiteten hos en ordentlig butik.
Besvarelse fra Daells Bolighus
Hej Søren.
Det er beklageligt at du har oplevet udfordringer ved at komme i kontakt med os over telefonen. Under disse corona tider har vi ændret vores telefon tider til 10-16 i hverdagene og 10-14 i weekenderne.
Du ønskes en god dag.
Venlig Hilsen
Mille
Daells Bolighus
Anmeldelse af Kviknet
Efter at have døjet med en nyere installation af internet med KVIKNET's ringe router, har jeg gentagne gange i flere dage, ikke kunnet se mit 2.4GHz netværk - det blev jeg til sidst træt af, og resatte routeren jvf. Kviknet's guide - med det resultat at den smider oplysningerne om Kviknet og så ikke længere har WAN forbindelse. Jeg er absolut utilfreds med at der ikke eksisterer et telefonnummer til deres support eller andet. Absolut ingen mulighed for telefon kontakt. Jeg bruger mit internet på arbejde, og kan ikke vente 3 dage på svar på mail henvendelser. Dette er en service ydelse der bare SKAL virke, og gør den ikke det, så forventer jeg ved gud at der er en direkte forbindelse til support så jeg kan få mit netværk til at køre absolut hurtigst muligt! Ringe netværk, ringe udstyr og manglende muligheder for service!
Absolut en amatør service!
#61221
Besvarelse fra Kviknet
Kære Søren
Vi er kede af at høre om din oplevelse, men vi er glade for, at du kom online igen efter kontakt med vores kundeservice i går.
Fortsat god dag.
Med venlig hilsen
Kviknet Kundeservice
Anmeldelse af CDON Danmark - Nordens største markedsplads!
Bestiller vare 2/1 til en fødselsdag 11/1.
Handlen går via VidaXL, og da jeg ikke får svar fra CDON på min henvendelse om at få en ordrestatus med leveringstidspunt, tager jeg fat i VIDAXL for at høre med sagen. De fortæller at sagen desværre ikke når frem rettidigt - tak for svar fra VidaXL når CDON ikke svarer og ej heller kan levere.
Slut med CDON - kan ikke anbefales.
Besvarelse fra CDON Danmark - Nordens største markedsplads!
Hej Søren,
Tak for din henvendelse
Kan se at du i gåt fik svar på din henvendelse og at VidaXL er kontaktet i forbindelse med afbestille ordren som du har efterspurgte, nu når den ikke når frem inden du skal bruge den. Vi beklager at din bestilling ikke kommer frem til dig som forventet. Du ønskes en fin dag herfra
Med venlig hilsen,
CDON.COM
Anmeldelse af Vitus Guld