Hallo,
wir haben 2023 eine Hybridheizung von Buderus einbauen lassen. Anfangs lief die Ölheizung, aber die Wärmepumpe hatte ständig Störungen. Im Jahr 2024 wurde die Wärmepumpe immer wieder "repariert" ohne Erfolg, bis Anfang 2025 eine neue Wärmepumpe installiert wurde. In dieser Zeit hatte auch die Ölheizung immer wieder Störungen. Seit Mai 2025 zeigt sich in der Ölheizung immer wieder die gleiche Störung. Buderus hat jetzt 4x versucht den Fehler zu beheben, mit dem Erfolg, daß seit dem 06.10.26 unsere Ölheizung gar nicht mehr läuft. Seitdem warten wir auf Reaktion von Buderus. Ausser Standard-Antworten per Email kommt es zu keinen Aussagen wie es weiter geht. Wir haben letzte Woche eine Frist zum Austausch des Gerätes gefordert. Es kam eine Standard-Antwort, dass die Email angekommen ist,. Mehr nicht!!!! Wir ärgern uns jetzt seit Jahren mit dieser Heizung und Buderus scheint weiterhin sehr unwillig zu sein.