Har ikke fået mine varer. Lavede bestilling 22/6. Skrev til Jer da pengene var trukket. I bad mig sende oplysninger om min bestilling. Og da jeg har gjort det hører jeg ikke mere. Og har heller ikke m... Se mere
Virksomheden har svaret
Sohu-Shop.dk
Denne virksomheds TrustScore er ikke tilgængelig lige nu på grund af overtrædelse af vores retningslinjer.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Da den første pakke jeg modtog som jeg havde gjort personlig til vores kommende bryllup, var den både åbnet og bukket. Jeg var selvfølgelig ærgelig over dette, kontaktede dem via mail i weekenden, fik... Se mere
Jeg bestilte et lærredsbillede den 07.07.26, og har modtaget det i dag 15.07.26. Resultatet er pænt, og det var godt indpakket. Eneste lille ting, jeg blev lidt forvirret over var, at jeg fik besked o... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har nu bestilt postkassesticker for anden gang, og jeg er stadig virkelig imponeret. Kvaliteten er helt i top, og priserne er meget fair. Leveringen er hurtig, og det færdige resultat ser super fl... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Sohu ApS er et af DK's største online butiker indenfor vægdekorationer. Vi har over 50.000 produkter fordelt på wallstickers, plakater, tapeter og fotolærred og der oprettes dagligt nye produkter. Sohu står for at designe og fremstille en største del af det du finder på siden. For os er det vigtigste vores kunder, vi gør hvad vi kan for at vores kunder er 100% tilfredse efter et køb hos os. Derfor tilbyder vi også alle der handler hos os, tilfredsheds og opsætningsgaranti, således du altid med sikkerhed har fået det for dine penge som du havde forventet.
Kontaktoplysninger
Bækgade 16, 6400, Sønderborg, Danmark
- +4572227071
- info@sohu-shop.dk
- sohu-shop.dk
Overtrædelse af retningslinjer
Lærredsbillede
Jeg bestilte et lærredsbillede den 07.07.26, og har modtaget det i dag 15.07.26. Resultatet er pænt, og det var godt indpakket. Eneste lille ting, jeg blev lidt forvirret over var, at jeg fik besked om, der var en pakke på vej til mig fra “Caro”, som så må være et firma Sohu-shop samarbejder med. Men som sagt, er resultatet meget fint.
15. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sohu-Shop.dk
Kære Tina
Tusind tak for din fine anmeldelse og de 4 stjerner.
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med dit lærredsbillede, og at det kom godt frem.
Du har helt ret i, at beskeden om en pakke fra "Caro" kan virke forvirrende. Vi producerer selv alle vores plakater, wallstickers og postkassestickers, mens vores lærredsbilleder og fototapeter fremstilles og afsendes af en samarbejdspartner. Derfor kan afsenderen på forsendelsen være et andet firmanavn end Sohu-Shop.
Tak fordi du gør os opmærksomme på det. Vi vil se på, om vi kan informere tydeligere om dette i ordrebekræftelsen, så det ikke giver anledning til tvivl.
Vi håber, du får stor glæde af dit nye lærredsbillede, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen
Sohu-Shop
Har ikke fået mine varer
Har ikke fået mine varer. Lavede bestilling 22/6. Skrev til Jer da pengene var trukket. I bad mig sende oplysninger om min bestilling. Og da jeg har gjort det hører jeg ikke mere. Og har heller ikke modtaget pengene retur. Virkelig dårlig service og oplevelse. Handler der ALDRIG igen 🤬🤬🤬
9. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sohu-Shop.dk
Kære Susanna
Vi beklager den oplevelse, du har haft. Der har desværre været en teknisk fejl i vores system, som betød, at din ordre fejlagtigt blev registreret som ikke gennemført. Derfor blev den aldrig afsendt, og det er naturligvis en fejl, som vi tager det fuldeansvar for.
Da du efterfølgende kontaktede os, kunne vi samtidig konstatere, at du allerede havde oprettet en sag hos PayPal. I mellemtiden havde PayPal behandlet sagen og tilbageført det fulde beløb til dig, hvorfor ordren var annulleret.
Vi har fuld forståelse for din frustration, og vi beklager, at den tekniske fejl har givet dig denne oplevelse. Fejlen er siden blevet håndteret, så vi kan undgå lignende situationer fremover.
Vi beklager endnu en gang forløbet.
Med venlig hilsen
Sohu-Shop
Som andre skriver. Lang leverings tid
Gik som sådan fint nok. Jeg fik mine varer, men leveringstiden kunne de ikke leve op til. Tog langt over en uge.
11. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
0 stjerner
Synes slet ikke gavekurven levede op til forventningen, og jeg er meget skuffet over farvevalget jeg fik - på trods at jeg valgte en anden farve (heriblandt farve på flag m.m) Så ærgerligt! Jeg har været i mailkonspendance, men fik ikke yderligere svar. Vil ikke anbefale den her hjemmeside til nogen.
12. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Jeg har nu ventet 3 dage som var den…
Jeg har nu ventet 3 dage som var den leveringstid jeg havde læst på deres hjemmeside, varen skal bruges til en gave, derfor jeg valgte en side med hurtig levering. Kommer ikke til at handle der en anden gang, så hvis man bestiller skal man være obs på at 1-3 dages levering åbenbart ikke er noget de går så højt op i, selvom det står på deres hjemmeside. Skuffende!
4. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sohu-Shop.dk
Kære Helene
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at din ordre ikke blev leveret inden for den forventede leveringstid, og vi har fuld forståelse for din skuffelse – især når varen skulle bruges som gave.
Din bestilling blev afgivet i dagene op til Fars Dag, som er en af årets absolut travleste perioder for os. Det medførte desværre længere behandlingstid på nogle ordrer, herunder din.
Under normale omstændigheder overholder vi vores angivne leveringstid på 1-3 hverdage, men i denne ekstraordinært travle periode lykkedes det desværre ikke i alle tilfælde.
Vi beklager den ulejlighed, det har medført, og håber, at du trods denne oplevelse vil give os muligheden for at levere en bedre oplevelse en anden gang.
Med venlig hilsen
Sohu-Shop
Tak!
Tak for hjælpen med helt ekstraordinær hurtig og sublim service. I nogen dage hvor i løber ekstra stærkt! Tusind tak !
3. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Bestilt en vare i ramme
Bestilt en vare i ramme. Men varen var ikke indsat i rammen ved ankomst. Det skal man selv gøre. - det er en lille ting men til prisen synes jeg faktisk at det er under forventning
3. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Meget skuffende oplevelse
Meget skuffende oplevelse. Jeg købte et keramisk flag som gave, men kvaliteten var langt under forventning. Malingen var ujævn flere steder, med tydelige fejl på både flag, stang og fod.
Kundeservice kaldte det “skønhedspletter” og en del af konceptet, fordi det er håndlavet. Jeg fik kun tilbudt at returnere varen for egen regning, selvom produktet efter min mening er mangelfuldt.
Synes ikke varen lever op til billederne eller prisen, og jeg handler ikke der igen.
28. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sohu-Shop.dk
Kære Marianne
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af, at produktet ikke levede op til dine forventninger.
Det keramiske flag, du har købt, er et håndlavet produkt, og derfor er hvert enkelt flag unikt. På produktsiden oplyser vi følgende inden køb:
"Hvert keramikflag er håndlavet og helt unikt. Små variationer og skønhedspletter er en naturlig del af processen – ingen flag er ens, og netop det gør dem så charmerende og unikke."
De variationer, du beskriver, er derfor ikke nødvendigvis udtryk for en produktfejl, men en naturlig del af det håndlavede udtryk. Vi har dog fuld forståelse for, at håndlavet keramik ikke altid lever op til alles forventninger.
Da vi ikke vurderede, at der var tale om en reklamationsberettiget fejl, tilbød vi naturligvis, at varen kunne returneres efter de almindelige regler for fortrydelse.
Vi beklager, at du har haft en skuffende oplevelse, og vi tager din feedback med i vores overvejelser om, hvordan vi bedst beskriver produktets særlige karakter.
Med venlig hilsen
Sohu-Shop
Bestilte et personligt flag og det blev…
Bestilte et personligt flag og det blev lige som jeg ønskede mig, leveret mega hurtigt.
21. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Fra skuffelse til STOR anbefaling!
Da den første pakke jeg modtog som jeg havde gjort personlig til vores kommende bryllup, var den både åbnet og bukket. Jeg var selvfølgelig ærgelig over dette, kontaktede dem via mail i weekenden, fik svar mandag morgen omkring kl 09.00, kl 13 får jeg en besked om at min pakke er sendt. Denne gang var pakken som den skulle være! Jeg vil derfor anbefale dette firma, da de valgte at sende en ny uden merregning. Virkelig god og hurtig kundeservice, virkelig fine plakater og ligner billederne også i farverne!
7. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Fantastisk kvalitet og gode priser igen! ⭐⭐⭐⭐⭐
Jeg har nu bestilt postkassesticker for anden gang, og jeg er stadig virkelig imponeret. Kvaliteten er helt i top, og priserne er meget fair. Leveringen er hurtig, og det færdige resultat ser super flot ud på postkassen. Kan klart anbefales – jeg bestiller helt sikkert igen!
24. april 2026
Uopfordret anmeldelse
HEJ Sohu
HEJ Sohu - Shop
Jeg har i dag modtaget det flotteste billede,
det er jeg utrolig glad for.Med venlig hilsen.
1. marts 2026
Bestilte en “fingeraftryk plakat”
Bestilte en “fingeraftryk plakat”. Desværre kom den med fejl på selve papiret. Jeg sendte dem en mail. Fik med det samme svar, og 6 timer efter var en ny på vej med posten. Den ankom perfekt. :)
23. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Det er nogle flotte billeder til en fin…
Det er nogle flotte billeder til en fin pris
25. februar 2026
Nemt og uden problemer.
6. februar 2026
Bestilte 2 fødselsdagsflage med navne…
Bestilte 2 fødselsdagsflage med navne på. Trods af rigtig sikker pakning, var et af flagene i stykker. Jeg kontakter sohu og modtog et nyt dagen efter. Meget fin og hurtig kundeservice. Kommer til at bestille til resten af familien da flagene er så fine.
5. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
meget skuffet
meget skuffet, fuldstændig skuffet over det, jeg bestilte. Andre navne
22. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.