Per Rindebæk

Vi fik lavet ny sprayhood, lazy jack, ratcover, sidestykker og "lommer". Til største tilfredshed og i en fremragende kvalitet.

Og da en af lommerne gik i stykker kvitterede Kapell & Annat med at udarbejde nye og forstærkede - uden beregning.

Respekt herfra

Fur er en perle og Fur Event hjælper dig med at udforske den. Vi lejede både cykler og elektrisk ladcykel, der tog os rundt på hele øen. Kenneth og Merete gav os kæmpe hjælp og service - og strakte sig for at give os den bedste oplevelse.
...Fur Event fik perlen til at skinne yderligere. Tak for det.

Selv om maden kun skulle transporteres 300 meter, så tog det 45 min.; dette afstedkom at min mad var kold, da den ankom.

Kundeservicen i Wolt ville alene tilbagebetale leveringsgebyret og på trods af min reklamation, så var det ikke muligt at få hverken en ny leverance af VARM med eller pengene retur.

Jeg har slettet min Wolt-app og Wolt-konto.

Køb direkte på Vatikan-museet

Vi skulle på Vatikan-museet og fik at vide på Headout, at der kun var “last-minut” billetter tilbage. Disse kostede €30 pr. voksen og €20 pr barn. Da vi afhentede billetterne på mødestedet (500 meter fra indgangen) blev vil fortalt, at vi kunne købe en guidet tur til ekstra €25 pr person.

Havde vi købt direkte på Vatikan-museet (ingen kø), så skulle vi give €17 pr voksen og €8 pr barn.

Køb derfor direkte på museet, hvor du også kan få billige guidet turer.

Kørte fra Vesterbro til Brøndby for at hente et fastelavnskostume. Desværre viste det sig, at den medfølgende hat var alt for lille - og helt ubrugelig. Vi finder en anden hat og spørger pænt, om vi kan finde en løsning. Svaret er meget uvenligt, at der ikke kan gives rabat på noget - og tingene koster, hvad de koster.
Jeg kan faktisk ikke huske, at jeg er blevet mødt så lidt serviceorienteret.

Et kostume til et 9 årigt barn koster i Festbutikken i Brøndby 410 kr. Svært at forstå, at plastiktøj skal være så dyrt, især i så dårlig kvalitet.

Og nej, jeg kommer ikke i den butik igen.


Som svar på en noget malplaceret duplik: ja!!
Jeg fik som kunde en dårlig oplevelse, brugte alt for mange penge på at købe overpriced plastik-tøj, som oven i købet var misproportioneret i størrelsen.

(Det har vist aldrig været nogen god ide at latterliggøre en kundeoplevelse ved at udstille kunden).

Smagløs, dårlig mad.

Take away bestilling gik helt galt. Maden bestod af kolde risnudler, nærmest rå broccoli, ingen koriander (trods særlig bestilling). Og helt smagløs uden sauce. I en meget lille portion

Kan bestemt ikke anbefales som take away. Spild af penge.

Igen præsterer I at undgå at aflevere tunge pakker til mig - under påskud af, at jeg ikke er hjemme.

Men PostNord ..., jeg var hjemme - igen.

... at der så oven i købet er 37 min. ventetid, når jeg forsøger at ringe jer op...

I er jo en skandale...


....og så får jeg følgende svar:
Hej

Jeg beklager meget, at der ikke blev ringet på, da vi var forbi din adresse, det skulle vi helt bestemt have gjort.

Skulle det ske igen, må du meget gerne kontakte os, så vi kan få rettet op på fejlen.

Venlige hilsner Rasmus, Postnord.


Ja..., det skulle I nok have gjort. Jeg antager, at det er jeres mission i verdenen at udbringe pakker. Heri ligger vel også at "ringe på", når I skal aflevere pakkerne.

...det er jo et totalt noller-svar.... Det er faktisk 3. gang, at jeg klager over dette forhold - og stadigvæk har I intet gjort for at rette op på fejlen.

Hvad med at tilbyde, at I efterleverer de 2 tunge pakker (på 9 kg. hver) - i stedet for at latterliggøre med noller-svar

“Hurtigt, effektivt og ordentligt” er jeres slogan.

Det kunne ikke være mere forkert. Jeg sidder hjemme en dag og modtager en mail, der hævder, at I 13 minutter tidligere har forsøgt at aflevere 2 pakker (12 flasker vin), men ikke traf nogen hjemme.

Det er nu 3. gang, jeg oplever det. Gider I ikke levere pakker ud mere?

Selv om jeg straks ringede til jeres erhvervsservice, så endte det med, at jeg måtte hente begge pakker i en Føtex langt væk.

Og da jeg forventer, at I selvfølgelig følger op på jeres pakkebud og irettesætter (eller er det simpelthen blevet en del af jeres forretningsmodel for at “være effektive”), så får I her de to pakkenr.:
00157128965034355532 og
00157128965034355549

Under alt kritik.

