Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es bei der Einlösung Ihres Gutscheins zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Nach interner Prüfung konnten wir feststellen, dass zum Zeitpunkt Ihres Einlöseversuchs ein kurzfristiger technischer Fehler vorlag. Dadurch wurde fälschlicherweise angezeigt, dass das Erlebnis nicht mehr verfügbar sei. Wir verstehen, dass dies insbesondere bei einem Gutschein als Geschenk sehr ärgerlich und enttäuschend ist, dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.Der technische Fehler wurde inzwischen behoben, sodass die Einlösung des Gutscheins wieder regulär möglich ist. Wir hoffen, dass Sie das Erlebnis nun wie geplant genießen können, und bedanken uns für Ihr Verständnis.Freundliche Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team