Louise

Bestilte en isterningmaskine hos dem en lørdag, som skulle bruges weekenden efter til en fødselsdag. Der stod at varen var på lager og 1-3 hverdags leveringstid. Mandag trækker de pengene fra min konto og skriver at bestillingen er afsendt. Onsdag (på 3. hverdag) har jeg stadig ikke modtaget hverken GLS tracking mail eller min pakke. Jeg ringer til deres kundeservice og får at vide at pakken er pakket og klar til afhentning. Hvorfor GLS ikke har taget den med endnu, ved de ikke. Men de forventer at jeg får en mail fra GLS senere i dag eller senest i morgen. Torsdag aften har jeg stadig ikke hørt noget og jeg ringer igen. Medarbejderen i den anden kan godt se at der er noget galt og vil skrive til deres logistik afdelingen og jeg vil modtage en mail senere med info. Modtager aldrig en mail og fredag formiddag ringer jeg for 3. gang til kundeservice. Hvor de fortæller, at pakken må sidde fast et sted. Det bedste de kan gøre, er at annullere ordren og bestille en ny, som så gerne skulle blive afhentet af GLS samme dag. Jeg spurgte om Express levering var muligt, da jeg jo skulle bruge maskinen lørdag formiddag. Men det var ikke muligt. Fredag aften får jeg endelig en mail fra GLS at pakken er på vej og den bliver leveret lørdag men for sent ift. afholdelse af fødselsdagen. Mega øv. Blev ikke på noget tidspunkt tilbudt et plaster på såret eller kompensation for den forsinkede varer. Det kunne have klædt WhiteAway. Derfor kun 1 stjerne. Vil ikke anbefale andre at handle hos dem.

Mølholm Forsikring skriver på deres hjemmeside at deres behandlingstid er 1-2 dage.
Jeg har nu 2 gange anmeldt en skade til Mølholm Forsikring og begge gange måtte jeg, efter at have ventet en uge på svar, selv ringe ind til dem. Hver gang var min anmeldelse ikke blevet behandlet af en eller anden uforklarlig årsag! Der kan jo ske fejl i deres system, men når den samme fejl sker to gange så mister man tilliden til dem. De er der ikke for en, når man har brug for dem.
Jeg kan derfor ikke anbefale Mølholm Forsikring.