Henrik Schmidt

Hej Henrik,

Tak for din feedback. Vi er kede af at høre om din oplevelse med nedetid og support, men vi sætter pris på din ærlighed, da det hjælper os med at blive bedre.

Vi kunne ikke finde din konto hos os, så vi har sendt dig en kontaktanmodning med yderligere oplysninger. Når du har et øjeblik, så svar gerne på den, så vi kan finde din konto og se nærmere på det, du oplevede.

Med venlig hilsen,
Karolina fra Hostinger

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour vos commentaires et pour cette expérience décevante.

Nous avons pris note de ce problème en interne et procéderons aux analyses nécessaires afin d'améliorer nos services.

Par ailleurs, nous vous avons également envoyé un courriel contenant des informations complémentaires sur la situation.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.

Hej Henrik,

Tak for din anmeldelse, omend det ikke blev til mere end en enkelt stjerne i denne omgang.

Beklager at du ikke har modtaget dine dokumenter efter du har rykket for dem, der må være sket en fejl.

Jeg kan forstå på supportafdelingen, at du har modtaget dine dokumenter nu, og at de efterfølgende forgæves forsøgte at kontakte dig.

Ifølge vores telefonsystem er ventetiden højst nogle minutter og slet ikke en time, så den del kan jeg ikke stå på mål for, men det vigtigste er også, at du har fået dine dokumenter.

Ønsker dig en god dag,

Med venlig hilsen
Nicklas og resten af TestaViva

Hej Henrik

Vi tilbyder tilkøb af afbestillingsservice under dit billetkøb. Har du valgt dette fra, er det desværre ikke muligt at få din billet afbestilt efterfølgende.

Rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Scandlines

Hej Henrik.

Beklager at du har haft problemer med din ordre.

Jeg vil gøre mit bedste for at løse dit problem på den bedst mulige måde.

Send venligst en mail til info@teknikdele.dk og mærk mailen med Peter / Trustpilot og dit ordrenummer, så ser jeg hvad der er sket.

Dette skyldes, at du ikke har indtastet ordrenummeret på denne anmeldelse.

Med venlig hilsen
Peter
Teknikdele.dk

Kære Henrik,

Tak for din anmeldelse.

Vi gør altid vores allerbedste for at tilbyde vores kunder det bedste indenfor kvalitet og service.
Derfor gør det mig rigtig ærgerlig at læse, at det er noget helt andet, som du har en oplevelse af. Det er bestemt ikke vores hensigt eller sådan det skal være.

Jeg vil rigtig gerne danne mig et overblik over din sag. Derfor håber jeg, du vil skrive til mig på trustpilot@oister.dk med din henvendelse. Så snart jeg modtager din mail, vil jeg meget gerne se nærmere på din udfordring.

Jeg ser frem til at høre fra dig.


De bedste hilsner,

Sofie

Øv Henrik - det var jo ikke meningen.

Jeg har lige sendt dig en mail, så vi kan få ryddet op i den her sag.

Vi har lige fået nyt system, og det har desværre sat en ret stor kæp i alle vores hjul, som ellers kørte upåklageligt ind til da.

Det er årsagen til den forlængede svartid, og vi knokler virkelig for at komme i bund med sagerne.
Vi har været nødsaget til at lukke vores telefoner, så vi kan fokusere på de opgaver, som er kommet bagud.
Jeg beklager, at det er gået ud over dig.

Vi er heldigvis godt på vej mod normale tilstande, for sådan her plejer det jo slet ikke at være

Jeg ser frem til at høre fra dig.

De bedste hilsener fra alle os hos Greenline.dk 💚
//Brian

Hej Henrik

Jeg kan se din pakke er leveret i dag, en dag senere end forventet.

Der sker desværre engang imellem. Jeg beklager hvis det er gået ud over dig flere gange.

Jeg ønsker dig en god dag.

Venlig hilsen

GLS Denmark

Hej Henrik

Tak for din anmeldelse.

Vi kan vidst roligt sige, at situationen er speciel i øjeblikket. Ved et nærmere kig på din ordre, kan vi se at der har været forsøgt bestilt et produkt, som mange andre også har været ude efter. Vores lager og IT systemer har ganske enkelt ikke kunne følge med, mht. at opdatere webshoppen med et udsolgt skilt på produktet. Det er beklageligt – men alt går meget stærkt.

Jeg tør desværre ikke sige noget om, hvornår varen igen kommer på lager.

Jeg håber på din forståelse.

Med venlig hilsen
Morten fra Helsam A/S

Hej Henrik

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ærgerlig over at høre, at du har oplevet problemer og selvom at det har været fejlmeldt flere gange, at det ikke umiddelbart er blevet løst.

Nu ved jeg ikke mere præcist, hvad det er der er af problemer, men jeg vil meget gerne se nærmere på sagen,

Jeg skal have dig til at sende mig en uddybende mail på Facebook@yousee.dk med dit yousee kontonummer, telefonnummer, en adresse og link til dit opslag her.

Så får jeg undersøgt det.

Linket finder du her: https://dk.trustpilot.com/reviews/5d5a6835f018690bd05053d4

Dit kontonummer kan findes således: https://kundeservice.yousee.dk/regning/regning/find-kunde-kontonummer/mit-yousee

Venlig hilsen
Michael

Hej Henrik,

Mange tak for din anmeldelse og din feedback.

Jeg kan ikke kigge din sag igennem, da du ikke har oplyst et referencenummer. Du må derfor meget gerne kontakte mig på info@godream.com så jeg kan undersøge din sag. Hvis der er en fejl med dit gavekort, så hjælper vi dig selvfølgelig gerne - men jeg kan ikke sige noget om sagen, da jeg ikke har kendskab til den.

Du må have en god dag.

Oplevelsesrige hilsner,

Mads
Kundeomsorg

Kære Henrik
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager meget, at du ikke har fået den service vi gerne vil give vores kunde.
Venlig hilsen Imerco