Einseitige Vertragsanpassung zum Nachteil des Kunden
Was soll ich sagen? Nichts anderes habe ich eigentlich erwarten. Zum gleichen Thema habe ich schonmal eine Bewertung geschrieben. Die lieben Damen und Herren, die dafür angestellt sind, guten Wind bei Trustpilot zu machen, haben sich natürlich mit sehr viel Verständnis auf meine Bewertung gemeldet und natürlich will sich auch jemand kümmern. Aber scheint anscheinend nicht so wichtig zu sein. Still ruht der See. Mein Rat an alle Lesenden "wählt mit Bedacht eure nächste Versicherung". Wer den genauen Sachverhalt nochmal nachlesen möchte, scrollt gerne etwas runter. Ebenfalls mit 1 Stern bewertet.
Antwort von ADAC
Hallo Christine,
vielen Dank für Ihr weiteres Feedback.
Wir bedauern, dass Sie noch keine Rückmeldung von uns erhalten haben, wie Sie schreiben.
Selbstverständlich wurde und wird Ihr Anliegen nicht vergessen. Es gibt aber zur Zeit einen erheblichen Eingang an Anfragen, die Zug um Zug abgearbeitet werden. Selbstverständlich berücksichtigen wir dabei das Eingangsdatum zu jeder Mitteilung von Ihnen.
Wir erinnern nochmals die zuständige Stelle hier im Haus, bitten aber auch um noch etwas Geduld. Wie geschrieben: Sie wurden und werden nicht vergessen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Qualitätsmanagementteam vom ADAC Mitgliederservice