Thomas Uth

Virkelig irriterende klokke når man sidder og nyder en sommeraften på terrassen (og desuden ikke en specielt god is)

Jeg bestille et Garmin produkt 25/11 med forventet levering 28/11. Det er endnu ikke modtaget og jeg har ikke hørt fra Power (9/12).
6/12 rykkede jeg for min vare gennem kundeservice. Jeg modtog et tåbeligt svar om at den forventes leveret d. 30/11. Jeg besvarede mailen, men har ikke hørt noget tilbage.
9/12 rykker jeg ved at bruge chat funktionen. Jeg modtager svar fra en chatbot om at jeg får besked på mail.
Jeg ringer derefter til kundeservice og kommer i kø som nummer 174 (!!!). De ringer tilbage, men hende jeg snakker med kan ikke hjælpe. Hun stiller mig derfor videre...og jeg kommer i kø som nummer 127.

Power trak pengene for produktet allerede d. 28/11. I dag 11/12 har jeg stadig intet modtaget og intet hørt.

I øvrigt er det pudsigt, at Power kan tage sig tid til at besvare alle de positive bedømmelser her på Trustpilot inden for relativt få minutter, mens de fuldstændigt undlader at kommentere de negative anmelder og få løst deres problemer!

Har købt et cover til min telefon. Coveret er "fejlkonstrueret" så det har ridset min linse. Mytrendyphone afviser at have et produktansvar og tilbyder som eneste løsning, at jeg kan få coveret ombyttet til ét magen til, som så fortsat vil tilføje ridser til min linse.

OPDATERET 4/8-2025:
En måned efter Mytrendyphone skrev at de ville kontakte mig, har jeg stadig ikke hørt fra dem.

Ladning fungerer fint, men når først man har betalt for en privat boks, er man "prisgivet" Clevers evindelige ændringer i abonnementet. Siden oprettelsen er prisen steget og steget, samtidig med at tilbagebetalingen er blevet ringere og ringere.

Kundeservice er langsom og ventetiden i telefonkøen meget lang ("du er nu nummer 27 i køen....").

Rod i fakturering og krediteringer. Har netop modtaget 5 kreditnotaer og 2 fakturaer for én måneds afregning (efter at jeg de sidste to måneder modtog 2 kreditnotaer og 1 faktura hver måned). Flere af kreditnotaerne er med samme kreditnotanummer, men forskellige beløb. Meget uigennemskueligt og en rodet affære.

Update 23/5-24:
Her to måneder senere fortsætter kaos i økonomiafdelingen. På trods af bero-stillelse fortsætter opkrævningerne og efter flere snakke med økonomiafdelingen er der stadig ikke styr på hverken fakturering eller krediteringer. Virkelig en rodebutik som ikke kan anbefales (med mindre man synes det er sjovt at vente i telefonen og bruge meget lang tid på at rede trådene ud efter Clevers utallige fejl).

Jeg skrev efter en pris på en polering af min bil, da vi havde fået harpiks på den. Iron ringede og sagde at jeg kunne komme forbi med bilen, så han kunne se hvad der skulle til. Her fjernede han med det samme de værste pletter og gav mig en flaske med tjærefjerner samt en stak klude med hjem, så jeg selv kunne gå efter og lede efter de små pletter. Så i stedet for at sælge mig en polering, ydede Iron en førsteklasses service og løste mit problem - helt uden beregning. Sådan en service skal man lede længe efter.

Vi skulle have leveret en campingvogn fra Tyskland, som vi var helt afhængige af at få synet samme dag som den blev leveret. Vi kendte ikke det præcise ankomsttidspunkt, og var i tvivl om, om den ville komme før LB Bilsyn lukkede. Vi fik en aftale om at vi bare skulle ringe, og så skulle de nok klare det selvom vi kom efter lukketid.

Selve synet var professionelt, og de monterede nummerpladen selvom der ikke var forberedt med skruehuller til danske plader.

