Nina Karima El Hamed

Dårlig kvalitet tøj.
Og servicen er under alt kritik.
Man skal i forretningen for at se tøjet, så man ved om det er kvalitet. Købte en smuk blå lang kjole på nettet. Den havde fejl i syning, og syning var endt på ydersiden, istedet for slut på syning på indersiden, så imellem folderne lå fejlen tydeligt. Bunden af kjolen er syet med den tyndeste blå tråd, men uden en fold til at afholde fra hurtig slidtage. Så efter brug een gang, var syning allerede trevlet. Forretningens udsagn var, at den havde de solgt i mange år, og sådan er modellen bare! Så i Zanca Sonnes verden er det helt fint, at deres kjoler trevler i syninger efter 1 gangs brug.
Føtex har bedre kvalitet end som så!
En lyserød kjole jeg købte med lidt guld i printet, er ikke syet efter kropsform ved brystet, så den buler ud i hver side under armene ved brystet. Det er ikke så charmerende, når man har den på. Det ligner sådan en lille fedt depot lomme ved hver arm.
Slet ikke pengene værd.
De markedsfører sig selv super, og tøjet ser så lækkert ud. Men realiteten er en anden. Dårligt kvalitet af tøj. Og en kundeservice der slet ikke kan se fejl i deres tøj. Selv med billeder. Og der følger IKKE returlabel med ved køb.

Hold op noget dårlig kvalitet tøj!
0 er hvad de burde få af stjerner.
Jeg købte en top til et bryllups outfit i april. Toppen ankom, og jeg lagde den klar i skabet. Da jeg skulle rejse, hiver jeg toppen frem, stadig med prismærke på. Da jeg så tager toppen på, er ærmet syet på forkert, så det er omvendt.
Jeg henvender mig til firmaet d. 28/7 med reklamation mail. De svarede ikke. Jeg tager på ferie uden det planlagte sæt tøj til festen i ferien. D. 6/8 sender jeg endnu en mail med reklamation, da jeg var klar til at optage sagen i Forbrugerklagenævnet, fordi dette firma er ikke billigt tøj! De markedsfører sig selv som et kvalitetsfirma, og deres priser ligger derefter. Endelig får jeg svar. Jeg havde sendt en video af fejlen på blusen. Så skulle de sende mig en returlabel. Tænk at være så emsig, at kræve en defekt vare retur, før man vil fremsende en ny, og de bruger Bring, men sender ikke QR koden, så 3 forskellige kiosker kunne ikke printe returlabel ud, for det kan de ikke uden QR kode.
Så jeg skulle først på bibliotek og selv printe retur seddel ud, og så tilbage til kiosk for at aflevere blusen/pakken. Det tog mig 3 timer at få sendt deres bluse retur! Firmaet ikke så meget som undskylder eller kompensere kunden for besværet, for de er yderst userviceminded. Det er nok forskellen på mit erhverv i restaurationsbranchen versus detail branchen! I vores branche vil vi gerne have ‘repeat customers’, da vi ved de laver god reklame for os, og selv ligger pengene i vores forretningen også. I detailbranchen er man ligeglad. Havde jeg haft en gæst med sådan en dårlig oplevelse i min restaurant, så havde jeg ‘compted’ hele regningen. De havde fået gratis middag, fordi jeg gerne vil have de forsat handler hos mig, og sender flere gæster i min retning. Havde jeg ejet DesignbySi havde jeg sendt en ny top, plus en ekstra i anden farve som kompensation, udelukkende fordi jeg ved det betaler sig på lang sigt, at have glade kunder. I DesignbySi er man ligeglad med dårlig reklame. Man undskylder ikke for den ringe kvalitet tøj. Man kompensere ikke kunden med en gave. Man gør intet, tværtimod så gør man det også besværligt at returnere tøjet, fordi man bruger Bring, hvis returlabel system er nede. GLS fungere altid. De 3 timer jeg brugte i dag på at returnere den latterlige top, udgør en timeløn på 3 gange 200kr i alt 600kr, og de timer giver DesignbySi intet for. De føler sig berettiget til at bare trække på skuldrene. Ringe kvalitet tøj. Dårlig service.

