Bobthebuilder

Var en tur på auktion og købte nogen af deres produkter.

Efterfølgende skulle vi bruge en den småting som vi så bestilte på deres webshop.

Alt fungerede efter bogen og de kan klart anbefales.

Har netop i weekenden været på auktion hos York-Auktion og sikke en skuffelse.....

De sælger varer som ikke svarer til det annoncerede, sælger varer som er kopivarer...sælger varer hvor der står "ukendt stand" og ukendt stand betyder typisk - virker ikke.....

De fraskriver sig alt ansvar....

Jeg vil råde dig til at se dig godt for, der er også nogle ok produkter, men ALT for meget "ukendt stand"

Vi blev taget ved næsen, købte bla. en PSP og et videokamera.....PSP er en kopivarer og ikke en Sony PSP, i æsken med videokameraet, var der et plastik kamera som slet ikke svarede til det der var på æsken. Vi kontakter dig om nogle dage var deres besked da vi gjorde dem opmærksom på "fejlen"

Lad os nu se hvad de kommer frem med, jeg tvivler på deres service niveau !

Havde hørt meget godt om lasertryk.dk så jeg gik i gang med at klikke lidt rundt, men opgav at finde rundt i deres mange priser. Ringede til dem og fik fat i en medarbejder som desværre virker lidt kort for hovedet, nærmest sur over at jeg ikke kunne benytte deres hjemmside.

Når men jeg fik bestilt nogen prøver på klistermærker så jeg kunne se og mærke deres kvalitet.

Mærkerne ankom og jeg skrev derefter til den kontaktperson jeg havde fået tildelt, tonen var fin lige indtil jeg lagde min ordre, så blev hun spids, for det viste sig at hun ikke havde givet mig den rigtige pris. Jeg havde forinden bestilling fremsendt grafisk materiale som var 5X5 cm med afrundede hjørner, hvilket prisen så burde været givet ud fra, men nu ville hun pludselig have ekstra fra afrundede hjørner, på trods af jeg havde fremsendt grafisk materiale som VAR med afrundede hjørner, så det syntes jeg ikek var fair at jeg skulle betale ekstra for.

Jeg kontaktede deres kundeservice og i løbet af 5 min. fik jeg svar tilbage at hun nu havde rettet prisen så jeg ikke skulle betale ekstra.
(god service lige der).

Så var jeg glad lige indtil mine klistermærker ankom.......

Jeg konstaterede at de ikke svarede til det materiale jeg havde fremsendt, de tekster der stod i toppen og bunde af mærker var ikke placeret med den afstand der var aftalt. (og godkendt på korrektur)

Jeg kontaktede lasertryk igen og fik det svar:

"Jeg beklager, men hvis der er en forskel på afstande fra tekst i top og bund til kanten, så er det altså indenfor vores bagatelgrænse på 1-1,5 mm."

På et klistermærke som måler 50 X 50 mm så er 1-1,5 mm meget og det brude de have oplyst FØR opgave blev accepterede og ikke bagefter. Når denne info kommer bagefter så virker det mere som en undskyldning for en fejl, end en forklaring.

Jeg er skuffet og nok også mere skuffet over at de ingen løsning tilbød. Jeg ville være tilfreds med at bestille en ny portion til en reduceret pris og stadig betale og beholde de "forkerte"...men her stejlede det fuldstændigt. Skuffende at deres kundeservice kan svinge så meget fra dag til dag.

Det skal lige siges at jeg fik tilbuddet om at returnere hele leveringen og få mine penge igen, men da jeg skal bruge mærkerne og de IKKE vil trykke nye til mig, så løser det jo ingenting.

27. April 2012

Er nu blevet kontaktet af LaserTryk og nu ønsker de en god afslutning på denne sag. Dvs. de har nu tilbudt mig at trykke nye klistermærker - uden beregning, så det er jo dejligt og professionelt syntes jeg.

Har lagt min første ordre hos dem i sidste uge og afventer nu bare at modtage mine varer, de har hævet pengene, men har endnu ikke set nogen varer.

De har et super stor udvalg og skrev til deres support med et spørgsmål og fik svar med det samme.

Jeg afventer toldmodigt.

Ha ha -5 minutter efter jeg skrev denne anmeldelse ankom min pakke !

Har netop kastet mig ud i at afprøve deres Demoshop med henblik på at etablere en webshop.

Jeg er imponeret over deres shopløsning.
Jeg er imponeret over deres service.
Jeg er imponeret over deres opfølgning på mig som mulig kunde.
Jeg er imponeret.

Kan klart anbefales.

Har handlet her 1 gang og det fungerede perfekt.

God service, hurtig og diskret levering.

Kan klart anbefales.

Har netop købt fødselsdagsgaven til fruen og kan derfor kun anmelde købs forløbet, som har været upåklageligt.

Alt fungere perfekt og har netop modtaget ordrebekræftelsen.

Siden er brugervenlig og lige noget for mig, gider ikke de der sider hvor man ikke kan finde rundt !

