War heute mit einem meiner Ansicht nach…
War heute mit einem meiner Ansicht nach Steinschlag vor Ort, wollte frühzeitig handeln nach ihrer Werbung bevor es ein großer Schaden wird.
Der Mitarbeiter meinte dann er würde sich dies ansehen hat mir dann aber auf eine für mich unfreundliche Weise mitgeteilt wie ein Steinschlag auszusehen hat an einer Scheibe von einem anderen Auto, damit ich es in Zukunft weiß.
Was ich habe sind Abplatzungen ganz normaler Verschleiß und wird nicht repariert, es hätte auch keinelei Bewandnis auch wenn diese im Sichtfeld sich befinden.
Wäre mein Mann heute da gewesen wäre das Gespräch freundlicher verlaufen.
Antwort von Carglass®
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrungen gemacht haben.
Wir bedauern sehr zu hören, dass der Service und die Beratung vor Ort nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind und Sie den Umgang als unfreundlich empfunden haben.
Ein respektvoller und professioneller Kundenkontakt ist uns sehr wichtig, weshalb wir Ihrem Feedback gerne genauer nachgehen möchten.
Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail mit Ihrem Kennzeichen, Ihrer Telefonnummer und einem Bezug zu dieser Bewertung an socialmedia@carglass.de, damit wir den Vorgang zuordnen und an unseren Kundenservice weiterleiten können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Carglass® Team