Jeg havde bestilt fennikelfrø
Jeg havde bestilt fennikelfrø, men fik spidskommen. 1min efter at jeg havde indgivet min reklamation, så fik jeg en mail om at en ny pakke allerede var på vej til mig.
Efterfølgende blev der fulgt op, og sagt mange gange undskyld. Ingen skade sket - blot en virksomhed som har sat barren højt. Har købt herfra før, og det kommer jeg til igen.
Besvarelse fra Pandasia.dk
Tusind tak for din besked Frederik– det sætter vi virkelig stor pris på.
Og tak for din forståelse i forbindelse med fejlen – det betyder meget for os, at du ser indsatsen bag. Vi gør os umage for at reagere hurtigt og tage ansvar, når noget ikke går helt som planlagt.
Det glæder os virkelig at høre, at du har handlet hos os før – og at du har lyst til at vende tilbage igen. Det er den største anerkendelse, vi kan få
Tak af hjertet for din støtte!