Thomas Hermann Lang

Vores bryllup blev holdt på Skjalm Hvide Hotel og vi havde en fantastisk dag.

Arrangementet blev afviklet upåklageligt og det blev som ønsket, en dag, hvor kunne slappe af og give os hen - ikke mindst takket være Skjalm Hvide, som løftede opgaven på bedste vis.

Vi havde forud for brylluppet to møder omkring afviklingen, så der var styr på aftalerne.

På selve dagen forløb alt som det skulle. Maden var velsmagende, favnede bredt og var anrettet pænt. Personalet var imødekommende og gode til at følge toastmasterens instruktioner.

Særlig ros til overtjeneren Kim og ikke mindst den barmhjertige kok, som solgte en af vores gæster en energidrik (hvilket ikke lige var til at opdrive).

Nu håber jeg ikke, at det bliver aktuelt, men hvis jeg skal giftes igen, så bliver det på Skjalm Hvide ;-)

Min kommende kone foreslog, at jeg skulle henvende mig til Tailormate for at få lavet et jakkesæt til vores bryllup.

Det er ikke alt, hvad hun foreslår, der er lige fornuftigt, men her havde hun fat i den lange ende.

Jeg havde et helt igennem fantastisk forløb og følte mig i gode hænder hos Niels, som er yderst nærværende, serviceminded og god til at vejlede i processen.

Kvaliteten af tøjet er god og jeg endte med at købe 2 jakkesæt + det løse, når jeg engang kommer til penge efter brylluppet, så skal jeg helt sikkert forbi igen.

Jeg medgiver derfor Tailormate og Niels mine bedste anbefalinger.

Alle kender det - behovet for at skide er akut, men stedet og tidspunktet er ubelejligt.

Hushh hjælper med at gøre det ubelejlige belejligt.

Lugt og lyd af fjernet, så det er slut med at komme blu fra toilettet.

Man kan sige, at Hushh er så godt, at man kommer ud med det samme overskud som hvis man havde slået en streg.

Plattenslager.

De reklamerer med fri fragt, men det er der ikke noget af, når man bestiller.

Modtager ødelagt plakat - forsendelse er firkantet pakket og ikke i et rør.

Lover omlevering.

Reagerer ikke på reklamationer.

Tjek firmaet på CVR - de har ikke engang en direktør.

Nu skal jeg lige overveje om jeg af principielle årsager skal forsøge at forfølge min ret.

Hold jer fra dem.

Det er simpelthen easy peasy lemon squeezy - og tasty.

Tak for at gøre vores hverdag lettere og ikke mindst at have en overskuelig og intuitiv app.

Vi fik hjælp af Hanna til at få styr på vores booking.

Hun skal have stor ros.

Inden den her oplevelse var jeg meget positivt indstillet over for Biltema, hvor jeg ofte har handlet. Det var imidlertid før jeg fik lov til at stifte bekendtskab med Biltema "kundeservice".

Vi købte i april måned en elcykel, der skulle bruges som en fødselsdagsgave. Afhentningen fungerede upåklageligt, men det viste sig senere, at det display man bruger til at indstille hastigheden ikke var kommet med (hændelig undskydelig fejl).

Herfra begynder tåbelighederne.

Min svigerinde kontakter Biltema (i Glostrup) for at spørge om det er muligt at afhente et sådan display, da montering og tilkobling af dette forekommer overskuelig. De får tilsagn herom fra en unavngiven medarbejder hos Biltema i Glostrup.

Da min svigermor (som har modtaget gaven) ulejliger sig med at køre hele vejen fra Helsinge til Glostrup for at afhente displayet får hun den nedslående besked, at man simpelthen skal medbringe cyklen og lade Biltemas cykelmekaniker stå for montering af displayet ellers ville garantien (jeg tror de mente reklamationsretten) bortfalde.

Allerede her tænker man naturligt, at der må være tale om idiot, løgn eller andre dumheder fra Biltemas side. Hvorfor skal reklamationsretten kunne bortfalde fordi kunden selv monterer et display? Vi taler om to skruer (omkring styret) og at sætte to kabler sammen. I givet fald skulle det betyde, at reklamationsretten kan bortfalde, hvis man selv tager displayet af og på.

Ud over, at Biltemas ansatte modsiger hinanden, så giver påstanden om bortfald af reklamationsretten ikke mening.

