Sarah

Hurtig afsendelse, så vi hurtigt kunne få ungernes gynge op at hænge 😍

Hurtig, nemt og ligetil

Godt udvalg i 5 for 350,-

Pengene bliver trukket med det samme, ellers er der radiostilhed. Der har ikke været svar på mail. Den tyske del svarede hurtigt på Instagram, at de kunne hjælpe (fik at vide, de afventede afhentning af transportøren). Da jeg så spurgte om leveringsdatoen stadig var den samme som fremgår på hjemmesiden ved bestilling, blev kontakten kottet og beskeder svares ikke længere på..

Kan kun sige i skal holde jer væk

Lagde en ordre til afhentning hos Coolshop, 1 time senere var ordren klar til afhentning.
Hurtigt, nemt og ligetil!

Da jeg skulle bruge noget skumgulv til en gave, valgte jeg afhentning i butik, men læste ikke godt nok efter vedrørende leveringstid ved afhentning. Jeg ringede ind og fik mine vare med til Aalborg før tid så jeg kunne nå at have gaven med til fødselsdagen.
KANON kundeservice, første gang jeg bestiller derfra, men bestemt ikke sidste gang!

Bestilte mad til en barnedåb, alt smagte godt. Dog er jeg glad for at vi bestilte til 4 mere end vi skulle og at 3 meldte afbud på dagen, da der ikke ville have været nok kød til alle, hvis de sidste 3 var kommet. Alt andet var der mere end rigeligt af, samt mad til de efterfølgende dage.

Nem bestilling med hurtig hjemmelevering

Bestilte en varer d. 2/1, kunne hente den på posthuset d. 3/1.

Jeg købte en tablet over hjemmesiden den 1/1-22, hvor jeg finder ud af senere på dagen at den er billigere et andet sted, hvor Power yder prismatchet.
Da de havde lukket den 1/1, tager jeg screenshots af det hele, og kontakter dem dagen efter. Efter en længere diskussion om at jeg skulle have kontaktet dem samme dag - vel og mærket den dag de havde lukket, fik jeg prismatchet.
Tabletten skulle leveres den 6/1-22, da jeg den 6 stadig ikke har hørt noget, tager jeg kontakt for at hører hvor langt den var. Den ville blive forsinket til den 13/1-21, med en bekræftet leveringsdato. D. 13 har jeg stadig ikke hørt fra Power og ringer igen til dem.. For første gang snakker jeg med en medarbejder som ved hvad kundeservice er og hvordan man taler til en kunde. leveringsdatoen er nu ukendt, da de ikke kan få den fra leverandøren. men tilbyder mig den i en anden farve, som jeg takker ja til, hvis aftalen om prismatch gældende, hvilket han siger den er.
Den 18/1 kommer tabletten og jeg får hentet den. Kigger på mit kontoudtog, hvor original beløbet er trukket, selv om jeg har 2 mails og 1 mundtlig aftale på andet beløb.
Jeg ringer så igen indtil kundeservice, hvor jeg får at vide igen skal sende dokumentation på at tabletten var billigere et andet sted, og samtalen med medarbejderen som har lovet mig prismatchet - hvilket jeg kan da jeg har det på mail, men han ville ikke have det i sidste ende. Han siger så jeg ville blive kontaktet af den afdeling der sidder med det og som kan tage sig af det. Jeg har stadig ikke hørt noget og pengene er ikke kommet retur som lovet.
En virksomhed med en kundeservice der ikke eksistere.

Kunne jeg have givet dem ingen stjerner, havde de fået det! Fortjener ikke andet.
Bestilt 2 masker i starten af august, da vi intet havde hørt fra dem efter 14 dage og pengene var trukket, skrev vi til dem. Fik der at vide de ville blive sendt inden fredag, i den uge. 14 dage senere kom den ene maske, dog er den anden aldrig kommet. Tog igen kontakt til dem, og ingen svar. Det kan godt ske maskerne kommer fra holland, men en statusmail ville have været rart...
Tålmodigheden er ved at være brugt!