AA

Aalborgenser

Danmark

Anmeldelser

Anmeldelse af MyHeritage

Anmeldelse af BoligRetning


Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Skrammel fra ende til anden og de vil kun give 50% retur

Som svar på jeres respons:

I har først tilbudt fuld refundering efter, at jeg har skrevet denne anmeldelse og I skriver intet til mig om, at I betaler fragten, hvis jeg returnerer bordet. Nu henviser I så til jeres generelle betingelser, og det havde været på sin plads, at I havde oplyst det i jeres mail.
--------------
Først vil jeg oplyse, at Boligretning er det samme som VidaXL, som jeg har tidligere erfaring med. Jeg modtog en seng i så ringe forfatning, at det var pinligt.
Nu har jeg så købt et sofabord hos Boligretning, hvor det viser sig, at det er fra VidaXL, hvor jeg ALDRIG ville have handlet igen.
Bordet har skrammede hjørner, ødelagte kanter og overflader, samt det er vind og skævt, når man samler det, så det er fuldstændig ubrugeligt!
Jeg har bedt om at få mine penge retur, men de vil kun give 50% og så kan jeg få lov til at beholde et ubrugeligt bord! Flot!
Den anden mulighed er, at jeg kan få et nyt skrammelbord, så jeg på ingen måder ønsker.
Så tak for hurtigt svar, som ikke kan bruges til noget!!!

16. marts 2026
Uopfordret anmeldelse

Besvarelse fra BoligRetning

Opdatering:

Vi vil gerne rette to faktuelle forhold i din opdaterede anmeldelse:

Tilbuddet om returnering mod fuld refundering blev givet i vores mail til dig før din anmeldelse — ikke efter, som det fremstår. Det fremgår af mailkorrespondancen.

BoligRetning tilbyder gratis returnering, og gratis returfragt ved reklamation. Det fremgår af vores hjemmeside og handelsbetingelser. Der har på intet tidspunkt været tale om, at du skal betale for at sende varen retur.

Dokumenterbart forkerte påstande om vores virksomhed er ikke noget vi lader stå uimodsagt, og vi håndterer sagen videre internt herfra.

Vores tre tilbud står uforandret: fuld refundering mod returnering, ombytning, eller delvis refundering. Vi hjælper dig gerne videre.

Venlig hilsen
Gabriel
_______________________________

Hej Alice

Tak for din anmeldelse.

Vi vil gerne rette en væsentlig misforståelse i din beskrivelse af sagen: vi har tilbudt dig fuld refundering mod returnering af bordet. Derudover tilbød vi som alternativer en ombytning til et nyt bord eller en delvis refundering, hvis du foretrak at beholde bordet og undgå besværet med at returnere.

At returnere varen er en helt almindelig forudsætning for fuld refundering — både hos os og hos enhver anden forhandler. Vi kan ikke refundere et produkt, som kunden vælger at beholde eller smide ud.

Tilbuddet om fuld refundering mod returnering står fortsat ved magt, og vi hjælper dig gerne videre, hvis du ønsker at benytte det.

Venlig hilsen
Gabriel
BoligRetning

Anmeldelse af YouSee


Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Uærlige medarbejdere og ansvarsfralæggelse!! Hold jer langt væk fra YouSee

Jeg køber et produkt i Elgiganten, som kræver flytning af 2 mobilnumre for at kunne få en rabat. Jeg oplyser om de to numre, som skal flyttes, og jeg får mail om, at I skal bruge simkortnummer for at kunne flytte det ene nummer. Jeg sender mail til Yousee med dette og hører derefter intet. Efterfølgende opretter Yousee yderligere til mobilnummer uden at flytte det omtalte nummer - dvs. betaling på et ekstra nummer.
Først taler jeg med en medarbejder, som siger, at han fikser det. Det gør han så ikke. så taler jeg med en anden medarbejder, som beroliger mig og siger, nu fikser han det. Det gør han så heller ikke, så taler jeg med en tredje medarbejder, som oplyser, at ikke kan slette det nye nummer og at jeg skal tale med Elgiganten. DET ER YOUSEE, der ikke får indtastet simkort nummeret i tide, så de opretter bare et nyt nummer, og nu skal jeg rede trådene ud for YouSee hos Elgiganten.
Jeg har aldrig oplevet noget lignende, at YouSee fralægger sig ethvert ansvar, når jeg har oplyst om simkort nummer, som de har bedt mig om.