Vi bestilte 2 flybilletter og betalte for den store pakke med "afbestillingsGARANTI og "Ændringsbar billet". Der stod endog: "REFUSION - Uanset årsag"

Dette var så bare ikke sandt. Da vi forsøgte at afbestille inden afrejsen var det umuligt at komme igennem på telefonen. Og det tog 9 dage at komme igennem via mail. Og da var både ud- og hjemrejse spildt.

Vi får ikke en krone tilbage - skriver Flybillet på klingende svensk (var det ikke Flybillet.DK): "Vi har kontrollerat flygbolagets regler och tyvärr tillåter flygbolaget inte någon återbetalning av resan."

Så afbestilling og REFUSION UANSET ÅRSAG er FUSK. Hold jer væk fra dette selskab. De snyder!!

Her følger udklip fra ordrerbekræftelsen
Ændringsbar billet 758 DKK
Afbestillingsgaranti 1 083 DKK
Rejseforsikring 396 DKK
Indchecket bagage 998 DKK
SUM 8 781 DKK


...vi skal sågår betale 998 kr. for indchecket bagage, selv om vi aldrig kom i nærheden af at komme afsted.

Skøn nytårs-meny. Tak.

Dejligt at kunne hente en kasse med mad - logistikken spillede max.

...og så dejligt nemt at alt var velforberedt, velsmagende og ligetil at gå til.

Prisen for denne convenience er desværre alt for meget plastic.

Men vi kommer igen.

Velliv har virkelig lagt sig i selen i forhold til at give alle mine medarbejdere en unik service.
...at vi så oven i købet også kan se, at ÅOP'en er blandt de laveste på markedet OG at afkastrater er blandt de højeste tæller jo bestemt kun til Vellivs favør

Hvem har skylden...?
Jeg afleverede en MacBook Pro, der skal have udbedret en kendt hardwarefejl (nyt tastatur) via reklamationsretten. Da jeg henter den, er skærmen ødelagt,og så hævder StayOnline, at den var sådan da den blev indleveret. Dette til trods for, at jeg 5 min. inden jeg afleverede den arbejdede på en helt ok skræm.

Urimeligt at jeg har bevisbyrden, især fordi de i rep.rapporten skriver: "Din Mac har ligeledes bestået almindelig brugs- og hardware test".

Hvem er skylden ...? Jeg ender med at hænge på regningen og besværet med at få den anmeldt til mit forsikringsselskab.

Peter er fremragende; altid lyttende og altid grundig til at undersøge symptomer.

Ærgerligt med de mange fejl. Mine to handler i år er desværre gået i fisk. Først købte jeg et nyt køleskab (restparti). Da jeg kom hjem med køleskabet viste det sig, at det var en anden model end den oplyste. Det kostede ca. 5000 kr. i nye låger og håndværkere. Lauritz tilbagebetalte dog hele beløbet for køleskabet.
Dernæst fik jeg hammerslag på en fin lampe. Da jeg ville betale hjemmefra "gik noget galt" med Lauritz' betalingsfunktionalitet. Derfor kørte jeg til Herlev (fra Vesterbro) for at få at vide, at systemet var nede, og at det derfor ikke var muligt på nogen måde at betale. Mindst 3 andre stod i sammen situation og trods mine mange kreative forslag til betalingsalternativer måtte vi alle køre hjem igen med uforrettet sag. Jeg ende med at fortryde købet, da jeg ikke ville bruge endnu én time på transport til Herlev.
Synd at Lauritz ikke har styr på kerneforretningen - de mange fejl er elendig service...

fik designet mit drømmekøkken - men uden den store hjælp fra HTH konsulenten. Da leverancen kom var den fyldt med fejl/mangler og enkelte skader. Lågerne til køleskabet passede ikke, soklerne var ikke brede nok og der manglede gavlplader.

Måske var HTH samlet set lidt billigere, men jeg står tilbage med en dårlig oplevelse, et ufuldstændigt køkken og et ramponeret højskab.

En anden gang vil jeg vælge IKEA og så få lagt en lækker bordplade på fra Bordpladen.dk

Skal dog tilføjes, at HTH-konsulenten var meget imødekommende og hjælpsom med de mange fejl/mangler.

Den klassiske oplevelse med, at jeg er blevet adviseret via track-systemet om, at en pakke skal ankomme. Jeg er selvfølgelig hjemme og modtager herefter følgende besked på mail:

"Vi har d. 06.02 kl. 13:31 forgæves forsøgt at aflevere en pakke til dig."

Da jeg ringer og klager til PostNord får jeg at vide, at de ikke har mulighed for at genfremsende pakken idag og at jeg må vente til i morgen med at modtage den.

Meget fin betjening og hurtig leverance af de bestilte artikler. Bestemt en virksomhed, som man kan have fuld tillid til.

Mit behandlingsforløb gennem Kysthospitalet er nu afsluttet - og velafsluttet. Alle faser af forløbet har været yderst professionelt orkestreret; der har været service i alle led - og på alle tidspunkter. Mine henvendelser er blevet besvaret hurtigt og meget kompetent, så jeg hele vejen igennem har haft fornemmelsen af, at jeg var den vigtigste person i Kysthospitalets univers.

Tak for det. Og særligt tak til Klaus Bak! Stor ros til dig og dit dygtige team.