Torben Nygaard Mikkelsen

Hvor virker det bare ringe, når man på sin mobil er på en side, hvor man på samme mobil skal verificere med MitID. Vi taler teknologisk infrastruktur, som bare ikke virker. Tænk hvis trafiklys virkede lige så ringe.

Foreløbig er vi godt tilfredse. Flink vinduespudser, der leverer varen

Betal ekstra uden merværdi. Betal mere end prisen lover fra starten, selvom man manøvrerer uden om diverse "ekstraydelser". Hvad man ender med at blive flået få, vises først - og ganske kort - når man har trykket betalt.

Det startede med en SMEG reklame på Facebook, hvor linket ikke virkede, og ikke kunne søges frem på SMEG's hjemmeside, fordi det var et udgået produkt. Jeg sendte en mail til SMEG, som gav mig kontaktinfo til deres Concept Store.
Her mødte jeg (pr mail og telefon) en butikschef, der tog ansvar, løbende opdaterede mig og tænkte kreativt, så jeg kunne modtage den vare, som jeg have forelsket mig i. Det var til en gave, og derfor havde jeg en bagkant, og det blev taget seriøst.

Hvor tit mærker man - sådan for alvor - at en butik virkelig prøver at møde dig som kunde? Her kan jeg bare sige, at der var "SMEG" på servicen, og alle mine forventninger blev overgået mange gange af Louise og Ole. Tak for jeres indsats!

IKEA skriver på deres hjemmeside:
Vi har sat ambitiøse mål
For at gøre det muligt for vores kunder at anskaffe, passe på og videregive produkter på cirkulære måder​.
For at designe hvert produkt fra starten af, til at kunne blive genbrugt, istandsat og endelig genanvendt​.
For kun at bruge fornybare og genanvendelige materialer.
​For at være fortalere for, samarbejde med og indgå forretningspartnerskaber for at fremme en cirkulær økonomi​.

Alligevel så prioriterer IKEA egne standarder, som jævnligt ændres. Du kan ikke genbruge møbler fra IKEA, fordi de ikke producerer reservedele, når de igen igen ændrer en standard. Ændringerne sker alene med det formål, at man skal smide væk og købe nyt. IKEA kører med egne standarder, så det heller ikke er muligt at reparere med dele fra andre leverandører. Igen smid ud og købt nyt, det er den eneste form for cirkulær økonomi, som IKEA praktiserer. Betyder miljøet og de fine ord på hjemmesiden virkelig ingenting? Det er virkelig en klimafjendsk forretningsmodel, som IKEA praktiserer!

Tager overpris for at sælge de samme overgange, som man kan finde på rederiets egen hjemmeside.
Book kun din billet via Direct Ferries, hvis du ønsker at betale ekstra for din færgebillet

Latterligt svindel firma. Det kostede 900 i skjult abonnement at spare 56 kr

God kvalitet, hurtig levering, konkurrencedygtige priser og ikke mindst god service ved reklamationer

Dårlig kvalitet og reklamationer afvises på usaligt grundlag. En topmadras med 4 cm latexkerne, der kollapser, så det kommer en fure på tre cm, vel og mærke når man er stået ud af sengen. Materialet mangler både bæreevne og elasticitet.... Og jeg er ganske normalvægtig 😉
Levering var var forsinket af flere omgange.
To stjerner fordi sengen er flot, om end meget ringe at ligge i

Den manglende kvalitet, den indirekte støtte til russisk militær og et manglende etisk kompas gør, at jeg aldrig kommer til at gå i et par Ecco-sko igen. Heller ikke når krigen er slut og Ecco har kørt nogle dyre forlorne rebranding-kampagner om, hvordan de er social ansvarstagende og støtter børnehjem eller lignende.
Penge lugter ikke; men I stinker

Vær opmærksom på, at der ryger toldekspedition og moms oveni prisen - det fremgår ikke umiddelbart af deres mobilsite.
Firmaet svarer til tidligere indlæg om dette, at forskellige lande fortolder forskelligt - med andre ord: Det er dit eget f...... problem og vi er ligeglade

