Absolut unterirdischer Service! Der Hermes-Bote meldet, dass das Paket am vereinbarten Ablageort im Treppenhaus abgelegt wurde. In Wirklichkeit wurde es einfach wieder mitgenommen. Für uns sieht das so aus, als hätte der Bote das Paket einfach geklaut! Noch dreister ist die Reaktion des Kundenservice: Man fühlt sich nicht zuständig und schiebt die komplette Verantwortung auf den Kunden. Paket nicht da, Problem angeblich unser eigenes! So sieht Kundenverachtung aus. Unzuverlässiger Zustellservice und ein Kundenservice, der seinen Namen nicht verdient. Nie wieder Hermes!