Ledte efter en ny pokemon pusher og valget fandt på at prøve Matraws efter at være faldet over deres youtube. Og det skuffede ikke, bestilte torsdag, ankom fredag, godt pakket ind, selv de løse boo... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Super hurtig levering. Rigtig fin information om levering osv. Undervejs i processen. God pakning af varen, så den ikke blev beskadiget. Korrekt produkt uden problemer overhovedet. Vil klart overv... Se mere
Jeg bestilte 6 Pokémonkort og 6 boosterpakker, og pakken ankom allerede efter to dage alt var, som det skulle være. Derudover havde jeg et spørgsmål om standen på kortene, og Mathias svarede hurtigt d... Se mere
Altid fantastisk betjening fra et personale, der giver sig tid til at forklare tingene - også til et barn, der måske ikke lægger super mange penge i butikken. Har både købt i butikken og bestilt o... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- nr. 58 af de 77 bedste virksomheder i Hobbyforretning
- nr. 8 af de 10 bedste virksomheder i Butik med samlerobjekter
- nr. 9 af de 9 bedste virksomheder i Butik med små figurer
- nr. 13 af de 22 bedste virksomheder i Spilbutik
- nr. 10 af de 13 bedste virksomheder i Butik med samlekort
Skrevet af virksomheden
Dansk Pokémon- og tilbehørshop med store ambitioner om et godt udvalg, gode priser og god service.
Kontaktoplysninger
Danmark
- kontakt@matraws.dk
- matraws.dk
4,6
Fremragende
2 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 83 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Alt for dyr butik.
Alt for dyr butik.
De sælger Ascended Heroes-boosterpakker til 150 kr. ($23), mens markedsprisen (ikke retail, check på Collectr) ligger omkring $12.
De tager simpelthen overpris og virker fuldstændig ligeglade med det, så længe de kan tjene penge. Det er virkelig svært at forstå.
15. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Hurtig og venlig kundeservice
Hurtig og venlig kundeservice. Nem hjemmeside og hurtig levering. Mine kort blev leveret pænt og sikkert pakket.
8. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Stop ⚠️
At sende pokemon kort ind til matraws.dk er det rene svindel!
De gør det til en side hvor alle selv børn kan sende deres kort ind mod et håndterings gebyr da alle kort efter deres mening skulle have værdi!
Men sandheden er at de ikke vil tage imod kort fra børn men blot få lette penge også bag efter tage betaling for at aflevere kortene igen!
De burde gøre det helt klart at kort der er brugt ikke vil blive godkendt.
Jeg er dybt skuffet over deres måde at behandle et barn på!!! Især når man gør det tydeligt over for dem at det er børnekoret.
Så herfra skal der lyde et stort advarelses horn. 🚨‼️⚠️
Har dit barn leget med kortene så lad hver med at sende dem ind til matraws.dk
29. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Matraws
Hej Vinnie,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du sidder tilbage med en dårlig oplevelse, men vi vil gerne knytte et par kommentarer til den - særligt fordi ordet "svindel" er meget hårdt at bruge.
I dette tilfælde var kortene desværre falske - de klassiske "guldkort", som mange kender fra ferier i Sydeuropa. Den slags kort forhandler vi ikke, og de har ingen samlerværdi. Det er ikke noget, vi kan lave om på, uanset hvem der sender dem ind.
Netop derfor anbefaler vi altid, at man sender os en mail med billeder af sine kort først. Så kan vi helt uforpligtende fortælle, om det giver mening at sende dem ind - og hele denne situation kunne have været undgået. Håndteringsgebyret er indført af samme grund: for at man lige tænker sig om og undersøger sine kort, før de sendes afsted.
For at sætte det lidt i perspektiv: de seneste to måneder har vi modtaget 553 samlinger, og omkring 90 % af kunderne siger ja til vores tilbud. Vi behandler alle indleveringer ens og efter samme faglige vurdering - også børns.
Vi forstår godt din frustration, og du er meget velkommen til at skrive til os, hvis du vil tale situationen igennem.
De bedste hilsner
Mathias fra Matraws
Bedste hjemmeside for pokemon og hvis du ikke er ekspert
Wow en fed oplevelse, det flere år siden jeg har samlet på pokemon og er heller ikke den største ekspert. Jeg har længe tænkt over at begynde at samle lidt igen og Matraws hjemmesiden er bare mega fed. Så hvis du ligesom mig er på vej ind i at samle lidt igen så er det her en mega fed hjemmeside. Jeg har ikke været i butikken endnu men ser frem til det og tænker det bliver sygt fedt.
Skud ud Mathias og resten af holdet, I gør det godt👍
19. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Fantastisk service og utrolig venligt personale
Jeg har haft en rigtig god oplevelse hos Matraws. Personalet var utrolig venlige, imødekommende og tog sig god tid til at hjælpe med mine spørgsmål. Servicen var professionel og samtidig meget personlig, hvilket gjorde hele oplevelsen ekstra positiv.
Det er tydeligt, at kundetilfredshed er en prioritet hos Matraws, og man føler sig både velkommen og værdsat som kunde. Jeg kan varmt anbefale butikken til andre, der sætter pris på god service og et smilende personale. Jeg handler gerne hos dem igen!
9. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Hurtig levering og konge hjemmeside :)
Hurtig levering og konge hjemmeside :)
Fed oplevelse for min søn på 5 💪🙏🏻
8. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Jeg fik vurderet mine pokermonkort og…
Jeg fik vurderet mine pokermonkort og de sagde at de var fake og slidt de betalte ikke engang for hondteringsbegyr
26. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Matraws
Hej Noa,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af, at oplevelsen ikke levede op til dine forventninger.
