God service ved Lufthansa og Cabin-lost, i sommerferien.
Vi havde bestilt billetter fra København CPH til Singapore Changi, via Frankfurt d.30/6 og retur via München 20/7. Flyet afgår planlagt mod Frankfurt. Vi havde 1 times transfer, men når igennem og checker ud af EU indenfor 20min. Flyet til Singapore med deres Boeing 747-800, er lidt forsinket. Men vi lander som planlagt i Singapore. Vi havde en self transfer til Bali, som vi sagtens kunne nå, i én af verdens bedste lufthavne. Vi havde Lufthansa appen og kunne følge med i, når vores bagage var loaded på flyet.
I Singapore tilbyder Lufthansa at man kan tjeke bagage in 24 timer før afrejse. Så hvis man ikke vil slæbe rundt på bagage eller se byen, er det en god service.
På vores rejse retur, glemmer vores datter hendes Iphone i flyet fra Singapore. Vi lander tidlig morgen i München og der var ikke meget hjælp. Det var mission impossible. Der stod en medarbejder i den skranke hvor vores fly mod Danmark afgik. Vi får hjælp af en ny medarbejder som forsøgte at ringe rundt, for at komme ind i flyet selvom ground crew, havde tager over. Flyet var tømt og skulle til check, samt gøres rent. Hun forsøger at booke os om, så vi evt kunne nå at få mobilen, men alt er udsolgt. Hun efterlader os med et nummer på lufthansas cabinlost service. Både mobil og mail. Vi flyver mod Danmark og tænker at den mobil ser vi aldrig igen. Efter 3 uger med flere mislykkedes telefonopkald og mail korrespondancer samt billeder, finder Cabinlost mobilen. Vi arrangerer selv fragt til Danmark med deres anbefalede service.