Pakker der er forsøgt leveret, selvom man fra lejligheden kan se, at GLS-bilen fortsætter hen til pakkeshopppen længere nede af gaden.
Pakker der ikke kan leveres pga ufuldstændig adresse, men når man indtaster den samme adresse i systemet, så kan den godt - dog med flere dages forsinkelse
Pakker der behandles så hårdhændet, at de ødelægges. I et tilfælde kunne der først reklameres efter der var gået mere end fem hverdage. Da det tog en cykelsmed noget tid, at finde ud af, hvorfor den cykel, der var sendt med GLS ikke virkede..... der skal altså en ret hård behandling til at bøje et cykelstel og ødelægge dele på det. Når GLS så ikke vedkender sig deres ansvar, så har de mistet en kunde

Ufattelig langsommeligt firma, som er umuligt at komme i kontakt med. Er flere gange blevet lovet, at ansvarlig postmester skulle ringe tilbage; men det sker ikke.
Ekstrem langsom levering. Mens min pakke har ligget inaktiv hos PostNord. Har jeg bestilt og fået leveret andre pakker. De er blevet leveret med andre leverandører. Var det dyrere? Nej, men det gik i den grad hurtigere.

Meget hurtig levering. I min bestilling var en af varerne blevet ombyttet til en forkert. Det påpeger jeg i en mail, og lynhurtigt modtager jeg det rigtige produkt.
Den gode service genkender man på den gode håndtering af en uforudset situation. Rustfribolte lever op til.

Meget stive omkring gyldighed, også i en grad at jeg vil fraråde at handle hos dem. Dette firma tjener godt på ikke indfriede gavekort, også i en grad, så det er en væsentlig del del af deres forretningsmodel.
Herudover er deres kundeservice utilstrækkelig og uvenlig

what a scam!!! Stay away

Returpolitik er meget usmidig sammenlignet med konkurrenterne

Den bestilte vare var ikke på lager, og jeg fik en mail, der informerede om dette, og hvornår varen igen ville være på lager. Yderligere fik jeg at vide, at der ville blive lagt lidt ekstra i kassen pga. den ekstra ventetid (på to dage)

Jeg havde forventet lidt duftprøver eller lignende, så jeg blev positivt overrasket over, at det "lidt" ekstra var en hel tube barbercreme i samme serie som den bestilte vare.

Højt informationsniveau og ditto service - Faktisk smiler jeg stadig her en uge efter

Det første og bestemt også sidste gang, at jeg har handlet bil med VIA Biler.
Jeg købte en fire år gammel Ford, som indenfor det første år begyndte at tabe lakken på panelerne. Lakken boblede op og faldt af.
Det er ifølge både Ford og VIA Biler noget man må forvente, og ikke noget producent eller forhandler står til ansvar for.
Blandt autolakerer er det velkendt, at lakken på Ford skaller af.

Da forhandleren og jeg var uenige med, hvilken service man kan forvente, så tilbød forhandlerne at komme mig i møde med "en rigtig skarp pris" på malerarbejdet. Jeg valgte dog at bruge en lokal maler: Han kunne male panelerne på begge sider, ordne en Bilka-bule på bagskærm og lakere hele bagkofangeren efter en parkeringsskade til under det halve af, hvad VIA Bilers "skarpe" pris kun på panelerne lød på.

Ifølge Fords officielle forbrugstal skulle bilen kunne køre over 30% længere end den gør. OVER 30% - selvom der i min kørsel er en markant overvægt af landevejskilometer (hvor den med 80 km/t ud af lige vej kun akkurat nærmer sig de officielle forbrugstal) Tidligere ejer havde nøjagtigt samme forbrugstal som jeg.

Så udfra oplevet kvalitet, service og troværdighed, så kan jeg kun give en bundkarakter Til VIA Biler, Skanderborg

Levering til tiden