Når vi vurderer indsendte samlinger, kigger vi blandt andet på kortenes stand, ægthed og værdi. I denne sag vurderede vi desværre, at størstedelen af kortene havde meget lav værdi grundet stand, og at en del kort var falske. Derfor kunne vi ikke give et købstilbud på samlingen.
Håndteringsgebyret dækker modtagelse, gennemgang og vurdering af samlingen. Når vurderingen er udført, kan gebyret derfor ikke tilbagebetales, hvilket også fremgår af vores handelsbetingelser.
Vi forstår godt, at det kan være skuffende, når din private samling ikke har den værdi, du havde håbet på. Derfor anbefaler vi altid, at man kontakter os med billeder på forhånd, hvis man er i tvivl om, hvorvidt en samling giver mening at sende ind. Så kan vi ofte hjælpe med en forventningsafstemning, før man betaler fragt og håndteringsgebyr.
Vi beklager, at du står tilbage med en dårlig oplevelse, men håber, at forklaringen giver bedre indblik i vores vurderingsproces.
Bedste hilsner
Mathias fra Matraws
Fantastisk gode oplevelser ved handler på deres webshop
Jeg har personligt handlet hos dem flere gange efterhånden, og jeg har hver gang haft en rigtig god oplevelse. Leveringen har været hurtig, og varerne har altid været pakket godt ind og ankommet i perfekt stand. Man kan tydeligt mærke, at de går op i god service og at kunderne får en god oplevelse. Jeg handler gerne hos dem igen og kan varmt anbefale webshoppen til andre.
22. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Køb af enkelte kort
Købte kort for 1.393,64 DKK for 11 dage siden. Jeg var meget begejstret og glædte mig til orderen. Modtog 1 forkert kort og et andet kort som var listet NM, men som havde en hvid "chip" på det ene øverste hjørne på bagsiden. Var I dialog med Kundeservice (Lasse), som sagde jeg lige skulle sende en mail med billeder. Alt var cool. Jeg sendte det ind og fik ikke noget svar. Ringede igen efter 4 dage hvor han beklagede og rykkede i dem der stod for håndtering af enkelte kort. Senere samme dag modtog jeg et svar på min besked om at ham der læste min mail mente mit kort fortsat var near mint, men intet omkring det andet kort som jo så manglede. Ringede til kundeservice (Lasse) igen, som beklagede og selv gik op og sendte det manglende kort afsted. Jeg synes dog det var lidt meget arbejde at ligge i at få den rigtige varer, samt er jeg da lidt ærgerlig over kortet med chippen. Heldigvis var det ikke et dyrt kort.
Fik jeg varene? Ja det gjorde jeg. Gav Lasse god kundeservice? Ja det gjorde han, det skal han have med. Synes jeg overordnet set det var en træls oplevelse? Ja det synes jeg lidt. Vil jeg købe derfra igen? Måske i fremtiden. Fejl sker for alle både mennesker og virksomheder. I skrivende stund er jeg mere tilbøjelig til at købe fra anden forhandler, selvom jeg egentligt synes Matraws har noget fedt at byde på.
4. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Thumbs up til Tiw og co. 👍👍
Varerne er der altid inden for kort tid, fornuftig og nem hjemmeside, ikke noget b.s.
2. maj 2026
👎👎👎👎
Jeg gik ind i butikken for at sælge min Pokémon samling så går jeg op til kassen og to u imødekommende unge mænd, jeg spørger så om jeg kan sælge min samling her hvor den ene siger ja men derefter efter spørger om jeg er over 18 så sige ejer at jeg er 16 men åbenbart skal man være voksen for at handle med nogle kort som er designet til børn det er da underligt og så ville de heller ikke en gang kigge på min samling og bare vurdere den og medarbejderene talte ned til mig som jeg var mindre værd end dem
23. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Matraws
Hej Nikolaj,
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at læse, at du har haft en dårlig oplevelse hos os.
Det er korrekt, at vi som udgangspunkt ikke køber kort eller samlinger af personer under 18 år uden samtykke fra en forælder eller værge. Det skyldes dog ikke, at vi ikke tager unge samlere seriøst. Tværtimod. Det handler om, at køb og salg af samlinger kan have reel økonomisk værdi, og at personer under 18 år som udgangspunkt ikke juridisk selv kan indgå den type aftaler på samme måde som voksne. Derfor har vi denne politik for at beskytte både den unge sælger, forældrene og os som butik.
Vi forstår dog godt, at det kan være skuffende at komme ind med en samling og få at vide, at vi ikke kan købe den uden en voksen involveret. Vi kunne måske have forklaret det bedre i situationen? Og det beklager vi!
Det bekymrer mig især at læse, at du følte dig talt ned til eller mindre værd. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at nogen skal have i vores butik. Heldigvis er det ikke noget, vi normalt hører fra vores kunder, men vi tager det selvfølgelig alvorligt og følger op internt, så vi kan blive bedre. Du må også meget gerne uddybe situationen, så vi kan se, hvad der præcist er gået galt.
Du er meget velkommen til at komme forbi igen sammen med en forælder eller værge, så kigger vi gerne på samlingen efter vores normale procedure :)
De bedste hilsner
Mathias,
Stifter af Matraws
Ingen problemer!
Min pakke med Rey Mysterio Funko Pop ankom meget hurtigt og i god stand.
Har besøgt hans fysiske butik i København og nu også bestilt første gang online, og jeg har kun været tilfreds med Matraws’ service!
Kan varmt anbefales til andre Funko Pop samlere og til dem som samler på Pokémonkort.
Skud ud til Matraws! Det ikke sidste gang jeg handler her😇
14. april 2026
Uopfordret anmeldelse
alle anbefalinger fra mig.
25. marts 2026
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.