Nemt og overskueligt bookingsystem samt dedikeret ansatte
Nemt og overskueligt bookingsystem. Til selve opgaven ankom to meget venlige, høflige og betænksomme ansatte, som udførte et flot stykke arbejde. Slutresultatet var vi meget tilfredse med.
Eneste kritikpunkt var, at de kom næsten to timer for sent, og jeg blev først informeret om dette, efter at jeg selv havde forsøgt at få fat i deres kontor.
Forsinkelsen skyldes dog muligvis, at den ene medarbejder var under oplæring, og at det dermed foregik i et lidt langsommere tempo. Og det skal der naturligvis være plads til. :) Men alt i alt en god oplevelse.
Efterfølgende tilbyd de selv at komme og rengøre mit tæppe som kompensation, og I samme ombæring tog den udsendte kollega sig tid til at tage et kig på det tidligere udførte arbejde og sikrede sig, at vi stadig var tilfredse med resultatet. Dette vidner om professionel og dedikeret ansvarsfølelse, og det sætter vi stor pris på. :)
Besvarelse fra Bring And Clean
Kære Loui
Tusind tak for din grundige og ærlige anmeldelse!
Det er dejligt at høre, at du oplevede et nemt og overskueligt bookingsystem, og at vores medarbejdere leverede en venlig og grundig indsats med et flot resultat.
Vi beklager selvfølgelig forsinkelsen og den manglende proaktive information undervejs – det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give. Samtidig sætter vi pris på din forståelse for situationen.
Det glæder os især at høre, at vores opfølgende indsats og ekstra service med tæpperens blev taget godt imod, og at vi kunne sikre, at du endte med en samlet god oplevelse. Tak fordi du fremhæver vores medarbejderes ansvarsfølelse og engagement – det betyder meget for os.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang!
Mvh - Bring & Clean