Til deres forsvar, så har de taget ansvar, og sendt en ny top uden beregning.
Men det er stadig efter jeg brugte 3 timer på en returnering.
Og man skulle tro nogen tjekkede tøjet før afsendelse.

0 stjerner er hvad de fortjener. Absolut sidste gang jeg handler hos dem. Man bestiller en JBL højtaler, og så kommer den uden oplader ledning til. Når man betaler, lægger de et gebyr på 21kr oveni regningen uden at specificere hvad gebyret går til. Når man beder om forklaring på det gebyr, påstår de at det kommer fra Klarna betaling, hvilket det ikke gør. Når man beder om yderligere forklaring, så lukker de bare mail dialogen. Total fusker firma.

Et ambivalent.
Hurtig forsendelse, så det er så fint.
Og godt de har Klarna betaling, som er rentfrit for kunden.
Men når man køber, og opnår points eller rabat, så kommer det aldrig frem, når man køber igen. Har brugt 2000kr på 1.5 måned, og der falder aldrig rabatter eller noget ved næste køb. Når man klager , får man standard mail tilbage, og så høre man ikke mere fra dem. Så at være Only member er ligegyldigt.

Og nej deres kundeservice har ikke vendt tilbage med noget som helst. Så deres svar til denne anmeldelse er latterlig, og viser deres totale ligegyldighed overfor deres kunder.

0 stjerner er hvad de fortjener.
Når man annullere en ordre hos dem, så ignorere de den, og fremsender alligevel varen, i håb om at kunden så vil gennemføre ordren. Annuleringen foregik 8 min efter bestilling, og annullering blev sendt til deres kundeservice, samt på den fremsendte mail de sendte ordre konfirmation på. Jeg hader når firmaer er så sjusket og uprofessionelle. Fup firma.

0 stjerner er hvad dette firma fortjener.
Lavede ordren kl 19.58. Kl 20.05 annullerede jeg ordren til deres kundeservice, men alligevel er den afsendt og ankommet. Jeg vil ikke have ordren, men de ignorerer annullering.
Det er fup og fusk.

Hurtig og effektiv levering.

Hvis jeg kunne give 0, så ville jeg det.
Hold da kæft et fusker firma. Bestilte et intim produkt hos dem. For det første var de over 18 dage om levering, hvilket i sig selv er alarmerende, for så ved man bare varen kommer fra udlandet, selvom firmaet sælger sig selv som dansk. Man har ikke mulighed for at returnere nedsatte vare, men varen er altid nedsat, så det er et ‘lopphul’ de bruger, for at undgå returneringer. Man har ikke mulighed for at prøve produktet, for så kan man heller ikke returnere. Deres intim produkter larmer på et decibel tal, der er helt uacceptabelt, men firmaet nægter at varen er defekt. Så alt i alt vil de ikke tage varen retur, selvom den larmer som en løbende hane. Hold jer væk fra dette firma.

0 stjerner er hvad de skal have.
Firmaet er fup. De operere fra en dansk e-mail adresse, men når pakken ankommer ca 3-4 uger efter bestilling, så er afsender adresse fra Kina.
Man tror det er et dansk produkt, men det er bare endnu et kinesisk firma.
Der er ingen dansk vare deklaration på produktet, og der følger ikke retur label med i pakken. Og kundeservice nægter at tage imod annulleringer af ordre, da de jo kommer fra Kina. Hold jer langt væk fra dette firma.

