Leider habe ich keine guten Erfahrungen gemacht.
Meine Lieferung steckt seit Tagen zwischen den Niederlanden und Deutschland fest. Es handelt sich um ein Medikament, welches gekühlt geliefert werden muss. Im Chat verlagert man das Versandrisiko auf den Kunden! Ich soll weitere Tage zuwarten, bis DHL das Paket mit dem Vermerk zurück an Absender wieder zurück sendet. Das ist absolut inakzeptabel. Der Kunde trägt nie das Versandrisiko. Ich soll mich mit DHL in Verbindung setzen. Das ist eine Frechheit! Ich bin jetzt bei Zava - kann ich nur empfehlen. Schnelle Prüfung der Bestellung und umgehende Freigabe. Morgen habe ich mein Medikament, auf welches ich bei Medexpress noch Tage hätte warten müssen. Das eine Behandlungsunterbrechung durch die fehlende Lieferung erfolgt wäre, ist Medexpress wohl egal. Nicht empfehlenswert. Ich habe Paypal eingeschaltet, den Kaufvertrag widerrufen und hoffe auf umgehende Rückerstattung des Kaufpreises.