Randi Hansen

Bestilte et par bukser.
Opdagede 5 min efter jeg havde bestilt af det var en forkert størrelse i bukser.
Leder med det samme efter et nummer til kundeservice så jeg kan få fejlen rettet inden de sender.
Men de har så kun en mail adresse, hvilket jeg skriver på.
De sender så varen inden de ser min mail. Så jeg må sende varen retur for at få den rigtige størrelse.
De returnerer mine penge så jeg har ingen bukser i den rigtige størrelse.
Skriver så igen til kundeservice for at høre om det er en fejl, så jeg skal bestille endnu en gang og igen betale for fragt. Den har de ikke svaret på 3 dage efter.
Hvis man bestiller en vare som man ikke skal have retur ville de få 5 stjerner, men kun 1 denne gang da det simpelthen er for bøvlet når der er noget galt om man skal have fat i kundeservice.
Det bliver ikke her jeg køber næste gang.

Dejligt sted at handle.
Hurtig levering, gode priser og god kvalitet af varer.

Hurtig og nem levering. Godt produkt.

Hurtig og nem levering. Fine lamper👍😉

Fik rigtig god service.
Bestilte en kjole i den tro der kom 20%
Kunne ikke få rabatkoden til at virke. Snakkede med dem via deres Chatservice. Hun lovede jeg ville få 20%.
Det viser sig så mit køb ikke var omfattet de 20% rabat.
Jeg fik det dog alligevel fordi de havde lovet mig det.
Det synes jeg er god service👍

Nem bestilling og hurtig levering.
Anbefaler dette firma👍😉

Gode varer.
Hurtig levering👍😉

Køb ALDRIG her.
De giver ikke penge retur, når de ikke kan sende kjolen alligevel😡 man kan ikke ringe til dem og de stopper med at svare på mails😡
Virkelig et fusker firma👎

Køb ikke her, man får ikke sine penge retur😡👎

Køb ikke ved dette firma.
De lover mere end de kan holde.!!
Man kan ikke komme igennem på deres telefon, så der er kun mails tilbage som de så stopper med at svare på.
Købte en kjole 7/6 som aldrig kom frem, pakken er blevet væk (hvilket sker og jeg har forståelse for) men håndtering bagefter er under al kritik.
Så jeg har ikke fået min kjole og de har indtil videre beholdt mine 600 kr😡😡

SVAR TIL ACHHA PÅ DERES KOMMENTAR TIL MIN ANMELDELSE:
Det er ikke så meget pakken der bliver væk, for det har jeg forståelse for kan ske, men mere hvordan i håndterer det.
1) hvorfor kan INGEN komme igennem på jeres telefon så man kan få tingene afklaret hurtigt? (Jeg har også et job jeg skal passe). Jeg ved ikke engang hvem jeg skriver med nu?
2) i svarede på mail, at i ville sende en kjole først i denne, men gælder det tilbud ikke mere siden i returnerer min penge (hvis i altså gør det, hvilket godt kan bekymre mig når jeg læser mange af de andre anmeldelser, der ikke får penge retur).
I skriver i jeres mail til mig at i er kede af at jeg har givet jer en dårlig anmeldelse på trustpilot, måske i skal prøve at kigge hvad folk skriver og ændre det. Det første jeg ville ændre var at man reelt set kan komme igennem på telefonen. (Tro mig jeg har prøvet en million gange)
———////———-

Kunne jeg give 0 stjerner havde jeg gjort det.
Har bestilt en kjole den 6/6 og har ikke modtaget den endnu den 30/6. Har kontaktet både GLS og Achha, men pakken kan ikke findes.
Accha lover så at sende en ny først i denne uge og jeg bliver lovet rabat på kjolen. Troede lige servicen blev god her….men torsdag middag har jeg stadig intet hørt, og de svarer igen ikke på telefon eller min mail.
De reklamerer med at de har en telefon kundeservice, men den er ikke eksisterende, da man får en telefonsvarer der siger de har travlt prøv igen senere. Så man kan kun kontakte dem pr. mail hvor der går en krig inden man hører noget.
Så pt ved jeg ikke om jeg får en ny kjole eller pengene er tabt.

Hurtig levering. Fine priser.

Pakken kom hurtigt og uden problemer👍