Immer liegt das Problem nicht an der…
Immer liegt das Problem nicht an der EWE. Da bekommt man kostenpflichtige Rückrufe angeboten und darf noch bezahlen. Kundenservice sagt: Leitung ist gut, Störungsbild von Netzwelt zeigt hier alles in Rot aber es liegt ja nicht an EWE, sogar wenn man anruft und die PLZ angibt kommt die Bandansage, dass hier Störungen vorkommen können aber es liegt ja nicht an EWE.
Allmählich habe ich echt keine Lust mehr auf den Laden
Antwort von EWE
Moin Nadine,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Bearbeitung Ihres Anliegens und der Unterstützung durch unseren Kundenservice unzufrieden sind. Wir können verstehen, dass die von Ihnen geschilderten Erfahrungen rund um die Störungen und die Kommunikation für Frust gesorgt haben.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen noch einmal gemeinsam prüfen. Nutzen Sie hierzu bitte unser Kontaktformular unter www.ewe.de/socialmedia und teilen Sie uns dort die relevanten Daten mit.
Viele Grüße
Ihr EWE Team