00000000 stjerner.
Aldrig i mit liv, om jeg oplevet noget lignende. Firmaet sælger billige kineser vare. Når man bestiller en farve som hedder GRÅ, så sender de en varen i en farve der hedder SILVER GREY, og de nægter nægter nægter simpelthen at tage varen retur på egen regning. Det er helt sindssygt. Når man bestiller varen, er den beskrevet som GREY. Det man modtager er så i farven silver Grey, og de kan ikke se forskel, og de nægter at tage ansvar eller returnere ens penge. Hold jer langt langt langt væk fra dette firma. De er dybt korrupte.
Fuldstændig uetisk Kina gøjl de sælger, og deres attitude er også derefter GØJL GØJL GØJL. 2 måneders mail imellem dem og jeg, og de fatter bare INTET.

Hvis jeg kunne give 0, ville det være på sin plads. Klæbepuderne fungere ikke ordentligt, så P-skiven falder ned, på trods af instrukser om rude på 15 grader og rensning osv. Produktet er defekt, men de vil have penge for at returnere en defekt vare. Dette har jeg så også på skrift fra dem selv af, for de benægtiger. Deres leveringspris er 25kr dyrere end andre steder. Normal prisen på levering med GLS er 39kr, men ComputerSalg tager 65kr for levering. Deres priser er uden moms på nettet, som så lægges til på slut regningen. Gå i Elgiganten og køb solcelle P Skive, for der koster de 299kr uden ekstra udgifter, og det er den rigtige og oprindelige kvalitet. ComputerSalg.Dks P skiver er billig udgaven af den oprindelige. Man kan ikke indstille eller forlænge P tid på selveste P skiven, som man kan på den oprindelige Park Solar. De har ikke pris garanti, og er dyrere i køb end andre forretninger. Dårlig forretningsstrategi og dårlig kundeservice. Der følger ikke returlabel med ens køb, og det på trods af at deres fragt er dyrere end andre sted ved køb på nettet. Hvis man så vil returnere, tager de også lige 50kr for returlabel. Virkelig ringe kvalitet vare.
Aldrig køb hos dette firma. De er ikke kunde orienteret eller kundevenlige.
Læs om advarsler og dårlige anmeldelser på Google også. Det er skræmmende.

0 Stars if its was possible to their brand Vichy. Translate to know my experience.
0 stjerner hvis det var muligt.
Tænk at vores apoteker sælger dette mærke med så dårlige anmeldelser.
Jeg tænker kontakter apoteker hovedsædet.
I mange år har jeg brugt Vichy, men det er ikke kvalitet længere.
Jeg har i sidste uge sendt en reklamation til hovedsædet. De bad om jeg sendte øjencremer retur. Det gjorde jeg. Men der var 2 cremer forrinden, med nøjagtig det samme problem i toppen af emballagen. Den første troede jeg var en fejl. Så købte en ny, og toppen knækkede af igen. Henvendte mig til apotek, som ikke ville sende retur, eller tage ansvar for fejlen. De sagde til mig det nok var et dårligt batch, men ville ikke sende retur for mig. Købte en tredje, og ved gud om det ikke skete igen.
Fik nok, og henvendte mig til Vichy.
Jeg modtager så en pakke med 1 creme i, samt et par prøver på ting jeg ikke kan bruge, hvilket man ville have vidst, hvis man havde gidet spørge ind til hvad hud jeg har, og hvilke dufte jeg bruger osv osv osv.
Det undre mig, at man sender en pakke til mig med prøver, istedet for at sende det antal cremer som var årsagen til min henvendelse. Man nægter at tage ansvar overhovedet. Affejer mig med en enkelt creme. Og så siger man det er fordi jeg ik har gemt de 2 andre tuber!!!!!!! Som om man gad skrive ind til dem hvis det var en enkeltstående hændelse.
Det undre mig, at man sender prøver afsted, som jeg nu skal smide ud, istedet for bare at sende de 3 cremer jeg har spildt penge på (600kr), fordi deres emballage har et svagt punkt i toppen.
Jeg har 3 andre cremer stående på min hylde. Clarins blev købt før alle de 3 Vichy cremer, som har gået spildt halvvejs igennem pga knæk i toppen.
Tænk at et apoteket mærke er så RINGE KVALITET OG DÅRLIG KUNDESERVICE.
Jeg opmuntre til at folk tager kontakt til apotekernes hovedsæde, så de er klar over hvor ringe dette mærke og dets service er blevet.