Jeg kan kun sige, at I skal holde jer LANGT VÆK fra YouSee. Det siger noget, og gør noget andet. De fralægger sig ansvaret for deres egne manglende handlinger og opretter nyt nummer, som de vil have, at jeg skal betale for!
---------------------------------------------

Som svar på jeres svar, så har Elgiganten fået alle oplysninger. Dog sender I en mail om, at I har brug for simkort nummer, og det oplyser jeg jer om rettidigt. Dette vælger I så ikke at gøre noget ved og i stedet opretter I et nyt/ekstra telefonnummer. Fejlen ligger hos jer, da I ikke registrerer simkortnummeret, som I har bedt om så nej, det er ikke Elgiganten men jer, der ikke gør noget ved den mail, som jeg returnerer til jer.

17. juli 2025
Uopfordret anmeldelse

Besvarelse fra YouSee

Hej

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at læse om din oplevelse, det lyder som et frustrerende forløb, og det er selvfølgelig ikke sådan, det skal føles at blive kunde hos os.

Når man køber et produkt gennem Elgiganten, som inkluderer et mobilabonnement fra os, er det vigtigt at vide, at det er Elgiganten, der sammensætter og sælger det samlede tilbud. De tager vores abonnement og kombinerer det med f.eks. en telefon eller et andet produkt, og prissætningen og vilkårene for det samlede tilbud er noget, de selv fastsætter. Det betyder også, at vi som udbyder ikke har mulighed for at ændre eller kreditere på baggrund af det samlede tilbud, da det ikke er oprettet af os og med vores produkter, men af el-giganten og med deres egne produkter som vi ikke er inde over.

Når det gælder nummerflytning, er det Elgiganten, der skal sende os de nødvendige oplysninger, herunder simkortnummer, for at vi kan flytte et eksisterende nummer. Hvis det ikke sker rettidigt, kan vi desværre ikke gennemføre flytningen, og da abonnementet allerede er solgt, bliver der i stedet oprettet et nyt nummer.

Jeg beklager, hvis du har fået modstridende information fra vores side undervejs. Det er selvfølgelig ikke tilfredsstillende, og jeg tager det med videre som noget, vi skal lære af.

Hvis der er sket en fejl i oprettelsen, vil det være nødvendigt at tage fat i Elgiganten, så de kan hjælpe med at annullere og eventuelt oprette aftalen korrekt på ny, da vi ikke kan gøre det når en ekstern butik har solgt vores abonnement og har lavet specielle vilkår for salget der er lavet.

God dag

Venlig hilsen
Martin

Anmeldelse af Norskaer ApS


Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Misvisende annonce

Annoncen indikerede, at man fik salt og peber, men der kom så kun en kværn og jeg var mega skuffet og skrev en knap så god anmeldelse.
Jeg fik mail retur om, at jeg kunne købe en en kværn mere til samme pris og fik så refunderet fragten.
De er super fine udseendemæssigt og service var god, men det ændre desværre ikke på den misvisende annonce. Nu finder jeg også ud af, at kværnen ikke er rustfrit stål, som beskrevet, men plastik med en tyndt lag folie, og det er ganske enkelt ikke ok.

