Klaus Jakob Larsen

Grundet for lang ventetid i det offenlige havde jeg muligheden for at vælge Øjenhospitalet. Heldigvis. Yderst professionelle og travle ansatte men stadig med et smil og tid til at forklare om hvad denne eller hin undersøgelse gik ud på. På et tidspunkt blev jeg anbragt i et venteværelse og fik at vide jeg skulle vente 10 minutter. Det tog så ca 12 minutter, hvorefter jeg fik en undskyldning for den forlængede ventetid! Det havde jeg godt nok ikke forventet men det udtrykker den respekt de har for deres patienter.

Jeg giver dem tre stjerner fordi jeg kun har benyttet dem en enkelt gang. De skriver til mig: "HEJ KLAUS,
Det weekend. I aften står den på take away til aftensmad. Vi har altid et stort udvalg af pizza tilbud nær dig!". Nu hedder det så "Det er weekend" men okay som jeg forstår det, er Hungry overtaget af svenske ejere. Og Svenskeres manglende respekt for andre lande og deres sprog er nok et aspekt jeg bør lade ligge. Noget, der undrer mig er at Foodora tager 50 kroner i transport fra min yndlings pizza pusher. Just Eat tager 30,-. Det indikerer, som vi har set andre steder, at Foodora satser meget på indtjening via bude. Ingen af mine yndlingssteder benytter Foodora bude men alligevel er transporten prissat efter det. Jeg spår Foodora en meget kort levetid i Danmark

Har skiftet til Hiper fordi de er billigere end Fibia/Waoo og jeg må sige skiftet er sket forrygende. Fibia forbindelsen fra Fibia gik ned og umiddelbart derefter virkede Hiper. For at dette kan ske må Fibia og Hiper arbejde sammen så stort cadeau til Fibia også. Fra Hiper har jeg så fået en 802.11ac router. Jeg havde ikke forventet så gammel teknologi men heldigvis kan man koble sit eget udstyr på. Og umiddelbart som jeg ser det tillader Hiper 4 ethernetporte, hvilket er en stærk forbedring fra Fibia hvor du er tvunget ud i at købe en switch. Indtil videre er jeg okay tilfreds med Hiper. Upload og download ligger omkring 800Mb, hvilket er fint for mig. Jeg har ikke testet latency eller jitter dog. Min erfaring med Fibia var at man blev kørt igennem tonsvis af "routers" før man faktuelt blev roamet videre. Jeg tror dog det er et generelt problem for internetudbydere at det tager en krig før traffikken er overført til roaming partnere. En af de rigtigt gode ting er at Hiper holder dig i hånden. Jeg var seriøst bange for uger uden Internet fordig det fremgår ikke hvor let det er at skifte abonnement. Tænker markedsføringen på dette aspekt kan forbedres.

Generelt kan jeg godt lide at produkter bliver testet og det gør Pricerunner også. Så de tester til alles glæde produkter. Desværre er det som oftets produkter almindelige danskere ikke har råd til. Jeg savner test af produkter indenfor rækkevidden af almindelige danskere. Selve siden, hvor man kan se de testede produkter, har så dårlig en opløsning at det grænser til det pinagtige. Nu kan jeg ikke uploade billeder her men kære Pricerunner medarbejdere gå selv ind og kig på Dobbelt w gange 3 .pricerunner dot dk/test - Det er meget lidt opløftende. Særligt da mange elsker tests og i kunne få flere "clicks"

Update:
Jeg fik en super service eterfølgende. Så 5 stjerner

Billigt men irriterende jeres webshop viser varer, der er "udsolgt". I øvrigt reklamerer i med fri fragt over 399 kr. Jeg blev bonet for fragt alligevel.

Lækkert og billigt. Og de har oppet sig med leveringstiden. Godt gået Kims

Det fungerer altid med GLS. Hurtig levering. Et væld af drop off at vælge

i mellem. Jeg fravælger endda køb på websites der ikke tilbyder GLS

Slikaway har sendt mig en mail hvor de ønsker en anmeldelse so here goes. Jeg har før dette opslag fået en odrebekræftigelse og derefter har jeg intet hørt. Hverken fra DAO som de benytter til transport eller SlikAway. Ordrebekræftigelsen er fra Aug 27. Så SlikAway er så sandelig Slik Away. Min anbefaling er at man skal ikke købe noget som helst fra denne "virksomhed".