Meget fin service!

God vejledning før og efter køb. Hurtig levering.

God vejledning over telefonen og fin pris på et fint løbehjul.

Jeg har i 14 dage ikke haft mulighed for at logge på mine børns børneopsparing. Jeg har snakket med fire forskellige personer, som alle siger de vil hjælpe....men der er stadig intet sket. Jeg har fortsat ikke adgang og Nordea kan ikke oplyse hvornår eller hvordan de har tænkt sig at løse problemet.
Derudover skal man forvente MEGET LANG ventetid i telefonen for at komme igennem til en medarbejder.

Jeg fik monteret forstærker, subwoofer og nye fronthøjtalere for 1500 euro hos Audio Mobile Lab i Flensborg. Anlægget spillede fint når jeg spillede højt, men desværre var der en konstant hyletone (lidt ligesom tinnitus) når der var stilhed mellem numre eller musikken var slukket.

Audio Mobile Lab forsøgte at fjerne støjen af to omgange, men uden at det lykkedes. Til sidst måtte jeg bede dem frakoble forstærkeren fra højttalerne, da jeg ellers ikke kunne holde ud at køre i bilen med den irriterende hyletone. Efter forstærkeren blev frakoblet forsvandt hyletonen igen, hvilket beviser at støjen kom fra enten forstærker eller installation.
Audio Mobile Lab vil ikke tage forstærkeren retur, da de mener at en hyletone er normalt og bare må accepteres.

Pengene til forstærker og installation er derfor spildte, ligesom jeg slet ikke får det ud af fronthøjttalerne som forstærkeren skulle sikre.

Bemærk i øvrigt, at Audio Mobile Lab klipper i bilens originale ledningsnet, i stedet for at bruge adapter som mange andre gør.

Audio Mobile Lab i Flensborg frarådes på det kraftigste.

På tysk:
Möchte gerne, kann nicht

Ich habe bei Audio Mobile Lab, in Flensburg, einen Verstärker, einen Subwoofer und neue Frontlautsprecher für 1500 Euro einbauen lassen. Das System gab die Musik, wenn diese laut war, einwandfrei wieder, aber leider gab es ein ständiges wiederkehrendes Pfeifgeräusch zwischen jeder Nummer und wenn die Musik ausgeschaltet war.

Audio Mobile Lab hat zweimal versucht, das unaushaltbare Geräusch zu entfernen, aber leider ohne Erfolg. Nach dem 2. Versuch habe ich darum gebeten den Verstärker von den Lautsprechern zu trennen, da es mir einfach sonst nicht möglich war mit dem Auto zu fahren. Nachdem der Verstärker abgeklemmt wurde, verschwand das Geräusch wieder, was beweist, dass das Geräusch entweder vom Verstärker oder der Installation kam. Audio Mobile Lab weigert sich den Verstärker zurückzunehmen, da Sie der Meinung sind, dass das Pfeifgeräusch normal ist und einfach akzeptiert werden muss.

Das Geld für Verstärker und den Einbau ist also rausgeschmissen. Ebenfalls ist der Effekt, den die Frontlaustsprecher durch den Verstärker bekommen sollten, auch nicht erwartungsgemäß.

Es ist außerdem zu erwähnen, dass Audio Mobile Lab die Originalkabel durchtrennt, anstatt, wie viele andere, einen Adapter zu verwenden.

Vom Audio Mobile Lab in Flensburg wird dringend abgeraten.

Dårlig vaskekvalitet. Bilen bliver slet ikke ren.

Bestilte click-and-collect torsdag kl. 13.39. Søndag kl. 11.30 får jeg besked om at varen alligevel ikke er på lager.

Jeg har brugt Autoteknik Viby til fire forskellige biler, og er meget tilfreds med værkstedet. Super service, gode priser, ærlig mekaniker og alle aftaler overholdes. Meget kompetent og anbefalelsesværdigt værksted.