25. juni 2025

Besvarelse fra Norskaer ApS

Hej Alice,
Tak for din anmeldelse – og for at dele din ærlige oplevelse.
Vi er kede af at høre, at annoncen har virket misvisende – det er bestemt ikke vores intention, og vi tager din feedback seriøst. Det er vigtigt for os, at vores kunder får præcis det, de forventer, og derfor vil vi se nærmere på både tekst og billeder i annoncen, så de fremover er tydeligere.

Vi er glade for, at du oplevede en god service og fik en løsning, selvom det selvfølgelig ikke ændrer din oprindelige skuffelse.
Med hensyn til materialet: Toppen på kværnen er lavet i rustfrit stål i et tyndt lag – det står vi på mål for, og vi burde have gjort det tydeligere i produktbeskrivelsen. Vi er i gang med at opdatere teksten, så der ikke opstår tvivl fremadrettet. Selve kværnen er i plastik, som du beskriver, og det beklager vi, hvis vi ikke har været tydelig omkring dette.

Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at skrive 💚

De bedste hilsner
Norskaer

Anmeldelse af Matas A/S


Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Matas i Hasseris

Matas i Hasseris, Aalborg.

Jeg vil rose personalet i Matas Hasseris. De er altid flinke og hjælpsomme og er gode til at foreslå, at de kan få varen sendt til hjemmet, hvis varen ikke forefindes i butikken.

Det er altid en fornøjelse at handle i Matas Hasseris.

3. januar 2025
Uopfordret anmeldelse

Anmeldelse af Børneloppen


Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Aalborg, for meget nysalg og svind

Børneloppen i Aalborg.

Først vil jeg rose de unge piger bag skranken. De er super søde og hjælpsomme.

Desværre synes jeg, at der efterhånden er så mange stativer OG stande med nysalg, at det strider mod konceptet.

Derudover forsvinder meget tøj, og man kan finde egne ting i Lost and found med prismærke på, så enten bare burde lægges på plads på standen eller som man burde have få besked om, at man har noget liggende. Dér burde Børneloppen virkelig oppe sig. Det er trods alt standlejerne der er drivkraften for forretningen. Ingen standlejerne = ingen forretning.

10. januar 2025
Uopfordret anmeldelse

Besvarelse fra Børneloppen

Hej

tak for de pæne ord omkring vores personale i butikken - det er vi super glade for :)

Butikkens indehaver har netop talt, og pt. er 94% af standene helt almindelig genbrug - men det er selvfølgelig helt ok hvis man ikke er til restpartier, som har en lille og begrænset plads i vores butikker.

Vi er ked af at høre du har oplevet at noget af dit tøj er fundet i L&F. Når Lost & found tømmes (2 gange om måneden), sørger personalet for at tingene kommer de rette steder hen. Hvis standen stadig er aktiv, stiller vi varerne på de rigtige stande og alt andet med prismærke får mail om afhentning. Men ja, desværre imellem vores "tømninger" kan kunderne finde på at smide ting i L&F hvis de ikke ønsker at købe det alligevel, eller standlejere som finder andres ting fra deres ting kunne finde på det samme (heldigvis ikke tit, men det sker).

Hvis du har et spørgmål til en vare som er blevet væk, så er du mere end velkommen til tage fat på indehaveren Melissa, f. eks. ved at skrive en mail til aalborg@boerneloppen.dk.

Bedste hilsener,
Johanna fra Børneloppen

Anmeldelse af PostNord i Danmark


Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

PostNord sylter pakker!

Jeg får tilsendt mange pakker via forskellige fragtfirmaer, så det er let at sammenligne.

Når pakker ikke kommer hurtigt frem, så er det så sikkert som amen i kirken, at pakken leveres af PostNord.

Sidst havde jeg en pakke liggende i postkontoret i min by i 6 dage, hvor jeg tilsidst måtte sende en forespørgsel. Først da sendte de pakken ude til levering.

De kan ganske enkelt slet ikke følge med GLS, DAO mv.

Og sådan har det bare altid været....og da det var PostDanmark.