Jeg har hævet mit review til 3 stjerner fordi de rent faktisk svarer. I deres svar skriver de at min ordre er blevet annulleret. Jeg har ikke selv annulleret den så SlikAway har annulleret den uden på nogen måde at orientere mig. Jeg vil derfor vedholde at man ikke bør købe fra denne virksomhed

Normalt er jeg meget glad for Superbrugsen. I dag købte jeg så to kyllingebrystfileter mærket "Dansk Gårdkylling". I pakken var 2 brystfileter og en stor klump isoleret fedt. Jeg er såmænd vant til at der kan sidde fedtstykker på fileterne men ligefrem at smide en isoleret klump fedt i pakken (ikke synlig) er ret mærkeligt. Jeg kan kun tro det er for at holde pakkens annoncerede vægt. At gå til den slags yderligheder er decideret pinligt for Superbrugsen

Det er umådeligt svært at navigere sig frem til nyheder, debat og dybere analyser af samfundsforhold. I fald disse rent faktisk findes. De største programmer og mest reklamerede programmer er: "Hammerslag", "Spise med price", "Den grønne optur", "Nak og æd", "Kunstnerkolonien: På Sydfyn", "Kontant", "Fantino og Bonde på Dansktoppen" og "Fede Forhold". Listen fortsætter fra her. Og man kan kun konkludere at programmet Kontant trods har en nyhedsværdi. Resten af programfladen er rent lir og leflen for det laveste i folk. Jeg fatter ikke vi har en public service kanal, drtv, som satser på alt andet end nyheder.

Endnu engang oplever jeg at chaufføren hos Nemlig.com ikke tager retur-emballage. Chaufføren afleverer mit indkøb og besværet ved at tage retur-emballage med retur er minimalt. Jeg pakker endda pap-æsker fra Nemlig på en måde, der gør det meget nemmere for chaufføren. Trods dette vil jeg estimere at 10% af mine leveringer ikke tager retur-emballage. Ved min seneste levering var budet endda ca 45 minutter forsinket og jeg fik en undskyldsningsmail fra Nemlig. Jeg ringede til Nemlig og jeg fik så et gavekort. Derfor 3 stjerner. Det er nice men det fjerner ikke et utal af Nemlig-kasser fra mit hjem. Edit: jeg vil fortsat bruge Nemlig.com fordi de har en vanvittig god kunderservice. Jeg ringede til dem og efter 30 sekunder havde jeg en medarbejder i røret og efter 45 sekunder havde jeg et gavekort i min email. Jeg kan ikke huske hendes navn men hold da op hun var god :). Update. Jeg har ændret min rating til 4 stjerner fordi Nemligs kundesupport er virkelig god. Jeg har endda fået lovning på Nemlig vil huske at tage retur-emballage med. Godt gået Nemlig

Nyder at se Debatten men der har ikke været nye afsnit i måneder trods krigen i Ukraine, tørke i Europa, Trump skandaler, snarligt folketingsvalg, abekopper, Inger Støjberg og så meget andet. Det er ret useriøst at holde to måneders ferie (eller hvornår nu DR genoptager Debatten). Debattens validitet mister meget på denne konto

Ganske super med fx 10 måneders tilbagebetaling uden renter. Desværre så bryder deres løsning ned når jeg kommer til det punkt hvor man skal registrere betalingskort. Retter lige. Det lykkedes via Power og en anden webbrowser (Firefox) at gennemføre transaktionen. Dog døde Firefox i en underskrift af de juridske dokumenter, som så heldigvis kunne gennemføres med Google Chrome.

Pricerunner bliver vedvarende ved at vise priser for et Mi Outdoor camera inklusive en medfølgende router/styrenhed. Den styreenhed indgår ikke i de priser som Trustpilot reklamerer for. Enheden inklusive styreenheden til kameraet er selvfølgelig langt dyrere end det Trustpilot reklamere for

Det er lidt trist at se falsk markedsføring på den måde.

Synes Power virkelig har ændret sig til det værre på nogle punkter. Når de har tilbud så er det : Ej på lager online - Click&Collect, der præger billedet. Desværre Power så har alle danskere ikke lige en Power i baghaven. Det her sales gimmick trækker folk til de fysiske butikker men de frastøder alle andre. Hvad skal jeg bruge et tilbud på en vare når tilbuddet kun er tilgængeligt 300 km væk? I kunne i det mindste sørge for at de her tilbud ikke optræder på Pricerunner eller i kunne sørge for de enkelte butikker kan sende varer til købere. Mod en merbetaling. Dybest set satser Power på Click&Collect og det er fair nok. Men det efterlader tusinder af kunder tilbage som ikke har den mulighed

Jeg var nødt til at bestille et pas da jeg skal have MitID. Ved godt man kan få MitID uden pas men to fluer med et smæk er altid godt. Det var lidt svært at få en tid rimeligt hurtigt men efter to års Corona og nu rejselystne danskere så er det at forvente. En meget venlig kvinde, som jeg kaldte skranke 4, thi det var der hun stod, ydede en professionel og meget venlig service endda krydret med humor. Jeg havde hørt i baggrundssnakken at hendes kollegaer var på vej til frokost men hun ville ikke desto mindre tage mig før frokosten. Lidt før min berammede tid faktisk. To dage senere modtager jeg besked om at mit pas er klar til afhentning??? Hvordan tingene kan ske så hurtigt og effektivt er mig en gåde. Og en meget glædelig oplevelse. Giver kun 4 ud af 5 stjerner grundet ventetiden, som så også nu har forhindret mig i at logge på min Netbank da de kræver MitID. Men jeg kunne ha været mindre doven og bestilt en tid tidligere.