0 stjerner hvis det var muligt.
Tænk at vores apoteker sælger dette mærke med så dårlige anmeldelser.
Jeg tænker kontakter apoteker hovedsædet.
I mange år har jeg brugt Vichy, men det er ikke kvalitet længere.
Jeg har i sidste uge sendt en reklamation til hovedsædet. De bad om jeg sendte øjencremer retur. Det gjorde jeg. Men der var 2 cremer forrinden, med nøjagtig det samme problem i toppen af emballagen. Den første troede jeg var en fejl. Så købte en ny, og toppen knækkede af igen. Henvendte mig til apotek, som ikke ville sende retur, eller tage ansvar for fejlen. De sagde til mig det nok var et dårligt batch, men ville ikke sende retur for mig. Købte en tredje, og ved gud om det ikke skete igen.
Fik nok, og henvendte mig til Vichy.
Jeg modtager så en pakke med 1 creme i, samt et par prøver på ting jeg ikke kan bruge, hvilket man ville have vidst, hvis man havde gidet spørge ind til hvad hud jeg har, og hvilke dufte jeg bruger osv osv osv.
Det undre mig, at man sender en pakke til mig med prøver, istedet for at sende det antal cremer som var årsagen til min henvendelse. Man nægter at tage ansvar overhovedet. Affejer mig med en enkelt creme. Og så siger man det er fordi jeg ik har gemt de 2 andre tuber!!!!!!! Som om man gad skrive ind til dem hvis det var en enkeltstående hændelse.
Det undre mig, at man sender prøver afsted, som jeg nu skal smide ud, istedet for bare at sende de 3 cremer jeg har spildt penge på (600kr), fordi deres emballage har et svagt punkt i toppen.
Jeg har 3 andre cremer stående på min hylde. Clarins blev købt før alle de 3 Vichy cremer, som har gået spildt halvvejs igennem pga knæk i toppen.
Tænk at et apoteket mærke er så RINGE KVALITET OG DÅRLIG KUNDESERVICE.
Jeg opmuntre til at folk tager kontakt til apotekernes hovedsæde, så de er klar over hvor ringe dette mærke og dets service er blevet.

Super hurtig levering og sød chauffør.
Han var venlig ved ankomst, og sagde hej og farvel og god aften.

Kunne jeg give 0 stjerner for deres produkter og mest af alt kundeservice, så gjorde jeg det. Købte 2 cremer til fødselsdagsgave til en veninde og jeg. Så fik jeg mail om at pakken var røget retur. Det stod jeg rimelig uforstående overfor, da jeg intet besked havde, om at pakken var ankommet fra fragtfirmaet i første omgang. Så sender de pakken til mig igen, og det tager igen flere dage, og før modtagelse modtager jeg mail om at være hjemme imellem kl 08-16 så GLS kan aflevere pakken. Øhhhhhh folk arbejder, og kan ikke være hjemme hele dagen. Så jeg bad dem aflevere til pakkeshop, så jeg ik risikerede af den røg retur til firmaet igen. Og der står intet info fra GLS i deres mail, om at hvis man ik er hjemme, så ryger pakke automatisk til pakkeshop. Det tog GLS 2 dage mere, at aflevere pakken 100 meter nede af min gade. Fødselsdagen var kommet og gået, og uden at jeg modtog min købte gave til 400kr. Ved kontakt til firmaet bad jeg om rabat på cremen, da det er på sin plads efter sådan en brøler.
Firmaet besluttede sig for at give mig fingeren, og sige jeg kunne få rabat ved næste bestilling. Så med andre ord forsøgte de tvinge mig til at handle der igen. Fik en masse bl.a. bl.a. bl.a. på mail, men reelt nægtede de at tage ansvar for deres håndtering af sagen. Da jeg skrev til ledelsen var de fuldstændig ligeglade.
Så meget dyr og irriterende oplevelse, og cremen er ikke noget specielt overhovedet til de penge. Tværtimod så suger den ikke ind i huden. Den lægger sig ovenpå huden, så i slutningen af dagen, smuldre den ved berøring i flager, og kan nulres af. Gå på apoteket og køb Vichy, den er bedre.

