Auswahl enttäuschend
Die Lieferung erfolgte nicht zum Wunschtermin und dadurch verzögerte sich der Erhalt um zwei Tage. Das Paket war kaputt und wurde nachverpackt von DPD. Im Karton war sehr viel Erde von den Pflanzen. Und dass zwei „Überraschungspakete“ absolut identisch waren UND zweimal Katzengras enthielt, obwohl ich nicht mal eine Katze habe, war sehr enttäuschend. Ich würde nicht wieder bestellen.
Antwort von Green Bubble
Hallo Beate,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.
Es tut uns sehr leid, dass bei Ihrer Bestellung gleich mehrere Dinge nicht wie erwartet verlaufen sind. Neben der verspäteten Lieferung und der beschädigten Verpackung verstehen wir besonders Ihre Enttäuschung darüber, dass die beiden Überraschungspakete nahezu identisch waren und sogar beide Katzengras enthielten.
Das möchten wir uns gerne genauer ansehen. Könnten Sie uns bitte ein Foto von den Pflanzen beziehungsweise dem gesamten Inhalt beider Überraschungspakete schicken? Falls Sie noch Fotos von der beschädigten Verpackung haben, können Sie diese ebenfalls gerne mitsenden.
Sobald wir die Fotos erhalten haben, schauen wir uns Ihre Bestellung genauer an und prüfen, was wir für Sie tun können.
Mit grünen Grüßen,
Jacob | Green Bubble