Igen igen igen. Om end en del er min fejl. Jeg bestiller hos mit yndlingssted som jeg har gjort hundredevis af gange før. Jeg er ikke opmærksom på at levering ikke fremgår. Fordi jeg altid bestiller med levering overser jeg dette. Jeg er fast kunde så det plejer at være en no-brainer. En time efter jeg troede maden kom ringede spisestedet så (Cadeu for det) og jeg indså misèren. Jeg bliver lettere desperat og siger "send det bare ud jeg betaler ekstra for levering". Lakonisk svarer spisestedet: "vores bil er brudt sammen så det kan vi ikke". Således 200+ kroner mindre for madvarer, der sikkert er solgt til den næste kunde i butikken, kan jeg måbende stå tilbage og iagttage den dårligste kundeservice ever. Jeg fatter det simpelthen ikke. Nuvel jeg lavede en fejl som kunde. Men som fast kunde, hvorfor er der ingen, der reagerer? Jeg bruger også Just eat. Der er aldrig problemer med Just Eat. Kundeservice og deslige fungerer altid med Just Eat.

Nu gider jeg ikke mere hungry. Jeg har flere gange oplevet at jeg bestiller mad medens jeg er i toget. Pænt logget ind på min konto. Med navn og bopælsoplysninger etc. Af en eller anden grund synes Hungry App'en at maden skal leveres til den nærmeste adresse ud fra en GPS. Og som kunde fanger man ikke ændringen i leveringsadressen. For hvorfor skulle man, indlogget, tro at de leverer ca 10 kilometer væk, til en intetanende familie? Det kostede kold mad og ekstra 30,- at få leveret min bestilling. Oveni koster transport 50,- mod før 30,-. Just Eat tager stadig 30,- kroner. Og oven i udfaser Hungry deres rabat program, der betød hver tiende måltid var "gratis". Det så minus forhøjelsen af transportudgifter. Undskyld men dette indlæg er en slags gravskrift over Hungry. De formår på ingen måde at fastholde kunder eller tiltrække nye. Priser, app, kundebehandling, website er yderst kritisabelt. Hvorfor de lader Just Eat løbe med alle kunder er en gåde

Jeg synes det er lidt mærkeligt at Trustpilot opererer med konceptet validerede brugere at det så er disse, der kan valideres:

Pas fra alle lande
Kørekort
Opholdstilladelse
ID-kort

Jeg er en af sikkert mange som ikke har billede-ID. Men åbenbart vægter mine anmeldelser mindre end folk, som kan fremvise pas fra "andre lande" fx. Trustpilot bør overveje at der er noget, som hedder nemid eller mitid, hvormed folk kan verificere deres identitet.

Endnu en gang. Bestilte en vare til levering til en pakkeboks nær mig. Og jeg fik den sædvanlige besked: "Der var desværre ikke plads i din valgte pakkeboks men du kan hente den her hos XXX". XXX er som regel et afhentningssted, som ligger langt væk for mig. Nu har jeg oplevet det så mange gange at min teori er at pakke-chaufføren (eller hvad det hedder) simpelthen ikke gide lægge pakker i en pakkeboks men i stedet vælger at dumpe alle pakker hos et lokalt sted, hvor man kan hente pakker. Sidst i april måned er nok ikke lige der Postnord er overbebyrdet med pakker.

Svar til Postnords svar. Jeg kan selvfølgelig godt forstå at en pakkeboks kan blive fyldt og i skal finde alternativer. I skriver så at i så benytter det nærmeste tilknyttede posthus (Posthuse findes ikke i min by men nuvel). I det her tilfælde var det så en Meny (Sorø) ca 3,5 kilometer væk fra den valgte postboks, uden adgang med offentlig transport. Det der gør mig rasende er at Postnords plan B er at dumpe alle pakker, de ikke kan levere, på et bestemt sted. Et sted man ikke kan tilgå med offentlig transport. I min by, Sorø, er der alternativer for Postnord. Alternativer som er tættere på den pakkeboks, hvor jeg forventede udlevering. Hvis ikke Postnord kan hitte ud af at levere det korrekte sted så tilbyd i det mindste hjemmelevering.