Ich kann Lightinthebox.com nicht empfehlen.

Ich habe ein tailliertes Kleid bestellt, erhalten habe ich jedoch ein Kleid, dessen Masse erheblich von den Angaben auf der Produktseite abweichen. Die Taille ist 18,5 cm grösser als angegeben, auch der Brustumfang ist deutlich zu weit. Die Ärmel sollten enganliegend sein, tatsächlich hätte ich zweimal darin Platz. Das Kleid ist dadurch völlig unbrauchbar.
Auf meine Reklamation hin erklärte der Kundendienst plötzlich, es handle sich um eine «Sonderanfertigung». Davon war weder auf der Produktseite noch in der Auftragsbestätigung die Rede. Trotz mehrerer Fotos mit Massband als eindeutiger Nachweis der erheblichen Abweichungen weigert sich das Unternehmen, die Rücksendekosten zu übernehmen. Stattdessen wurde mir lediglich eine Rückerstattung von 60 % des Kaufpreises angeboten.
Für mich ist das keine kundenfreundliche Lösung. Wenn ein geliefertes Produkt offensichtlich nicht den angegebenen Massen entspricht, sollte der Verkäufer die Verantwortung übernehmen und eine vollständige Rückerstattung inklusive Rücksendekosten ermöglichen.
Ich werde bei Lightinthebox bestimmt nichts mehr bestellen!