Nu venter jeg blot på at pakken ankommer.

***********************************************************************
UPDATE d.15. Februar 2012

Har nu konstateret at de har hævet pengene igår d. 14 feb. men at pakken stadig ikke er sendt (har snakket med butikken) dette er IKKE tilladt ifgl. købeloven !

Har skrevet til Miinto.dk og fået følgende svar:

"Hvis butikken ikke lige har nået at sende din vare, sender de den nok dagen efter"

Ifgl. købeloven må pengene først hæves når det handlede produkt ER AFSENDT, ikke før !

Jeg syntes Miinto.dk bør stramme op på deres håndtering af ordre, for denne her metode strider imod købeloven og er ikke tilfredsstillende.

Har handlet for første gange hos Av-Cables.dk og det fungerede super.

De har et kæmpe udvalg og deres priser ser gode ud.

Levering og service var i top og jeg kan klart anbefale dem.

Har købt en Samsung BD-D8900N haddiskoptager. Den gamle er dermed skiftet ud og nu skal der optages DH kanaler da denne nye er med mpeg-4 tuner i.

Men tak for kaffe hvor er den besværlig, jeg kan godt forstå at den får "tæsk" når man læser anmeldelserne af den, for den er godt nok besværlig at sætte op. Den medfølgende manuel er ikke meget værd, da den til tider henviser til sider, der henviser til sider der henviser til sider, så man tror de laver sjov med en.

Jeg måtte til sidst have fat i samsung's support, da jeg ønskede at ændre kanalopsætningen da det var umuligt at læse sig til i den medfølgende brugsforvirring og det var altså ingen hjælp, de kunne ej heller finde rundt i deres eget produkt, så ingen hjælp der.

Det lykkedes til sidst, da det viste sig at men skulle "låse" kanalerne op for at omdøbe kanalnumrene og dermed have mulighed for at sætte sin egen rækkefølge.

Den service Samsung kunne give var under alt kritik og det får mig til at overveje om jeg næste gang skal vælge et samsung produkt.

Har har vi handlet nye stikkontakter og andre el artikler mange gange, det fungere bare hver gang.

Kan klart anbefales.

Havde fået til opgave at købe en printer som Kvickly har på tilbud i denne uge, men ak nej, som så mange gange før måtte jeg gå forgæves efter denne printer "den var ikke kommet hjem" hvilket et typisk for kvickly da det slet slet ikke er første gang vi har oplevet dette.

Min datter må nu finde en anden løsning på hendes printerønske.

Vi har tilgang til canal9 via vores antenneforening og det er også ok, men var det ikke for at de sender superliga fodbold så have vi slet slet ikke brug for kanalen. Den indeholder intet nyt, intet nyskabende, intet vi ikke har set før.

Kanalen virker kun "opfundet" for at tjene penge.

Først den ene vej så den anden vej !

Mange selskaber vil starte nye tv-kanaler op og bruger desværre ufine tricks til at få flyttet seererne dertil og da tv3puls startede op flyttede de formel1 over på kanalen og nogle landskampe.....

Idag er disse begivenheder tilbage på andre tv3 kanaler igen.

Kanalen er ok.

Med en teenage datter inden for husets 4 vægge er vi tvangsindlagt til at se kanal4 og alle deres reality programmer som hun vil følge med i, alternativt kan vi sende hende på hendes værelse og ser vi hende slet ikke, så vi har valgt det første, og er måske nok begyndt at syntes om de programmer de sender.

Da TV3 i tidens morgen gik fra skandinavisk til en dansk kanal, blev den hver mands eje og ikke bare endnu en kanal, men mere en kanal alle måtte have. Kanalen har et godt og bredt udvalg af tv programmer og vi ser den meget.

TV2 Zulu er kanalen rigtig mange rynkede på næsen af den den startede op, men man må sige at de har taget til genmæle ved at skabe en niche kanal som alle i Danmark kender.

Kanalen har et super udbud af indhold der passer godt til en familie.

Har været kunde i mere end 10 år hos Canal Digital og vi har været super tilfreds. Var lidt skeptisk da vi skulle opsige da vi have læst mange historier om at det var besværligt osv., men det oplevede vi slet slet ikke.

Eneste punkt der den gang var at sætte en finger på, var at der ikke var frit valg, men at der "kun" var pakkeløsninger, men det er der nok en god forklaring på.

Hvis vi en dag skal se tv via parabol, så er de i blandt de udvalgte.

Kanal5 sender godt tv, gode serier osv, men der er alt alt alt for mange reklamer og det er meget de samme reklamer der kører i lange perioder og det bliver simpelt hen for langhåret.

Lækkert at når man arbejder hjemme stadig kan følge med i nyhederne via metroxpress.dk, her kan jeg både læse dagens avis og tidligere udgaver.

Som tidligere borger i Næsteved Kommune er det fedt at kunne følge med via naestved-bladet.dk, her læser jeg den online avis, så jeg ikke helt mister de vigtige historier.