Andreas Lund Andersen

Den 7.4.26 (pengene trækkes 10.4.26) køber jeg 4 flybilletter til indenrigsflyvning i Filippinerne tur/retur mellem Manilla og Palawan. Den 16.5.26 aflyser flyselskabet (Air Asia) begge ruter. Herefter iværksættes refundering gennem bureauet "Gotogate". Dette trækker i langdrag og jeg ringer flere gange i juni måned for at høre status for refundering af mine penge. Her får jeg at vide at flyselskabet har accepteret refundering som jeg også har på skrift men afventer at få pengene refunderet ved gotogate. I dag den 29.6.26 vælger jeg at chatte for at have noget på skrift. Her er status at flyselskabet ikke har refunderet pengene til gotogate og derfor skal jeg vente yderligere. Altså 2 forskellige meldinger. Jeg har mistet tålmodigheden og må have min bank indover da jeg fortsat mangler at få refunderet næsten 3.000 kr.

Nem oversigt på hjemmesiden og hurtig levering. Varen levede op til mine forventninger

Klarna tilbyder ikke deres service med betaling over 3 gange til personer der har navne- og adresse beskyttelse. Det er en ringe service, at os der har valgt at have navne- og adresse beskyttelse af sikkerhedsmæssige årsager, så denne gruppe af personer er udelukket for at betale gennem Klarna

Som forholdsvis ny kunde har jeg været uheldig både at have en skade på bilen på et større beløb og desværre også fået stjålet en meget ny elektrisk cykel. Har fået eksemplarisk god kundeservice med god dækning på skaden og tyveriet. Måtte dog lige kontakte Tryg da jeg ventede 4 hverdage inden de kom i gang med sagsbehandlingen, men så skete der også fremskred efter telefonisk kontakt

Flotte plakater der giver ekstra kulør og farver i stuen. Nogle lidt vovede der mere hører til i soveværelset.

Elsker provokationen i Hornsleths værker.

Hurtig svar på chatten og god kundeservice om specifikke ønsker som j3g havde og som blev imødekommet med det samme

Glæder mig til leveringen og ophængningen

Udover perfekt arbejde med at skifte ruden og kalibrere sensor så fik jeg også sat mit dashcam, automatisk p skive og grønne miljømærke til Tyskland over i den nye rude. Så super god ekstra service

God medlemsservice ved jobskifte hvor jeg fik TR til at forhandle et personligt kvalifikationstillæg. DSR har hjulpet ved juridiske udfordringer i arbejdslivet

Efter reparation af stenslag fik jeg at vide der kunne gå op til 2 år inden ruden begyndte "at løbe". Det skete så allerede da jeg kørte derfra

Forventer levering kom først dagen efter og havde planlagt efter modtagelse af pakke hvor indholdet skulle bruges på den forventede sag og derfor blev min oplevelse forringet

Super god kundeservice der går udover deres forpligtigelser i reklamation.

Kundeservice er altid klar til at finde en god løsning for kunderne

Kl 7.40 i dag sendte jeg en reklamation på en ur winder til mine 4 automatiske ure jeg havde købt for 4 måneder siden. Ja der kan være fejl på nogle sådan er det.

Efter jeg fandt ud af hvordan en video af problemet kunne vedhæftes i en mail retur til kundeservice og de havde set video blev der med det samme sendt en ny som erstatning for winderen der ikke længere virker.

Altså her kl 16.20 er problemet løst.

Det kalder jeg effektivitet og super god kundeservice

Der er talrige muligheder for hvilket firma der skal stå for leveringen.

Jeg vælger et ukendt firma men med lovning på at det kan leveres næste dag inden kl 8.

Hermed ser jeg frem til at kunne modtage mit cover til min nye mobil næste morgen så jeg kan bruge mobilen gennem dagen.

Men nej kort tid efter modtager jeg en SMS fra DAO (som jeg ikke havde valgt) at de ikke kan mave en hjemme levering men at min pakke vil blive sendt til en pakkeshop.

Jeg kontakter DAO der ikke kan ældre dette.

Jeg modtager dog pakken næste dag med afhentningsmukigheder omkring kl 11. Men stadig nogle timer efter det lovede og ikke som hjemmelevering

Hurtig og effektiv afsendelse af et godt produkt der havde konkurrencedygtige priser.

Da jeg glemte at medbestille i første ordre er der fuld service og hjælpsomhed på at sørge for eftersendelsen bliver uden beregning for anden omgang fragt.

Fuld tilfredshed herfra

Fik først en besked på SMS og mail om at min pakke ville blive leveret om mandagen om formiddagen. Få timer senere fik jeg besked på at min pakke og levering til døren var forsinket.

Torsdag aften får jeg besked om at min pakke skal huskes at blive hentet på posthuset.

Altså er der ikke styr på det er levering til døren og manglende information om hvor min pakke er

Rigtig god købsoplevelse. Hurtig levering og super godt hvalitets ur

Efter at have set løvens hule hvor DitUr deltog skulle jeg straks ind og se det store udvalg.

Jeg faldt for et ur fra yndlingsmærket Tommy Hilfiger og bestilte dette og det var endda på tilbud.

Dagen efter kunne jeg hente det på den lokale postcentral.

Så samtidig med større efterspørgsel og leverancer leverede DitUr et super smart ur som jeg flittigt bruger den dag i dag.

I er alle stjernerne værd

Jeg modtager fint en mail fra postnord om dato for privat husstandsomdeling hvor der i mailen står hvae man kan gøre hvis man ikke er hjemme til at modtage varen pågældende dato. Heriblandt at kunne vælge aflevering til pakkepostkasse i nabolaget.

Da jeg trykker mig frem via linket er denne valgmulighed ikke tilstede. Der kan man kun klikke af ved "lever hos nabo" eller "stil varen ved lejlighedsdør".

Det er ikke lige en valgmulighed med en sprit ny mobil

Var inde for at købe ny telefon som en del af forsikrikgssag.

Fandt den telefon jeg ville købe og kom videre til betaling. Købet kunne ikke genenmføres da det var låst fast i processen .

Jeg lukker siden ned og starter forfra og på de 2 min var varen steget med ca 500 kr jeg så skulle betale ekstra udover selvrisikoen.

Irriterende oplevelse.

Deruodover lang ventetid på at modtage varen.

Familiefestival der sætter solidaritet og værdier højt