Ole Debess

Vi beklager, at du har haft en dårlig oplevelse. Vi tager din feedback til os og forstår, at både returprocessen og leveringen har været frustrerende for dig.
/24hshop supportteam

Hej Ole

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at høre, at leveringen ikke levede op til dine forventninger. Jeg har gennemgået forsendelsen og kan se, at den blev bestilt som en PickUp Parcel. Det betyder, at pakken sendes til et afhentningssted fremfor en privatadresse. Oplysninger om leveringsformen og det valgte afhentningssted fremgår i vores app under din forsendelse.

Jeg forstår selvfølgelig godt, hvis dette har skabt forvirring, og vi tager din feedback med videre for løbende at forbedre informationen omkring vores leveringsmuligheder.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, og jeg ønsker dig en fortsat god dag.

Venlig hilsen
Kasper / Bring Danmark

Hej Ole,

Tusind tak for den flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse.

Det er dejligt at høre, at leveringen gik så godt, og at det tunge køleskab blev bragt helt frem gennem grusstien. Det lyder som en rigtig god oplevelse hele vejen igennem.

Tak også for de pæne ord om den venlige og kompetente hjælp undervejs. Det sætter vi stor pris på.

Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af din lokale POWER butik⚡

Hej Ole.

Tak for din vurdering. Så godt at varen kom sikkert frem til det aftalte sted.

Du ønskes en god dag.

Med venlig hilsen
Martin

Kære Ole

Tak for din anmeldelse.

Det lyder som om, at du muligvis ikke er logget ind på det bruger-ID, hvor dit tilgodehavende er registreret. Det kan ske når man har flere bruger-IDer hos Punktum dk.

Du kan prøve at logge ind manuelt på vores selvbetjening under fanebladet "Bruger-id" med det bruger-ID, der fremgår af mailen om dit tilgodehavende, samt den tilhørende adgangskode.

Hvis du ikke kan huske adgangskoden, kan du få tilsendt en ny via vores selvbetjening:

https://selvbetjening.punktum.dk/glemt_adgangskode

Hvis det stadig ikke lykkes at få adgang, er du meget velkommen til at kontakte mig på trustpilot@punktum.dk og oplyse det bruger-ID, der står i mailen om dit tilgodehavende.

Så kan vi sammen finde en løsning.

MVH
Mette - Punktum dk

Hej Ole, tak for din anmeldelse.

Jeg beklager, at din ordre ikke ankom til tiden.

Jeg håber, du har modtaget den, efter at vi sendte den igen, og at du er tilfreds med den.

Mange hilsner,
Nina – Spreadshirt

Hej Ole,

Tak for din ærlige feedback omkring din oplevelse i vores Lyngby-butik. Vi sætter stor pris på, at du deler dine observationer om køsystemet, skiltningen og din oplevelse med vores produktanbefalinger. Din feedback hjælper os med at forstå, hvor vi kan forbedre kundeoplevelsen.

Med venlig hilsen, Erik hos POWER! ⚡

Hej Ole,

Tak for din anmeldelse.

Det lyder bestemt ikke som den oplevelse, du skulle have haft, og jeg forstår godt, at det er frustrerende, når en levering trækker ud – særligt når det var forventet, at pakken skulle frem samme dag.

Normalt bliver forsendelser til DAO sendt hurtigt videre, så det lyder til, at der desværre er sket en forsinkelse i håndteringen i dette tilfælde. Det er selvfølgelig ikke godt nok, og det vil vi meget gerne blive klogere på, hvis det stadig giver anledning til spørgsmål.

Vi beklager virkelig ulejligheden og sætter pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.

Venlig hilsen
Emilie
Kundeservice

Hej Ole 😄

YES – det varmer at høre, at alt var helt perfekt!!!!!!!!!!!!! 🙌
Tak for de mange udråbstegn og den gode energi – du er altid velkommen hos BilligStyling 💥

Vh
Mads // BilligStyling.dk