22. januar 2025
Uopfordret anmeldelse

Anmeldelse af Prodomus


Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Service er en by i Rusland

Jeg har løbende gennem de sidste 7 år bedt om at få udbedret murværk på min altan, og jeg bliver bedt om at sende billeder hver gang, og så sker der ikke mere end det. Jeg hører intet fra dem.

Desuden betaler jeg for en parkeringsplads, hvor andre får tilsendt deres parkeringskort, men det har jeg ikke fået. Da jeg har været på ferie og først kan hente kortet på deres kontor efter jul, så holder de desværre lukket mellem jul og nytår. Nytårsmorgen vil jeg så hente bilen kl. 10, og der sidder der en p-afgift i nærmest samtlige biler, som jo betaler for p-pladserne. ProDomus vil ikke bede om annullering af afgiften, selvom de sagtens kan gøre det.

Er det virkelig sådan man ønsker at behandle sine kunders (ejerne) beboere på?

10. januar 2025
Uopfordret anmeldelse

Anmeldelse af Jensens Bøfhus


Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dyr vand, dårlig mad og stresset personale ØV

Aalborg CitySyd: Stresset personale, bøf med store sener i, ingen softice, så børn kun fik almindelig vanilleis, kedelige kartoffelskiver og meget sparsomt sauce. Og så kan man ikke købe et glas isvand eller en flaske vand. Hvis man vil have vand, så skal man købe en hel kande til kr 49, og det er lidt overdrevet til en person.

Som svar på jeres svar, så kan jeg fortælle, at vi absolut ikke besøger jer igen.

16. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse

Besvarelse fra Jensens Bøfhus

Hej

Tak for din anmeldelse og for at besøge os. Vi er kede af, din oplevelse ikke levede op til hverken dine forventninger eller vores standarder. Det er naturligvis ikke meningen, du skal have oplevelsen af stresset service og kedelig mad. Tværtimod ønsker vi at give oplevelser med lækker mad, god service og hyggelig atmosfære.

Vi håber, I vil overveje at besøge os igen, så vi næste gang kan give jer en bedre oplevelse.

De bedste hilsner
Stella, Jensens Bøfhus

Anmeldelse af Instabox

Anmeldelse af Graasten


Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Smager af eddike og for meget emballage

Jeg har lige købt en tunsalat med 120g i. For det første så smager den mere af eddike end af tun (kun 32% af salaten er tun) og dernæst så er det virkelig skammeligt, at Graasten tænker mere på profit end miljø. Bøtten, som de 120g er i, er dobbelt så stor som indholdet for at narre folk til at tro, at man stadig får samme mængde for samme penge. At man ikke tænker over at fylde bøtten op, så man får mindre spild af plastik, det er gruopvækkende. Man kunne jo så slå på, at Graasten har fyldt bøtterne op for at passe på miljøet etc.

28. juni 2024
Uopfordret anmeldelse

Anmeldelse af Unilever


Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Pas på med at købe Omo brilliant White vaskepulver

Jeg har købt Omo Brilliant White flydende vaskemiddel UDEN farvestoffer, og jeg skal således vaske mine hvide hynder til mine udendørs træmøbler. Dette gør jeg 2-3 gange om året, og jeg tilfører altid lidt klorin således, at jeg kan få de væreste pletter væk.

Denne gang brugte jeg ovennævnte vaskemiddel, og da jeg hælder klorin i vandet med vaskemidlet, så bliver vandet til min skræk fuldstændigt rødt, og det sætter sig på mine hynder. I lang tid kan jeg se, at mine hynder er plettede røde i vaskemaskinen, men efter 2 timers vask så er det røde blevet til tisgult!

Jeg har reklameret over dette, da jeg aldrig har problemer med andre vaskemidler, og der står intet om, at jeg ikke må blande vaskemidlet med andet.

Unilever i Danmark frasiger sig ethvert ansvar, og hvis det er måden, de behandler deres kunder på, så vil jeg tænke mig om en anden gang, hvilke produkter jeg køber og hvilke vaskemidler jeg kan anbefale til andre.

