Lieferung war gut und sehr schnell
Lieferung war gut und sehr schnell, allerdings habe ich ein Überraschungspaket im Wert von 25 Euro für 9 Euro bestellt.
Geliefert wurden Mädchenwasserschuhe die für 9 Euro zu bestellen sind. Mehrmalige Hinweise wurden einfach mit damit abgetan, dass man beim Überraschungspaket keine Auswahl hat. Auf den Wert der Ware wurde nicht eingegangen.
Antwort von Watery.de
Hallo Brilö,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Überraschungspaket nicht zufrieden waren. Wir verstehen Ihren Frust, insbesondere wenn der gelieferte Artikel aus Ihrer Sicht nicht dem angegebenen Warenwert entsprach. Das entspricht selbstverständlich nicht der Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Sollte Ihr Anliegen noch nicht abgeschlossen sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einem Hinweis auf Ihre Trustpilot-Bewertung. Dann werden wir Ihren Fall erneut prüfen und uns den Vorgang genauer ansehen.
Mit den besten Schwimmgrüßen 🏊♂️
Mikkel / Watery.de