Jeg valgte at prøve service hos Skortensgaard. Det gør jeg aldrig mere!

Mens de havde bilen fandt de "fejl" for yderligere 10.000 kr. De mente at der skulle skiftes bremseskiver og -klodser foran, samt at der var slør i styrekuglerne. Jeg sagde heldigvis nej tak til "tilbuddet". Jeg har nu - 9 måneder og 10.000 km senere - fået skiftet klodserne hos mit "sædvanlige" værksted. Skiverne blev estimeret til at kunne holde yderligere 30-40.000 km. Samtidig var der ingen slør i styrekuglerne. Kort sagt; Skorstensgaard forsøgte at sælge mig en komplet unødvendig "service" uden at der var noget som helst behov for at få skiftet de dele som de foreslog. Det sparede mig 10.000 kr. at sige "Nej tak til Skorstensgaard".

Derudover havde de på deres tjekliste noteret, at de havde kontrolleret kølervæsken. Men det kunne jeg se at de ikke havde, for bilen manglede faktisk kølervæske. Spørgsmålet er så hvor meget andet de blot har "krydset af" på deres tjekliste, uden reelt at kontrollere det.

Sidst, men ikke mindst, så vidste de ikke at de skulle justere automatgearkassen efter gearolieskift. Derfor skiftede gearkassen i små ryk da jeg kørte fra værkstedet. Først efter at jeg selv ringede til Ford, fandt jeg ud af hvorfor. Derefter måtte jeg endnu en tur forbi Skorstensgaard og få dem til at rette op på manglerne.

Deres tilbud lyder måske gode når man får dem, men det bliver meget hurtigt dyrt at bruge Skorstensgaard, når de bruger ovenstående beskidte tricks til snøre kunderne.

Ualmindelig lang svartid hos kundeservice. En simpel dialog med få spørgsmål tager mange dage, når der går 1-2 dage inden man får svar, hver gang man skriver sammen. Derudover skulle jeg have nogle penge retur, men de kom ikke før jeg rykkede for dem.

Super kompetent rådgivning over telefonen. Fleksibel i forhold til levering. Gode priser.

Deres sushi smager ikke særlig frisk, og stykkerne falder fra hinanden når man spiser dem med pinde. Ingefæren smager som noget der er købt på glas i et supermarked. Leveringen var 50 min forsinket.

Jeg bestilte varer lørdag. Fredag er de endnu ikke modtaget, hvorfor jeg ringer til Proshop. Årsagen er at enkelte af varerne på ordren er forsinket, og Proshop kan derfor først levere på tirsdag (=10 dages leveringstid). Det mindste I kunne gøre var da at informere, så man kunne tage stilling til hvad der skulle ske med ordren.

Jeg afleverede min 11 år gamle Ford S-Max med mat lak og vaskehalsridser. Kabinen var medtaget og trængte til en ordentlig omgang rens. I løbet af 6 timer forvandlede Atea og hans folk bilen, så den nu fremstår flot i lakken som en ny bil. Indvendigt er kabinen som forvandlet og alle skjolder på sæder og dørsider væk. Alt til en super pris. Kan klart anbefales.

Jeg købte en spinningcykel og en crosstrainer. Begge var behæftet med fejl. Efter et par mails fik jeg tilsendt en ny cykel og nogle reservedele til crosstraineren. Det viste sig dog at være de forkerte reservedele, hvorfor mit arbejde med at skille den ad var spildt. T-fitness sendte efterfølgende en tekniker ud og lavede crosstraineren (selvom jeg bor i Jylland). Rigtig god service og vejledning under hele forløbet - før, under og efter købet. Købsoplevelsen er i top. At de kun får fire stjerner skyldes at der var fejl på to ud af to produkter (begge produkter er Sport Tiedjes egne mærker, hvorfor de burde have styr på kvalitetskontrollen).