Wir mussten unsere Reise absagen wegen Magen Darm. Ich habe am selben Tag noch aller erforderliche Unterlagen eingereicht. Nun warte ich seit 3 Monaten auf irgendeine Nachricht. Man wird nur vertröstet und als ich nun eine Beschwerde geschrieben habe und gedroht habe meinen Anwalt einzuschalten und die Aufsichtsbehörde, kam nun eine Mail das die Arbeitsunfähigkeitsbecheinigung noch einzureichen wären - nach 3 Monaten wird extra noch Zeit geschindet. Untragbar und unverschämt. Die Mitarbeiter am Telefon sind auch unhöflich und nicht kooperativ. Bisher die schlechteste Erfahrung mit einer Versicherung. Wenn sich die Sache nicht bis nächste Woche klärt wird die Versicherungsbehörde eingeschaltet, denn so eine lange Bearbeitungszeit ist nicht rechtens. Ab 4 Wochen sind Versicherungen im übrigen verpflichtet Verzugszinsen zu bezahlen.