0 stjerner er hvad de fortjener.
Jeg er på vej i Forbrugerklagenævnet med dem. Virkelig dårlig produkter, og endnu værre kundeservice. Det er helt surrealistisk så dårlige de er. Ingen respons på mails. Ingen respons på returneringsformular.

0 stjerner er hvad de fortjener.
Jeg håber folk så nyhederne imorges ang Wolt. Det er så synd for de små erhvervsdrivende, at Wolt ripper deres fortjeneste, ved at have prisklausul i deres kontrakter. Alt imens Wolt lader MacDonalds sætte deres egne priser, så MacDonalds ikke taber de 30 procent, som Wolt opkræver hver og en erhvervsdrivende. Det vil sige, at Wolt tager leveringsgebyr fra kunden plus håndteringsgebyr, og så også tager 30 procent fra den erhvervsdrivende, og så ovenikøbet bestemmer hvad pris den erhvervsdrivende må tage for varen.
Så har man mulighed for selv at hente, og ringe og bestille direkte hos den erhvervsdrivende, så opfordre jeg virkelig til det, så de små erhvervsdrivende kan overleve, og tjene ligeså godt som de større concerner.
Horesta har sagsøgt Wolt tilbage i 2022, for at fjerne prisklausulen, så de små selv kan sætte priserne. Der afventes domsafsigelse.
Men kan man støtte de små lokale, uden hverken Wolt eller Just Eat, så opfordrer jeg virkelig til det, da al fortjeneste går til Wolt ved bestilling og levering.
Og det er synd for de små erhvervsdrivende.
Lad os alle støtte de små erhvervsdrivende. 💪💪💪💪
Wolts attitude er at de er ligeglade med de små firmaer, men de glemmer lige hvem som kørte Wolt op, for det var de små firmaer, som de nu ripper på det groveste.

Køber et Oway produkt hos Beuticos. Produktet reklameres med, som værende et af de bedste på markedet til at modvirke filtret hår. Jeg har aldrig i mit liv oplevet et så usselt produkt. Det gør INTET. Det er som at sprøjte et lag vand udenpå håret, som ikke suger ind i håret, så ens hår bliver bare FRIZZY istedet. Det hjælper ikke med at udrede filtret hår. Væsken suger ikke ind i håret, og hjælper på fugt som det påstås i salgsannonce. Jeg går ned for at aflevere det tilbage med en reklamation. Da jeg aflevere produktet til reklamation, køber jeg et andet produkt, altså jeg lægger flere penge ind i Beauticos.
Der går 2 uger, og så modtager jeg mail/sms fra dem. De påstår at have tjekket produktet, og siger at produktet intet fejler, så de vil ikke returnere det, ej heller fremsende det til Oway, så firmaet kan tage hånde om sagen. De påstår at hverken Oway eller Beauticos, har tilfredshedsgaranti på lige dette produkt.
Aldrig har jeg oplevet så ussel en service.
Det er jo som at gå ned og købe kokosolie, som er godt for huden, og åbne produktet, og så er det slet ikke kokosolie, og du sidder tilbage med noget som slet ikke er som beskrives i salgsannoncen. Så kan alle erhvervsdrivende jo mega tage fusen på deres kunder. Coca Cola kan skrive Coca Cola på flasken, men reelt bare proppe noget andet væske i flasken, og så bare skrive til kunden ved en reklamation, at produktet yder ikke tilfredshedsgaranti.
Jeg anede ikke Beauticos eller Oway var sådan her overfor deres kunder. Meget slem måde at drive forretning på. Jeg anede ikke at Beauticos solgte sådan noget møg til deres kunder. Jeg troede Beauticos stod for noget standard, men det gør de ABSOLUT ikke. De sælger enhver uduelig ting åbenbart.
Shitty products.

