J. Becker

Dårlig og ubehøvlet betjening.
København, Hovedbanen.

Gode priser, godt udvalg af titler og hurtig levering.

Det er nu fire hverdage siden at PostNord forsøgte at aflevere en pakke til mig, hvor jeg ikke var hjemme (kl. 11:25). Derefter er der ikke sket noget ... ingen besked om hvor jeg kan hente min pakke ... intet!

Super god kundeservice - havde modtaget en forkert bog, men med en enkel opringning blev det løst med det samme.

Super hurtig levering, god indpakning, super service og fantastiske priser - helt sikkert min foretrukne net-boghandel

Fin service, afgang til tiden, ankomst til tiden, alt som det skal være :)

God og overskuelig hjemmeside, med lige de produkter jeg skulle bruge. Hurtigt levering. Super service.

Hurtig levering - alt som det skal være!

God hjemmeside og superhurtig levering - meget tilfreds :)

Jeg har nu i to måneder haft en sag kørende med PostNord ift. fejlagtig opkrævning af toldbehandlingsafgift fra PostNords side.
Jeg har gentagende gange skrevet til dem, men aldrig hørt tilbage på nogen af mine henvendelser - det vil sige, lige indtil jeg skrev en anmeldelse her på TrustPilot! 11 minutter efter at min anmeldelse var offentliggjort, fik jeg en respons (se nedenstående citat), hvor jeg bliver lovet et svar inden for 1 til 2 dage! Intet er sket - og nu er der gået 2 uger!
Jeg har forståelse for at en virksomhed kan have travlt, men mangel på 'officiel' kommunikation og opfølgning er uacceptabelt!
---
Besvarelse fra PostNord i Danmark
13. jan. 2022
Hej J. Becker.

Det kan jeg kun beklage mange gange. Du skal selvfølgelig have pengene retur for den ene betaling.

Jeg kan godt se din henvendelse i systemet. Der er desværre længere svartid på henvendelser til tolden for tiden, men de skal nok svare dig så hurtigt som muligt - det skulle gerne være inden for en dag eller to.

Venlige Hilsner
Mathias
PostNord

PostNord opkrævede told og toldbehandlingsafgift to gange(hhv. den 22. og 24. november 2021) for samme pakke!
Jeg var på forhånd klar over at jeg skulle betale både told og toldbehandlingsafgift og betalte derfor den første opkrævning uden problemer. Da jeg så to dage senere får opkrævning nr. 2 (og ikke kan komme i telefonisk kontakt med PostNord) og samtidig har fået oplyst at de vil returnere pakken inden for 10 dage (som reelt kun er 5 dage pga. PostNord's langsomme postgang), vurderede jeg, at jeg var nødt til at betale told og toldbehandlingsafgift igen, og så bagefter afklare sagen med PostNord.
Det er nu 'bagefter' og PostNord svarer ikke tilbage på mine henvendelser og som et utal af mennesker har måtte konstatere, så er det umuligt at ringe til PostNord.
PostNord hvad skal jeg gøre?
I er et stort firma der skjuler jer bag en uigennemtrængelig og afvisende facade for at holde jeres kunder på afstand - det er totalt uacceptabelt!

Hurtig levering! Alt som forventet :)

Fin service - alt som det skal være :)

Dejligt gang på gang at opleve super service - specielt når det drejer sig om aflevering af parker i denne travle tid. Stor tak til PostNord herfra :)

Excellent service and all the books I love - best book store :)

Super service, hurtig levering - alt som det skal være. Kommer helt sikkert igen

Det er med stor glæde at jeg igen og igen handler hos Kelz0r.
For mit vedkommende er det ofte RPG-bøger som stort set er umulige at opdrive noget sted, men Kelz0r er bare super til at trække på deres store netværk af leverandører og fremskaffe bøgerne.
Med min seneste bestilling oplevede jeg et problem med en bog der havde en fejl - med udsøgt hjælp og kommunikation løste Kelz0r det hele for mig til min fulde tilfredshed.
"I'll be back" ... som man siger :)

Excellent and beautiful miniatures! When it comes to delivery you just have to be patient - it can take a long time, but it is worth waiting for :)

Fantastisk service, super hurtig levering og rigtig rigtig god indpakning - jeg ser frem til at handle hos King Games igen!