Dumhederne stopper dog ikke her...

Efterfølgende ser jeg mig nødsaget til selv at involvere mig i sagen, da det ganske enkelt lyder for utroligt, at medarbejderne kan være så inkompetente - jeg formodede, at der kunne være tale om en kommunikationsbrist.

Jeg indfinder mig derefter hos Biltema i Glostrup cyklen, med forhåbninger om, at det denne gang kan bringes i orden uden yderligere forhalelser.

Det er lørdag og cykelmekaniker-gutten er ikke på arbejde. I min dialog med medarbejderen i "kundeservice"-skranken understreger jeg, at det er nødvendigt for os at få afhjulpet dette problem hurtigt og uden flere forhindringer fra Biltemas side. Jeg får den besked, at der kan gå op til 2 uger før cykelmekaniker-gutten ringer og forlader derefter butikken med håb om, at vi har udsigt til bedring.

Om tirsdagen ringer cykelmekaniker-gutten og fortæller mig, at der desværre ikke er flere displays. Derudover fortælle han mig, at vi har to muligheder, hvor den ene er at få pengene tilbage og den anden er at købe en anden og formentlig dyrere el-cykel mod betaling af differencen.

Jeg forsøger forgæves at forklare ham Købelovens regler, herunder sælgers pligt til at levere den beskrevne generiske vare. Vi siger farvel uden at udveksle for mange høfligheder.

Efter at have talt med min kæreste beslutter vi os for ikke at køre sagen videre, da vi trods alt har fået syn for sagen, hvad angår Biltemas kundeservice. Derfor ville en evt. fastholdelse af købet og krav om opfyldelse af aftalen stadig betyde, at vi ved evt. fremtidig reparation var henvist til en butik, hvor kundeservice er en by i Rusland.

Min ed er, at jeg aldrig nogensinde handler i Biltema igen efter denne oplevelse.

Min kæreste og jeg bestilte en sofa, der imidlertid som følge af julen og leverandøren ikke kunne leveres rettidigt.

På eget initiativ foreslog Zone-XInt et rimeligt nedslag i prisen. Vel at mærke uden, at vi selv havde gjort mine hertil.

Leveringen skete som aftalt, og med varsel pr. sms et par timer i forvejen. Sofaen levede i øvrigt op til de forventninger vi havde.

Hele forløbet har været tilfredsstillende. Spørgsmålet er ikke om varen er forsinket, men hvordan firmaet håndterer situationen, min kæreste og jeg er begge to ovenud tilfredse med den behandling vi har modtaget.

Jeg kan hermed give mine varmeste anbefalinger af firmaet.

Hej Trustpilot,

I snart et år har jeg med jævne mellemrum bestilt Redken produkter hos prohairshop, og jeg har indtil dags dato ikke haft noget at udsætte på virksomheden. Jeg er tilfreds med kvaliteten af deres produkter, og jeg er overordentlig tilfreds med deres kundeservice og levering, som aldrig har givet anledning til problemer og altid været til tiden.

Kan kun anbefales.

Thomas

Efter at have reklameret over en mangel jf. Købelovens § 76, Stk. 1. nr. 4 har Getmore blot afvist reklamationen og henvist at manglen i virkeligheden skulle være en selvforskyldt skade. Dette er helt hen i skoven, da det er åbenlyst at det skyldes kabinettets elendige kvalitet.

Jeg mener at Getmore bør kunne stå inde for hvad de sælger, eller lade være med at sælge det. Man føler sig krænket når en så stor virksomhed blot reagerer henkastet ligegyldig.

Dette er mit sidste køb hos Getmore (og internet pc-forhandlere uden fysisk betjening), da jeg udelukkende har oplevet uærlig og uredelig handlemåde. De har vist sig at nyde godt af ikke at skulle konfrontere de kunder hvormed de handler face-to-face, og har altid været dygtige til at sælge, men aldrig til at reparere og servicere deres salg.

For at spare Jer forbrugere for yderligere besvær i denne jungle af internet svindlere, håber jeg I vil tage ved lære af min dyrekøbte erfaring hos dette helt igennem uprofessionelle firma - som bør have deres E-mærke inddraget.

En lang historie kort, don't do it. Brug pengene et andet sted eller løb en (stor) risiko for egen regning.