Tina

Billigselskab.dk lover at det går hurtig, hvis der betales ekstra for det, men det gør det ikke.

Jeg er glad for deres varer, men synes det er meget dårlig kundeservice, når de hæver pengene 14 dage førend de sender varerne :-(

Modtager en mail hvori der står, at min pakke ikke kan afleveres til det bestemte udleverings sted pgr. af, at der var overfyldt.
Det er ok.
Men 2 dage senere modtager jeg en ny mail hvoraf fremgår, at pakken kan afhentes på det oprindelig ønskede sted, og der er angivet pinkode til pakkeboksen. Fint nok.
Da jeg så vil hente min pakke ved pakkeboksen, duer pinkoden ikke, og jeg må alligevel køre til det sted, der var blevet omdirigeret til.
Det er ikke ok, at fremsende en mail med angivelse af pinkoder, og så virker de ikke alligevel, og jeg har kørt forgæves.

Ved bestillingen af mine varer, fik jeg desværre overset, at jeg skulle vælge hvor jeg ville hente mine varer. Dette blev jeg først opmærksom på, da jeg havde trykket på betal-knappen.

2 min. senere, sender jeg en e-mail til Imerco's kundeservice og beder om, at de ændrer leveringsstedet, da jeg havde været lidt for hurtig på tasterne.

2 dage senere får jeg en SMS med, at varerne kan hentes. Dog ikke der hvor jeg ønskede, men det sted, som var forudvalgt på hjemmesiden og som jeg havde overset.

Det er nu 8 dage siden at jeg sendte en mail til Kundeservice, og jeg har stadigvæk intet hørt!!!

Jeg har dog fået hentet varerne - 4 km fra min bopæl (selv forskyldt). Men rigtig ærgerligt, at Kundeservice ikke reagerer på mails.

Men ros for hurtig fremsendelse af varerne.

Alt er fint :-)

Kun positivt at sige. Super hurtig forsendelse af ordren, der blev sendt fra Europosters samme dag som bestilling, så jeg fint nåede at få pakken i god tid før jul. Tak 😊

Har fået en super betjening.

God og hurtig ekspedition af mine varer, og dejligt med en lille ekstra gave :-)

Gode priser....

Meget serviceminded betjening.

Hurtig ekspedition.