LW

Lars W

Danmark

Anmeldelser

Anmeldelse af Lån & Spar Bank A/S

Anmeldelse af AUTODOC - Great Britain


Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Do not trust their compatibility …

Do not trust their compatibility system! they have indeed no idea which parts fits your car.
Trust your local parts "pusher" insteed, they actually have a system that works.

Response from their costumer service: "write us before you order the parts so we can look up VIN number"

10. oktober 2017
Uopfordret anmeldelse

Anmeldelse af www.nordnet.dk


Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Opkræver penge uden varsel, uden returret, uden mulighed for afmelding

Opkræver penge uden varsel, uden returret, uden mulighed for afmelding.

Efter egentlig at have været ret glad for nordnet, og har forslået det til mange venner, opdagede jeg at de kræver penge for deres "wintrade" platform, den er gratis de første måneder, men nu efter ikke at have været logget ind i en længere periode, blev jeg gjort opmærksom på af en kammerat at hans konto var gået i minus uden varsel,

Jeg kigger ind, og ser at under "transaktioner" at de har trukket abonnement til wintrade i mange måneder, jeg har på intet tidspunkt accepteret dette.

Under indstillinger står et punkt der hedder services, hvor jeg tænkte at alle betalte services står, men nej, her er wintrade ikke til at finde, efter både at have søgt på siden, googlet, og brugt en masse tid, er det stadig ikke muligt for mig at finde nogle steder det enten står jeg abonnere, og ikke mindst kan afmelde det.

Jeg ved min kammerat der var gået i minus lukker sin konto, da han heller ikke kan få returneret pengene, og skal sende diverse underskrevne breve ind for at gøre noget som helst.

Jeg overvejer selv at lukke, men ikke mindst vil jeg advare imod dette.

18. marts 2015
Uopfordret anmeldelse

Besvarelse fra www.nordnet.dk

Hej Lars

Jeg forstår dig, det er en ubehagelig overraskelse at opdage, at noget man troede var gratis, koster penge.

Wintrade er gratis for visse kurtageklasser, blandt andet den introkurtage, som man har de første tre måneder. Vores kunders kurtageklasser ændrer sig automatisk alt efter antal handler foretaget om måneden. Som kunde modtager man derfor en besked på depotet, hver gang kurtageklassen ændrer sig, og her fremgår det også, hvis man skal til at betale for Wintrade. Vi informerer også om prisen for Wintrade fra siden, hvor programmet downloades (https://www.nordnet.dk/produkter/investeringstjenester/handelstjenester.html#Wintrade) samt på en række andre steder (prislisten m.m.). Jeg vil dog bede mine kolleger i vores marketing-afdeling om at gå kommunikationen igennem for at se, om den kan forbedres. Vi vil være så tydelige og gennemskuelige med vores priser som muligt.

Når man vil afmelde Wintrade, er det ligetil. Under menuen Depot – Mine aftaler og abonnementer, kan man med et enkelt klik afmelde Wintrade. Hvis ikke du kan finde det, så er du velkommen til at ringe til os, og så skal vi guide dig det rigtige sted hen.

Ring gerne til os og spørg efter mig, så kan vi undersøge sagen sammen. Det gælder naturligvis også din kammerat.

Med venlig hilsen
Katie Malou Nordenbøl
Kundeservicechef

Anmeldelse af OnePlay.com

Anmeldelse af Ryanair


Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Elendig service, Elendig bestilling snyd og bedrag

Forsøgte for nyligt at bestille billetter via Ryanair, endte med at måtte give op.

For det første kan mit navn ikke indtastes i deres bestilling, hvilket så koster 125euro i lufthavnen har jeg hørt. grundet at der er bindestreg.

Ved kort betaling vil den igen ikke acceptere navnet med bindestreg, og skriver man så navnet uden, passer det ikke med kortholders navn. Så vi prøver min kærestes kort, her vil den ikke acceptere grundet noget med adressen, vi prøver alle kombinationer af adressen på de tre linjer der nu er til det. alt på en linje osv osv. Uden held.

Vi bliver trætte af det og prøver med en ny computer, pludselig er prisen steget 30% igen uden held.
Ny computer igen, nu var prisen dobbelt.

Nå, men det må jo være en fejl, så vi prøver at ringe til deres kundeservice i England, men med en kø der lød til at være ret lang, og det faktum at det koster urimeligt meget i minuttet at ringe plus de almindelige takster gjorde at vi nu har givet op.

12. april 2014
Uopfordret anmeldelse