Annemette Madsen

Bedste køb længe! 😍🥳
Vores dreng på 4 år, har altid vågnet enormt tidligt, altså mellem klokken 4:30 og 05:30…. Efter vi har fået Lumulu og den er sat til klokken 06:00, står han ikke op før, ja lige nu kan han nogle dage sove til klokken 06:30!! 😳

Langsom til at svare på mails. Og virkelig underlig leverings-planlægning. Skal leveres med fragtmand, men får besked fra PostNord som jeg åbenbart skal ignorere. Efter 5 dage uden pakke må jeg udskyde leveringen nogle dage for at være hjemme til at tage imod. Men det gav kun mere kaos, for nu er pengene trukket og de kan ikke give besked på hvornår jeg får pakken.

Lunken anmeldelse herfra.

Jeg bestilte en cykel + en cykelhjelm d. 20/01-2023, med levering 1-3 hverdage.
Efter 5 dage har jeg intet hørt og sender dem derfor en mail.
Intet svar i flere dage. Jeg ringer derfor til dem, og får at vide, at de vil ringe tilbage med en status. Et døgn efter har jeg fortsat intet hørt, så jeg ringer igen.
Den medarbejder der ved noget om min cykel kommer på arbejde senere og vil ringe til mig. Klokken 16, har ingen ringet, så jeg ringer igen. De kan nu fortælle at min cykel vil blive sendt afsted dagen efter, fredag.
Jeg modtager cyklen mandag d. 30/01, altså 10 dage efter bestilling, hvilket er fair nok, hvis de altså havde informeret mig om det! Cyklen er som lovet, og der er ikke en finger at sætte på den.

Cykelhjelmen kunne ikke blive sendt sammen med cyklen og blev registeret som pakke med GLS torsdag d. 27/1. Søndag er den fortsat ikke sendt, og jeg skriver derfor, at de godt må annullere den, da jeg har fundet en anden.
Jeg afventer stadig svar på dette.

Så cyklen er som forventet, men kundeservice er ikke eksisterende.

Hurtig levering. Produktet lever i den grad op til vores forventninger. Vi har en dreng, der meget lettere finder ro i søvnen når han er svøbt ❤️

Jeg venter stadig på min refundering fra FlixBus, efter en aflyst tur. Der er gået over 4 måneder, og jeg har ikke kunne komme i kontakt med dem de seneste 3 måneder.

Jeg kommer aldrig til at bruge det her selskab igen.

Aldrig mere FlixBus.

Min rejse blev aflyst, uden jeg fik besked. Jeg måtte derfor selv betale næsten 500 kr for en DSB billet. Jeg skriver efterfølgende med FlixBus, og de forsikrer mig om, at jeg nok skal få tilbagebetalt pengene inden for 4 hverdage. Efter 4 hverdage blev det til 30 dage, og efter 30 dage er de ikke længere til at komme i kontakt med. Nu er der gået over 1,5 måned, og jeg tror aldrig jeg ser de penge igen.

Jeg vil aldrig handle ved dette firma igen.

Jeg ødelægger min skærm på min iPhone, og betaler for en ny hos dette firma oveni at jeg betaler for panserglas.

To dage senere taber jeg min telefon i en forret taske cirka 10 cm. fra gulvet. Skærmen går i stykker igen.
Jeg forsøger at få panserglasset af uden held. Jeg besøger derfor atter deres butik dagen efter for vejledning.
Ekspedienten fortæller mig, at der ikke er panserglas på. Ergo, det har aldrig været på. Selvom jeg har betalt for det.
Jeg fortæller ham, at de har sat det på få dage forinden, og at jeg aldrig har taget det af.

Jeg får svaret: at jeg sagtens kunne have smadret min telefon 3 gange i byen. Yes.
Jeg kan klage over nettet, hvilket jeg forsøger: jeg kan få en ny skærm til 250 kr. billigere. Ellers tak om jeg skal ligge 800 kr. yderligere i jeres firma.
Jeg er klar over, at det er mit ansvar, og min egen skyld, at jeg taber min mobil. Men jeg havde jo ingen chance for at vide, at panserglasset aldrig var sat på. Ydermere, får jeg endda (ifølge jeg selv) sat en yderst ny skånsom skærm på, som holder til meget lidt.

Super søde mennesker, der sender søde beskeder med i pakkerne!
Min pakke var desværre gået i stykker i fragten, men det håndterede de virkelig professionelt!
Stor ros herfra :-)