MCamilla

Jeg modtog aldrig den pakke jeg havde bestilt og den blev efterlyst hos DAO, hvor den bare stod som værende på vej til DAO shop. Jeg kontaktede derfor NiceHair og de sendte med det samme en ny pakke, som jeg havde i hænderne 2 dage senere. Der har aldrig været noget at sætte en finger på hos NiceHair. Jeg har handlet der mange gange og deres pakker kommer hurtigt, og kundeservicen er sød og hurtig til at svare.

Jeg bestilte mine vare den 5/7. Den 7/7 kan jeg se at min ordre står til at være på vej retur til Nicehair. Den 11/7 kontakter jeg Nicehair for at spørge til min ordre da jeg står og skal bruge produkterne inden for få dage. Samme dag får jeg svar og god hjælp med besked om at de vil sende en ny pakke til mig med det samme. Morgnen efter kl 6.00 får jeg besked om at DAO har leveret en pakke til mig i min postkasse. Det kan man kalde hurtig service og jeg er yders tilfreds!

Har intet at klage over! Servicen er fin og du får hvad du bestiller, dog kunne det være ekstra fantastisk hvis varene kom lidt hurtigere frem. Jeg ventede halvanden uge på mine vare kom hjem til mig, og det er lang tid når man ikke kan vente med at komme igang :)

Jeg fik tilsendt en vare der skulle bruges som gave og pakken kom en dag efter bestilling, men desværre var varen fyldt med fejl og beskidte mærker og aftryk, så varen var ubruglig. Jeg kontakter magasin, som der står på det brev jeg fik med, at jeg skulle gøre. I røret får jeg fat i en sur dame hvorefter jeg går igang med at forklare min situation, men bliver straks afbrudt og får afvide at jeg skal ringe dagen efter kl 9 for at snakke med den rette, da det ikke er en mulighed for mig, får jeg besked på at skrive en mail. Dette gør jeg så og får svar med det samme.. Jeg får besked på at sende varen retur og derefter så bestille varen endnu engang.. Jeg bliver lovet at få tilsendt en retur label i 3 af de mails jeg modtager efterfølgende, men modtager intet. Som dagene går med mails frem og tilbage bliver det umuligt for mig at nå at bestille en ny vare inden gaven skal gives og på det tidspunkt har jeg endnu ikke modtaget nogle retur label så jeg har stadig ikke mulighed for at sende pakken retur. Får besked på at jeg også kan bytte gaven i en almindelig magasin butik, men hvis jeg havde haft mulighed for dette, var jeg gået i magasin butik for at købe gaven i stedet for at købe den over nettet. Bor i Esbjerg så for at komme i en af deres forretninger skal jeg køre mindst 1 1/2 time og med et arbejde i en butik er dette heller ikke muligt. Jeg er bestemt ikke tilfreds med den service jeg har fået og det undre mig at man sender en vare fyldt med fejl.