Wir haben die Reise mit der MS3 ab 14.11.2026 gebucht.
Am 25.10.2026 kam es in Bremerhaven zu einem Unfall mit der MS3. Heute ist der 4.11.2026 und TUI Cruises hat es bisher nicht geschafft auch nur ein einziges Mail an die Gäste auszuschicken, in dem zur aktuellen Situation informiert wird.
De facto kann es also auch Gäste geben, die zum jetzigen Zeitpunkt noch nichts vom Unfall wissen und sich auch nicht der Ungewissheit der Reisedurchführung bewusst sind.
Wenn man sich selbst an TUI Cruises wendet, bekommt man nur nichtssagende copy & paste Antworten. Ja, man kann gratis umbuchen, aber wie soll das gehen mit Personen, die von verschiedenen Kontinenten anreisen? Dass Kabinen auf anderen Schiffen so kurzfristig natürlich teurer sind, sollte auch jedem klar sein.
Insgesamt eine Frechheit und nicht entschuldbar. Wir werden von weiteren Buchungen bei TUI Cruises absehen und würden das allen anderen auch raten. Sobald es zu einer Krise kommt, sieht man, wie das Unternehmen wirklich mit Gästen umgeht.