Auf der Suche nach einer Recovery-Lösung? Niemals Tenorshare!
Meine Bilder verschwanden auf meinem Android-Gerät. Ich suchte nach einer Wiederherstellungs-Software und geriet an "UltData". Leider ließen sich hiermit nur Thumbnails aus WhatsApp-Chats rekonstruieren (das hätte ich dann auch per WhatsApp machen können). Also bat ich um Rückerstattung, denn man bot ja eine 30-Tages-Geld-zurück-Garantie an (die mittlerweile auf der Homepage bei diesem Produkt verschwunden ist). Ich sage, wie es ist: Es war ein Kampf, das Geld wiederzubekommen.
Antwort von Tenorshare
Hallo,
wir entschuldigen uns aufrichtig für Ihre Erfahrungen und verstehen Ihre Enttäuschung voll und ganz.
Was die Datenwiederherstellung betrifft, so hängen die Ergebnisse vom Zustand der Daten und des Geräts ab. Leider lassen sich in einigen Fällen nur Teile der Daten oder eingeschränkte Inhalte (wie z. B. Vorschaubilder) wiederherstellen. Wir haben volles Verständnis dafür, dass solche Ergebnisse möglicherweise nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Bezüglich der Rückerstattung entschuldigen wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Es liegt uns fern, unseren Kunden Schwierigkeiten zu bereiten; vielmehr ist es unser Ziel, jede Anfrage sorgfältig zu prüfen und gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie korrekt zu bearbeiten. Es tut uns sehr leid, falls dieser Prozess zu Frustration bei Ihnen geführt hat.
Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne unter Angabe Ihrer Bestelldaten an support@tenorshare.com wenden – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback; es hilft uns dabei, unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Tenorshare-Team