Deutliche Verschlechterung seit dem…
Deutliche Verschlechterung seit dem Rebranding
Ich habe früher wirklich gerne bei burgerme bestellt, aber seit dem Rebranding hat die Qualität meiner Meinung nach deutlich nachgelassen.
Besonders auffällig ist die Größe der Burger – die sind inzwischen spürbar kleiner geworden. Auch die Rindfleisch-Patties wirken auf mich anders als früher und geschmacklich leider nicht mehr so gut.
Insgesamt bekommt man für sein Geld meiner Meinung nach deutlich weniger als noch vor einiger Zeit. Sehr schade, denn burgerme war für mich vorher eine wirklich gute Adresse für Burger. Ich hoffe, dass man bei Qualität und Portionsgröße wieder zum früheren Niveau zurückkehrt.
Antwort von burgerme
Hallo M D,
vielen Dank für Dein ehrliches und ausführliches Feedback. Schade, dass Du die Veränderungen seit dem Rebranding so negativ wahrnimmst und burgerme für Dich dadurch an Qualität verloren hat.
Zum Eindruck der kleineren Burger möchten wir gerne einordnen: Unser neues hochwertiges handmade burgerme Potato Bun ist bewusst etwas kompakter gestaltet und kann den Burger dadurch kleiner wirken lassen. Unsere Beef-Patties sind in Qualität und Grammatur unverändert geblieben.
Dass Du Geschmack, Portionsgröße und Preis-Leistungs-Verhältnis dennoch anders wahrnimmst als früher, nehmen wir ernst und geben Dein Feedback intern weiter.
Wenn Du uns noch weitere Details zu Deiner Bestellung mitteilen möchtest, kannst Du Dich gerne an reklamation@burgerme.de wenden.