Jamal Jacobsson

Jeg blev i dag ringet op af en sælger mens jeg
var på vej ud til Riget hvor er familiemedlem er kritisk syg af kræft, så jeg ikke meget overskud til at tage beslutning. Det forklarede jeg den unge sælger, som blev ved og ved, det selvom jeg gentagne gange fortalte om hvad jeg skulle. Han blev ved, jeg var rolig, men blev mere og mere bestemt, og han blev ved.
Til sidst lagde jeg røret på.

Hold jer væk fra Vedvarende, de “opdrager” sandsynligvis deres sælgere til at blive ved, de er kolde og lytter ikke, uden empati. Det er ren kold forretning hvor kunden intet betyder.

Hold jer væk!!!!

Super service, hurtig respons. Samtlige spørgsmål bliver besvaret, og med svar der kan forstås. Kan varmt anbefales.

Meget fint forløb, hvor der blev svaret på samtlige spørgsmål på en god forklarende måde. Kommunikationen var fremragende med hurtig respons via e-mail. Den telefoniske korrespondance var også god, og tonen meget venlig. Jeg vil helt sikkert benytte mig af Andreas og Christopher's ekspertise igen, det selvom registreringsafgiften altid synes for høj, men det kan Realafgiften ikke gør noget ved, de følger jo Skat's retningslinjer.

Meget god service og fremragende kommunikation, især retorikken som sætter kundens behov i fokus og ikke blot sælger forsikringer. Der gives tid til at forstå kundens behov og man føler sig ikke presset.

Der blev sendt en besked om morgenen vedr. leveringen. Meddelsen lød på at der ville blive ringet/sms tidspunktet på leveringen som skulle foregå samme dag.
Der skete det, at man efterlod en palle midt ud på parkeringspladsen UDEN at henvende sig inden, hvilket ikke var smart da parkeringspladsen tilhørte en beboer (var hjemme hele dagen og ingen kontaktede mig på tel eller ringede på en tilfældig klok, 3 beboer i ejendommen så svært kunne det ikke være)
Så næste gang, overhold gerne aftalen. Tak.