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Absolute Frechheit! Nie wieder XXXLutz!

Am 1. September habe ich bei XXXLutz online einen Schrank bestellt. Was danach folgte, ist an Unverschämtheit kaum zu überbieten!

Das Geld wurde natürlich sofort abgebucht – aber auf die Ware warte ich bis heute vergeblich!

Statt einer Lieferung wurde ich DREIMAL per E-Mail vertröstet! Immer wieder neue Liefertermine, immer wieder leere Versprechungen. Der zuletzt angekündigte Liefertermin wäre erst Mitte Dezember gewesen – und mittlerweile habe ich erhebliche Zweifel, dass selbst dieser Termin eingehalten worden wäre!

Es kann doch wohl nicht sein, dass ein Unternehmen das Geld seiner Kunden kassiert, aber über Monate hinweg nicht in der Lage ist, die bestellte Ware zu liefern!

So geht man nicht mit Kunden um! Für mich ist das eine absolute Enttäuschung und ein Armutszeugnis in Sachen Kundenservice und Zuverlässigkeit.

Ich bin einfach nur stinksauer und fühle mich als Kunde überhaupt nicht ernst genommen!

Mein Fazit: EINMAL XXXLutz – NIE WIEDER XXXLutz!