0 stjerner er på sin plads.
Jeg har været kunde der i årevis, men det slutter nu. Køber et Oway produkt hos dem. Produktet reklameres med, som værende et af de bedste på markedet til at modvirke filtret hår. Jeg har aldrig i mit liv oplevet et så usselt produkt. Det gør INTET. Det er som at sprøjte et lag vand udenpå håret, som ikke suger ind i håret, så ens hår bliver bare FRIZZY istedet. Det hjælper ikke med at udrede filtret hår. Væsken suger ikke ind i håret, og hjælper på fugt som det påstås i salgsannonce. Jeg går ned for at aflevere det tilbage med en reklamation. Da jeg aflevere produktet til reklamation, køber jeg et andet produkt, altså jeg lægger flere penge ind i Beauticos.
Der går 2 uger, og så modtager jeg mail/sms fra dem. De påstår at have tjekket produktet, og siger at produktet intet fejler, så de vil ikke returnere det, ej heller fremsende det til Oway, så firmaet kan tage hånde om sagen. De påstår at hverken Oway eller Beauticos har tilfredshedsgaranti på lige dette produkt.
Aldrig har jeg oplevet så ussel en service.
Det er jo som at gå ned og købe kokosolie, som er godt for huden, og åbne produktet, og så er det slet ikke kokosolie, og du sidder tilbage med noget som slet ikke er som beskrives i salgsannoncen. Så kan alle erhvervsdrivende jo mega tage fusen på deres kunder. Coca Cola kan skrive Coca Cola på flasken, men reelt bare proppe noget andet væske i flasken, og så bare skrive til kunden ved en reklamation, at produktet yder ikke tilfredshedsgaranti.
Jeg anede ikke Beauticos var sådan her overfor deres kunder. Meget slem måde at drive forretning på. Jeg anede ikke at Beauticos solgte sådan noget møg til deres kunder. Jeg troede Beauticos stod for noget standard, men det gør de ABSOLUT ikke. De sælger enhver uduelig ting åbenbart, for Oway ligger på virkelig lav score på TrustPilot. Den er fyldt med dårlige anbefalinger. Så BEAUTICOS står ikke for kvalitet mere. De sælger samme lave kvalitet vare som almen supermarked.

Venligst læg mærke til Beauticos svar.
De henviser kun til købeloven. De tager slet ikke højde for eller ansvar for, at de sælger noget møg, med en score på 2.9 på Trustpilot, for det er hvor lavt Oway produkter ligger. Der er fyldt med reklamationer på Oway siden. Når vi køber ind hos Beauticos, så går vi ud fra de sælger os noget de kan stå inde for, men det gør de ikke, og bagefter hjælper de leverandøren med at røvrende kunden, ved ikke at ville tage sagen op med leverandør.
Og som skrevet tidligere. Det var et produkt, som skulle give fugt, og hjælpe med at udrede filtret hår. Produktet gør det modsatte. Det suger ikke ind i håret, men lægger sig udenpå, og gør håret FRIZZY istedet, så håret ligner en høstak.
Virkelige dårlige produkter.
Virkelig dårlig kundeservice fra Beauticos.

0 stjerner er på sin plads.
Pakken blev ikke leveret til nærmeste Postnord udlevering. Da jeg sendte pakken afsted, sendte jeg den fra Føtex i Kronen i Vanløse. Da jeg skulle afhente den igen fra sælger, havde Postnord chaufføren afleveret den i en kiosk på Frederiksberg, selvom jeg bor i Vanløse. Total mangel på service. Ikke noget under Postnord er ved at gå under.