8. maj 2024
Uopfordret anmeldelse

Anmeldelse af UH Tech


Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

BONDEFANGERI AF VÆRSTE SKUFFE

Jeg havde bestilt en uldfrakke og en hørskjorte, og så modtager jeg polyster tøj af den grimmeste kvalitet.
Da varen er noget andet end det, der står i overskriften, så beder jeg om at få mine penge retur, og sender gerne deres polyester tøj retur, hvis de sender mig en pakkelabel.
De vil ganske enkelt ikke erkende, at de sælger en anden varer end det, de reklamerer med, så nu må jeg gå andre veje.
Der er intet DANSK over hverken hjemmeside, design eller deres produkter - bondefangeri af værste skuffe!!!

21. november 2023
Uopfordret anmeldelse

Anmeldelse af Bring Danmark

Anmeldelse af HOME-TEX

Anmeldelse af Lavprisgarn.dk

Anmeldelse af PostNord i Danmark

Anmeldelse af vidaXL


Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ødelagt seng og ingen tilbagemelding på klage

Jeg købte en sengeramme i hvidmalet træ, som for det første kom i atomer (længden af sengen var delt i to dele), og hvor der var flere af stykkerne, der ikke var ordentlig malet.
Jeg sendte en mail til dem inkl. billeder, hvor jeg foreslog enten nye dele, som var ordentlig malet eller en kreditnota på en del af beløbet. Jeg hørte intet fra dem.
Jeg skrev til VidaXL igen 3 uger senere, men de svarer bare ikke.
Jeg skal ALDRIG købe noget hos dem mere - det er den ringeste kvalitet og man får ingen svar på klage.

16. marts 2023
Uopfordret anmeldelse

Besvarelse fra vidaXL

Kære kunde

Tak fordi du tog tid at give denne feedback! Vi beklager, at du har en dårlig oplevesle med din ordre og vores kundeservice.
Et medlem af vores kundeserviceteam vil kontakte dig privat for at diskutere om problemet.

Med venlig hilsen
Florentina,team VidaXL

Anmeldelse af Grebet


Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super kundeservice, fine greb og hurtig levering

Jeg har bestilt 2 gange hos Grebet, hvor jeg har bestilt bestilt henholdsvis de fineste træ-knager og messinggreb til mit køkken.

Super kundeservice, fine produkter samt hurtig levering som lovet.

Jeg kan kun anbefale Grebet.dk

5. januar 2023
Uopfordret anmeldelse

Besvarelse fra Grebet

Hej

Tusinde tak for din flotte anmeldelse. Det betyder alverden for min lille webshop.
Jeg håber at se dig igen, hvis du skal bruge flere greb eller knager senere.

Rigtig god dag fra
Sarah, Grebet.dk

Anmeldelse af Zalando


Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Ændring af pris

I går aftes skrev jeg mig på til at få en mail, hvis et par støvler til kr. 971 kom på lager igen.
Allerede i dag var der sørme lige kommet et par støvler hjem lige i min størrelse og kun det ene par, og i mailen står der, at prisen er kr. 971.
Jeg skynder mig at logge på Zalando via min mail, fordi jeg vil købe støvlerne, og så stiger prisen pludselig til kr 1.101 altså en prisstigning på knap 15 %
Det giver simpelthen ingen mening, at man får en mail med en pris, og da jeg vil købe 2 timer senere, så er prisen steget så meget. Jeg forventer naturligvis, at jeg kan købe støvlerne til den pris som står i mailen.
Jeg har ringet til kundeservice, og vedkommende sagde, at det beklagede han, men han kunne ikke gøre noget!
Det er ganske enkelt ikke i orden - jeg er megaskuffet og jeg plejer ellers at være så tilfreds med Zalando.

20. december 2022
Uopfordret anmeldelse